2020年淘宝618专属客服招商规则

专属客服是阿里巴巴客服平台推出的自营产品，帮助店铺和客户快速建立牢固的关系。商家可以随时随地为客户提供专属服务，可以实现批量提醒和分组通知、自动新增提醒、补货提醒、库存提醒、未购买者和已购买者大规模推广等效果。并帮助商家抓住每一个商机。

第一，整体游戏节奏

整体演奏节奏

(一)专属客户服务绿色通道

活动利润：比每天多4倍

注册时间：2021年5月15日00:00:00-2021年5月20日23:59:59

发布时间：2020-05-21 18:00:00(俞雀公布)

活动时间：2020-05-29 00:00:00-2020-06-15 23:59:59

具体操作时间要求：

5/21 18:00:[开门]消息配置条目可见

5/25:[开门]消息商家配置完成

5/28 18:00:[开门]内容审查结果

5/29，5/31，排队等待传输

6/01:[嘉年华日]消息配置条目可见

6/09:[嘉年华日]消息业务配置完成

6/12 18:00:[嘉年华日]内容审查结果

6月13日和6月15日排队传输

第二，投资规则

(一)绿色通道商业登记要求：

1)业务能力等级l3及以上的业务；

新业务能力水平介绍： www.yuque.com/lryk5q/xcbp88/svr9d6;

2)开通专属客服产品，积累关系；1000;

只要满足90天内全店支付的金额；35万，因各种处罚而不受限制营销的商家可以自行申请。注册后，审核通过不代表已经开通。每周开放时间为周五：

tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?apply code=activityinfoprocessnodeactiyd=507942540000

3)618专属客服投资入口：

tbgroup.sale.tmall.com/page/campaign/apply.htm?apply code=activityinfoprocessnodeactiyd=507956950000

(2) 618商业红黑榜

系统自动圈定2003年5月25日：00:00至2:59336059年6月12日期间达到较高价值提升用户的业务，不支持注册。

到达用户价值提升范围的计算逻辑；

用户价值=客服指导交易金额/达到的用户数

活动结果评估“5.25c 6.12日均数据”/“3.2-3.8日均数据”

淘宝可以根据事件的实际情况，在法律允许的范围内对规则进行修改或调整，相关修改或调整会在规则页面公布。