淘宝童鞋-降低尺码退款发生

消费者选错尺码了，心好痛！痛！痛！

亲爱的商家，您在日常服务过程中会遇到很多不同类型的问题，但是相信尺码问题肯定是首当其冲！它不仅在日常咨询中频繁常见，更加体现在逆向退款数据上。因此产生的退换货导致的服务成本让商家心里有苦难言。

到底有多苦?小二我来给您算笔账！

先给您看一组数据：

a商家，因尺码不合适导致的退款比率是24%，换而言之，这个每100笔的退款中，就有24笔是因为尺码问题导致的退货或换货；同品类b商家，尺码问题退货率为42.4%；

每一笔退货的背后，是线上客服、仓库发货、发货运费、运费险的浪费以及可能因此而产生的纠纷介入。

在此，小二替各位商家做了快速的成本测算：月均成交4w的店铺，选错尺码在不同的商家成本差距到底有多大？请看下表：

30天因尺码问题导致的退货成本差额就这么多，你怕了吗？是不是迫切的想了解怎么节约这方面的经营成本尼？

商家莫怕！小二近期结合商家的尺码运营经验以及消费者关于尺码问题的诸多反馈，为大家寻得了两大妙招，帮助您降低尺码退款率，节省服务成本:

妙招一：商品详情页中尺码模块信息的完善

测量方法的指导，同步用户比较重要

尺码对照具体说，清晰找到我符合

特殊情况放说明，一目了然来选择

参考码数项添加，多个维度帮判断

妙招二：产品工具“尺码助手”的智能推荐

仔细填写尺码-尺寸对照表

听起来有点似懂非懂？来，让小二给您一 一道来~

“尺码助手”在使用中产生问题，欢迎添加钉钉群进行咨询哟！