作者:笑笑生 发布时间:2021-11-16 14:56:02
导语本文整理了全网深受用户关注的个做微商如何拿下难缠的客户经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
做微信生意的父母都有过这种经历。不管他们做什么产品,都会有客户投诉。如果遇到难缠的客户,会浪费很多时间和精力。所以小编将分析如何对付这些难缠的人!
困难客户类型
?一个难缠的客户是以下四种类型的人:
1、固执的怪人
这种客户不在乎解决问题,而是“为了抱怨而抱怨”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的。”他们尽力证明自己是对的,对方是一个不合格的客服提供者。
2.唠叨者
这种客户就是不停的唠叨。不管解决方案,他们都有一种异常强烈的表达自己的需求。唠叨占难缠客户的17%。
3.自尊的人
这种客户总是期望你立刻抛开一切,为他解决问题。如果你已经替他把问题提交到处理程序了,他发信息提问的次数比一般人多三倍。自尊占难缠客户的34%。
4.我要找到你的老板!
这种客户遇到问题总是马上找你总经理,让你觉得自己像个傻逼。“如果你不能给我我想要的,那么我相信你的家人会给我的。”这些人占难缠客户的11%。
此外,2%的人在遇到一些突发事件和异常情况时非常困难。
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