无接触配送什么意思

精简回答

非接触式送达是指外卖人员将外卖放在双方事先约定的位置，如前台或公司门口，以减少双方面对面的接触，保证用户和乘车人在收餐过程中的健康和安全。

2020年，由于疫情，国内某知名快餐配送公司推出无接触配送服务。但是，很多人不知道这项服务的具体内容是什么。大家一起了解一下。

详细介绍方法/步骤

“无接触交付”是指用户在下单时，可以通过“订单备注”、电话、app内消息系统等方式，与骑手协商商品的指定位置，如公司前台、房屋门口等；发货后，骑手会通过电话、app等渠道通知用户取餐。

外卖用户可以通过两种方式选择“非接触式配送”，一种是直接在订单页面上评论信息，另一种是直接与骑手沟通，告知他使用服务，以便与骑手协商商品的指定摆放位置。

在“无接触交付”的过程中，用户不仅可以直接在订单页面上评论信息，还可以通过电话或app中的消息联系骑手直接告知。

例如，在下单页面上，通过“联系骑手”或“呼叫骑手”按钮联系骑手，并协商在哪里用餐。同时，在配送过程中，骑手还会提前打电话给用户，确认是否选择服务，并在获得批准后进一步确定用餐地点。

自从武汉推出“非接触式配送”服务以来，越来越多的武汉用户主动选择“非接触式配送”，并且随着覆盖城市的增多，相信会有更多的用户了解和使用这项服务。