淘宝运营培训 探秘从零开始的店铺经营攻略

详细介绍了淘宝运营培训，从零开始探索店铺运营策略，整理出淘宝运营的特色信息，供大家参考。

淘宝越来越规范，越来越成熟，这使得这个平台在消费者心目中树立了良好的形象，这对于以后淘宝的推广也会起到很大的作用。那么我们淘宝商家必须掌握一定的运营策略，才能在这个平台上立足。我们一起来看看淘宝运营。

刚开始要解决的问题是商品的购买，c2c卖家在那里进货，好的渠道也能带来强大的竞争优势。目前，比较常见的购买渠道有：

1本地厂商。这个渠道无疑是所有渠道中成本比较低的渠道。这种方式不仅可以让c2c卖家看到真实的产品，还可以减少运费等费用，从而降低采购成本。但是这个渠道往往需要大量的购买，所以会有更多的预付资金。

阿里巴巴上的2家供应商。目前很多卖家都是通过阿里巴巴找到自己的供应商。在这种模式下，可以通过比较很多卖家的网上报价来选择性价比比较高的供应商。但是这个通道的真实性没有第一种模式可靠。很多供应商为了降低成本，可以把产品做得一模一样，但是实际的寿命和性能只有经过多次使用才能区分，这也是买家无法判断的因素。

3 .本地批发市场。在批发市场进货是一个很费时间的渠道。因为批发市场经常有很多卖家批发同一种产品，会增加询价的难度。另外，批发商可能缺货，这也是采购需要提前考虑的问题。

4网络分布。这是一个只有售前工作的渠道。买家下单后，由经销商负责发货、包装、售后工作，无疑会给c2c卖家减少很多工作量。但是这个渠道比较大的问题是成本高，因为经销商提供的价格只比零售的价格低一点点，所以价格上没有明显的优势。另外，如果和经销商没有很好的合作基础，出现售后问题的时候纠纷会更多。

对于c2c环境下的卖家来说，发货是一个非常重要的环节，因为这也是买家评价卖家的一个非常重要的维度。为了做好交货，有几个重要的注意事项。

1.交货效率一定要高。交货效率是指买方提交付款订单后，卖方可以发出产品的时间。许多c2c卖家在付款后48小时、24小时和12小时内交付产品。这个的交货时间也可以提高卖家的竞争力。的交货时间越短，周转率就越好。

2.选择网络覆盖面大的快递公司投递。现在物流公司很多，但真正能覆盖全国所有城市和乡村的物流公司不多，网点比较多的是童渊、申通、大云。如果选择的物流公司覆盖的网点太少，产品就不会交付给买家，买家会长途跋涉去取货，这样不仅会引来买家的差评，还会长期失去一个回头客，所以不要因为想节省物流成本而选择网点少的物流公司来发货。

3.选择到货时间短的物流公司发货。现在很多物流公司为了节约成本，一般需要5-10天才能到货，大大耽误了买方的收货时间，阻碍了卖方及时回收资金。作为c2c卖家，大多会选择童渊、申通等物流公司，到货时间一般为3-4天。有的卖家甚至选择发顺丰来吸引买家的注意力，顺丰的到货时间一般是1、2天。这样不仅会让买方对卖方的交货速度赞不绝口，还会缩短卖方的恢复期。

4.保持快递单号很重要。当卖家选择物流公司发货时，会有一张快递单，其中

账单不仅可以作为发货凭证，还可以随时查询产品发货进度。如果买家问产品到哪里了，可以根据快递单查询。

在网络营销中，客户为订单付款，这不是交易的结束，而是交易的开始。因为对于很多消费者来说，网络营销只是一个销售过程，售后是一个很难取胜的购买过程。所以作为一个网络营销公司或者个人，一定要努力扭转消费者这种心态，让消费者知道虽然是网购，但是售后产品还是存在的，而且效率并不比实体店低。所以对于售后服务来说，网络营销中的一个个体都必须信守，努力让消费者成为自己比较忠诚的购买者，因为维持一个老客户的成本往往比挖掘一个新客户的成本低很多。良好的售后服务是通过以下几个方面实现的：

1.及时跟踪物流信息并反馈给你的买家。

2.买家收到产品后提出的所有问题都可以立即得到回答。

3.把有质量问题的产品第一时间给退货换货，避免和你的买家找不必要的借口，这样只会给买家留下不好的印象，让人觉得这样的卖家对自己的质量是一次又一次的拒绝，不是一个能交到新人的卖家。

