关注:72 发布时间:2022-05-01 14:42:05
导语本文整理了客房服务员工作流程经验知识,帮助您全面了解,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
1.准备工作车,清洁工作车,准备亚麻布、可用物品、清洁用品和房间清洁报告,以及房间用品的每日消耗表。
2.打扫客房。进屋时,先轻轻按三次门铃,每次一次,并报告自己是服务员。
3.用钥匙或房卡开门。房卡开了三分之一,再报身份。如果房间里有客人的回应,经客人同意可以进入房间。
4、然后开门,进房间打扫卫生,巡视检查,清理垃圾,清理脏亚麻布,铺床。
5、灰尘,灰尘顺序从上到下,从左到右或从右到左,以乘客床为中心,所有举手能接触到的物体和部位必须擦拭干净。然后打扫浴室,把东西收起来,抽真空。
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