淘宝店铺冲钻秘籍之三个到位！

我们店开了这么多天，淘宝三个骗子都到位了！看别人的口碑，当我是钻石的时候，我觉得遥不可及，因为我的口碑上升的不是很快，淘宝有严格的规定，刷口碑也没办法提高。我别无选择，只能努力，按部就班地管理。俗话说，笨鸟先飞。基于这种愚蠢的想法，我每天早上6点起床，带着我的主要推广宝从那时起，在论坛上，我们不断学习别人开店的先进经验和管理店铺的技巧，逐渐总结出自己的一套秘诀——三到位。我想在这里和我的朋友分享一下！

第一，门店管理到位。开店比较重要的是顾客的第一印象。一家好的风格店一定会吸引顾客的目光，带来转型的机会。

a:店的模板很重要。这是商店风格的框架。骨架硬而扎实，才能在细节上完善。

b:店面招聘很重要。店牌是店铺的额头，是顾客低头不抬头的横幅。如果你能自己设计，你就能自己设计，你就更能展示你的灵魂。不要小看自己设计的东西。其实可以说话，有灵魂。虽然相对笨拙，但让人感觉更不做作！

c:店铺的定制模块很重要。自定义模板不需要写太多介绍，多写一些醒目的东西或者带标志的文字。你可以用文档的艺术字剪切粘贴，然后复制到文档中。比如你是厂家直销，可以在美术上用“厂家直销”这几个字，也可以算是对店铺定位的“题字”，让人一看就很规范。如果不了解这个方法，可以参考我们店的首页。

d:flash模板很重要。根据你管理的产品，可以选择合适的模板和花哨的模板，这样不仅不能起到宣传的作用，还会有一些画蛇添足的负面效果。flash动画设计一定很熟练，这里不赘述。

e:产品的细节很重要，产品是顾客比较后要细细品味的对象，所以上面介绍的店铺风格只是一个门面，真正的内容体现在产品上，因为顾客比较终会购买他们看到的产品，而不是店铺风格。

产品的主图和详图一定要注意，不能马虎。它们不应该仅仅因为是产品的图片而被发表，这将使它们不可避免。产品的描述一定要真实详细，不要罗列不必要的叙述，因为产品的描述是“说明文”，不是“抒情散文”，不是“小说”。必要的话可以做一些相关的营销，但是不要做太多的相关营销，因为客户想买这个宝贝，而不是相关营销中的宝贝，所以不要带头。我看到很多店铺在这方面的相关营销上做了很大的努力，但是却忽略了这个宝藏，这是一种抛弃过去的做法。

第二，门店促销到位

:直通车是主要的推广渠道。当然，对于直通车的推广，很多店铺都觉得烧钱效果不好。这是因为直通车没有认真研究过，需要不断学习和实践。在实践中可以发现不足，不断优化关键词，让自己开好车更好，付出的成本很乐观。以下是我们比较近直通车的消费情况

b:旺旺群也是一个很重要的渠道。大多数淘宝店不仅是卖家，还有很多消费者。而且群内客户买东西都很开心，不要浪费这个渠道。

c:在社区论坛帮派里，也要多走走看看。俗话说，行万里路不如读万卷书，读无数人不如追随成功人士的脚步。社区里贴的很多贴纸都是卖家的经验。虽然有缺点，但是可以吸取精华

当然d:也有很多其他渠道，比如微博，其他网站论坛等。不要放手

第三，销售服务要到位，包括售前、售中、售后。售前服务是大家精心准备的，这里就不赘述了。

一、销售服务是一个非常重要的环节，从客户咨询开始，消费者在不同阶段有不同的心理变化，首先，确认需求。第二，搜索信息。第三，评价与选择。第四，购买决策。五、购买后行为

所以大部分客户都是来咨询确认自己的需求。所以，对于这样的客户，要向客户咨询，把自己知道的都说出来。要做到这一点，你必须非常熟悉自己的产品。在这个过程中，我们要做客户印象中的产品专家，让客户信服，打消客户的疑虑。客户的购买往往是“冲动”的行为，所以我们应该在发言的措辞上有很好的分寸，用友好的语气与客户沟通，大家都乐于看到好的语言和态度，更不用说要购买的客户了。有了好的销售语言和好的售后保障，相信大部分有需求的客户都不会“走开”。

b:售后服务很重要。很多卖家认为顾客只要付钱就完事了。其实因为售后过程中出现很多问题，客户就是上帝，就是我们的“衣食父母”。要想生存和发展，就必须不断改进售后服务，付出更多的努力。比如每次订单发出后，我们都要定期回访，询问客户是否收到了货物。有了这样的服务，我相信产品是有一点瑕疵的，大部分客户都很有礼貌。评价没问题，口碑宣传会很好，店铺的可持续经营会有充分保障！