关注人数:78 发布时间:2022-03-02 08:29:02
1.疫情期间退票有手续费吗?

1.2021年2月5日24: 00前购车票。退款是免费的。
2.2021年2月6日00: 00后购买的门票,按照原规定退票。
3、直到铁路部门通知,学生票免费退票。
4.如果2021年2月5日24: 00之前已经换过纸质票,退款时间延长至3月31日24: 00。
5.门票在入口通道关闭区域退票,30天内(含当日)在12306网站及火车站退票,不收取退票费。
6.如已在已关闭入口通道的区域内兑换纸质车票,自车站入口通道恢复之日起30日内(含当日)到出票站或购票站退票,不收取退票费。
7.购票时,必须提供每位乘客的手机号码。未成年人、老年人等乘客可以提供监护人或者亲友的手机号码。
8.已兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客,退票时必须收回纸质车票(含报销凭证),只能到车站窗口办理退票手续。
9.餐车不再载客。对于用餐和购物,列车工作人员会定期向乘客座位发送饭盒和商品。

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