酒店收银员的基本常识

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酒店收银员基本知识：接待客人，打扫收银台，快速准确的办理入住、房间延期、换房、退房。

每次入住酒店，我们都会在前台收银台登记办理。那么，作为一名酒店收税员，你需要了解哪些基本的工作知识？下面给大家具体介绍一下。

详细介绍方法/步骤

服从部门领导和领班的工作安排，按照规定的程序和标准为客人提供的接待服务。

做好交接班准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，做好清洁和维护工作。

掌握订房情况，积极热情的卖房，了解当天的订房和宴会通知，确认付款方式保证准确。

快速准确的办理入住、房间延期、换房、退房等手续。并在入住时主动向客人说明房价，以免客人产生误解，并完成客人核实手续和入住登记。

准确专业地收取客人的现金和支票，打印客人的各种费用账单，及时准确地为客人结账，并根据客人的合理要求开具发票。

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