卖家和买家双方要做的售后服务

淘宝买卖双方都要做好自己的售后服务。晚上，一位前段时间在店里买宝宝的客人咨询了我的旺旺。客人跟我说我送错宝宝了。可能是双十一。比平时多一点的时候，仓库工作人员送错了。呜呜~ ~妞妞惊呆了。我担心客人会不满意。对于小卖家来说，每一位客人都非常珍贵。经过妞妞和客人的不断沟通，这位客人也是一位非常善良的买家。经过我们双方的协商，这个问题已经由我们妥善解决了。哈，非常感谢这个体贴的买家。赞一个~ ~后来这个特别好的买家给了我一个五星的赞，还夸卖家服务态度特别好~ ~感动，很感动。

所以经过这段时间，我发现，其实买卖双方在售后遇到问题后，一定要互相沟通，共同解决问题。

首先，卖家的服务态度一定要好。买家提出售后问题，一定要先道歉，不能逃避，让买家感受到你对她的诚意，再和她沟通。如果一开始就非要争论谁对谁错，结果可能是个糟糕的结局。第二，我们必须及时回复买方，并给买方一个双方都能接受的适当解决方案。对大家都好。比较好，一定要向买家表达真诚的歉意，这样才能给买家留下好印象，以后可能还有合作的机会~ ~

亲爱的，又到了。大家加油。~ ~小店从事秋冬睡衣。质量不错。有兴趣可以进来看看~ ~

新手开店攻略

腾讯小程序的电话营销和alibaba.com的售后服务哪个工作更有前途

其实都差不多，就是电话营销的前提是打各种电话

其实售后服务比前者轻松一点，只是这个岗位的流动性太不稳定了