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如果能做好淘宝，拼多多是没问题的。

学淘宝运营多少钱

淘宝运营一直是很多卖家的大问题，因为很多小细节往往是决定店铺销量的关键因素。，我们总结了淘宝运营中应该注意的这些原则。不知道怎么做淘宝运营的卖家应该看看！

1.好的视觉呈现永远无法保存！

我们不得不承认，淘宝上确实有装修很差但是卖的很差的产品，但是你觉得你会百里挑一吗？电商购物只能靠视觉，这个必须交待。尤其是新开的店，当人们看着你的装修：没有风格，破破烂烂，没有读下去的欲望，那我凭什么买你的东西？除非你的产品有很大优势，否则你会干脆关店走人。

不过要注意一个概念：并不是说好的视觉呈现一定是华丽的装饰，好的，适合你店铺的特色就是好的。比如你卖客户价格很低的产品，零食，小饰品等。但是没有必要像五星级酒店一样设计店铺装修和细节页面。

2.我不想做好淘宝？做梦吧！

其实你只需要想一个简单的问题：淘宝作为一个平台，一定要赚钱。淘宝的钱从哪里来，肯定是来自广告费。你需要变现，淘宝也需要变现。所以你看看淘宝和天猫做的调整，你会发现给你的免费流量越来越少了(当然这也和流量分布的碎片化有关)。因为流量越来越大，淘宝希望实现。比如这里：豆腐块曾经变成了“掌柜热卖”(直通车车位)，这是好的地方。可以预见，本来免费的地方会越来越多，现在付费了。所以，想要做好淘宝，那就难了！

3.有好货源的时候，已经赢了60%

这一点都不夸张。是极其苛刻和理想的。潍坊淘宝店装修朋友一定要牢记。

4.尽量选择快递。不要为了便宜存几块钱。快递态度不好，丢了，坏了，慢了，各种投诉，各种差评，店家综合素质评分猛扑，自然搜的权重猛扑。

5:好不要使用无证驾驶(直通车)

车神多，驾驶技术炫目。比如每天可以看到很多直通车帖子。暂时不需要评估你开直通车能不能赚钱。开过的人都知道，赚钱不容易。对驾驶技术和产品的需求很高。先说一个大家都很关心的问题：开直通车能提升宝宝天生的搜索体重吗？

先思考一个问题：淘宝在自然搜索流量方面会优先向消费者介绍什么样的宝贝？很简单，一定是容易卖的宝贝，好的，受欢迎的，等等。好吧，你开车。如果你的驾驶技术不好，你的转化率会极低，投入产出比会很低。搜索引擎会怎么想：该死的，这2b，付费的流量都这么差，给他的免费流量就不浪费了？你觉得会给你吗？反之，如果你的投入产出比很好，你就是在举起这个宝贝的重量，自然搜索排名自然会提高。

所以以后不要再问这些问题了，包括开车是否会提升宝贝排名，举报事件销量是否有用，淘宝客是否会提升权重等等。因为终是否有效并不取决于你做不做，而取决于你怎么做。所以朋友问我的时候，我一般都是直截了当的告诉他：你开车好吗？不好就先学，循序渐进，小心谨慎！

6:干货有一个叫别人的技巧

很多人涌向所谓的干货，到处学习，到处听课，参加培训，有的甚至花一万多元去参加一个所谓的大咖啡课程(淘宝神背书)。很牛逼吗？坏蛋是干货技能吗？是干货技能！但是，后我发现了一个问题：有一种干货技能叫别人的干货技能。

7:不要触碰淘宝的底线

屋檐下的人要低头。淘宝也是一个“法治社会”。会有各种规定，不要乱动。特别是从14年开始，如果你有意无意的触碰了淘宝的规则，违反了规则，然后被扣分，被投诉，被处罚，那么你就能看到你的流量像庐山瀑布一样下降，你的眼泪也会跟着流下来。尽量不要对抗搜索引擎的耐心，尽量不要碰运气。换宝贝，sku作弊，猖狂* *等等。

因为互联网在不断变化，为了避免让大家学到错误过时的知识，我加入了淘宝上的牛人组成了一个群体。如果想学习如何运营淘宝，可以来这里学习。这个组的第一个数字是：174，中间的数字是：359，后一个数字是：370，按顺序组合就可以找到。我想说除非，8:上架，第一周，第一个月决定生死

这是三个关键的时间节点。大部分小微创业者同时玩淘宝：先上架，等着，没生意了，着急了，急着看病，改正，继续没生意了，继续改正。

你要注意一个重点：淘宝上每天都有大量的新产品和新店出现，每一个新产品和新店都要通过搜索引擎来评价，但是评价不是无限的，一定要有一个评价期。过了评估期，表现不好就有负罪感，除非以后改过自新，否则反击太难。