淘宝直播需要哪些人员?

关注人数:68 发布时间:2022-03-23 21:02:09

淘宝直播

每个直播至少需要一个主播,我们称之为控制主播。场控主播是直播中必不可少的,其能力自然是必须的。

主播要有很强的控场能力,情况下都可以按照正常流程完成整个直播,这是基本要求。此外,除了控制直播房的订单外,还需要对直播房的产品有足够的了解,在保证流程的基础上推送商品,促进直播房的交易。

有较强的反应能力,在直播室面对突发情况时能及时给出比较佳解决方案。比如测试某个产品出现错误,如何解释让用户接受并继续购买,这是对主播反应能力的考验。

如果直播室产品太多或者活动互动太多,可以选择多个主播出现。除了场控主播,还可以加直播助理。

助手

助理的工作是协助主播,包括前期检查直播的剧本和流程,直播过程中及时反馈用户的问题,直播结束后跟进维护粉丝。此外,助手应该像了解手背一样了解产品的特点和功能,并指导用户下单。

有了助手,主播可以专心介绍产品,走流程,两个人配合,这样就不会那么累了,效果可能会更好。

淘宝直播

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