关注人数:73 发布时间:2022-03-09 15:56:02
各位亲爱的会员:

为保障消费者购物体验,维护交易双方的合法权益,飞猪拟新增飞猪消费者保障标准实施细则,解读商家违约时,需向买家支付的违约金计算方法。
该实施细则于2018年10月23日进行公示通知,将于2018年10月31日正式生效。
新增规则实施细则如下:
一、飞猪消费者保障标准中,商家向买家支付违约金参照的“商品实际成交金额”如何理解?
商品实际成交金额,是指商品的实付金额,不包含运费、保险费等。
二、举例说明,商家因违约须按照飞猪消费者保障标准,参照“订单金额”、“商品实际成交金额” 向买家支付的违约金计算方法。
举例一:同一买卖双方的同1笔订单包含2件相同/不同商品,每件商品6000元,假设按照飞猪消费者保障标准,商家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的20%(但比较低不少于50元、比较高不超过1000元)作为违约金:
1、若其中1件商品商家违约,另1件商品商家已履约完成,比较终商家须向买家支付的违约金金额为:1000元(6000*20%=1200,但比较高1000元);
2、若其中1件商品商家违约,但买家拒绝商家部分履约从而取消整笔订单的,视为2件商品商家皆违约,比较终商家须向买家支付的违约金金额为2000元(1000+1000=2000元)。
举例二:同一买卖双方同一件商品有2笔订单,每笔订单包含1件商品,每件商品1000元,假设按照飞猪消费者保障标准,商家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的30%(比较高不超过500元)作为违约金:
1、若其中1笔订单商家违约金,另1笔订单商家已履约完成的,比较终商家须向买家支付的违约金金额为300元(1000*30%=300);
2、若因其中1笔订单商家违约,买家取消另外1笔订单的,视为1笔订单商家违约,比较终商家须向买家支付的违约金金额为300元;
3、若2笔订单商家皆违约的,比较终商家须向买家支付的违约金金额为600元(300+300=600元)。

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