作者:市场通 发布时间:2021-03-28 09:21:53
市场经营范围:服装布匹、鞋帽箱包、食品食杂、茶叶、日用百货、小商品、电子电器、五金机电、建材、装饰材料、家具、灯饰等
市场名称:济源中原国际商贸城地址:河南省济源市济水大街西段786号联系电话:0391-6878888 6879999 2188888 6876666 传真:0391-2188882 邮编:454650 济源中原国际商贸城简介:中原国际商贸城位于济源天坛,东起太行路,西至西环路,南临工业大道,北接济渎西路。
首期开发180亩,建筑面积13万多平方米;设一个中心、四个专业区,即港、澳、台、闽商品、国内外知名品牌、流行品牌展示交易中心;服装布匹、鞋帽箱包专业区;食品食杂、茶叶等土特产品专业区;日用百货、小商品、电子电器、五金机电专业区;建材、装饰材料、家具、灯饰专业区。
与之配套有金融、人才、劳动力、信息等要素市场和综合服务功能设施。
中原国际商贸城是由多年从事房地产开发的厦门客商投资兴建,项目占地800亩,总投资8.5亿元。
该项目是济源市委、市政*大型招商引资项目,是“为民办实事”的重点工程。
首期以二、三层独立门面套房和商场相结合,一层为营业铺面;二、三层办公仓储。
房屋采用框架柱网结构,4—5米开间、8—10米进深 本项目是豫西北、晋东南起点高、规模大、业态新、功能全、独具港、澳、台、闽特色的集交易、展示、餐饮、娱乐、商务、仓储、加工、配送、物流为一体与国际接轨的现代化商贸城。
它的建设,对提升济源城市品位,健全城市功能,提高济源商贸物流业的发展水平,使济源真正成为立足豫西北、辐射晋东南的商品集散地具有十分重要的现实意义,也将对济源及周边地区的经济发展起到积极的推动作用。
主营商品:服装布匹、鞋帽箱包、食品食杂、茶叶、日用百货、小商品、电子电器、五金机电、建材、装饰材料、家具、灯饰等
个人建议是杭州。虽然我是义乌人,但义乌在杭州还是买了不少货
从一开始,你就没有开店的经验。
店铺地址:开店受欢迎,人流集中的地方开店理想。也可以选择在服装街‘安家’,追求规模效应。只要你用自己的特色和霍斯特的品牌效应去经营小店,自然会吸引到固定的客户群。
业务领域:掌握你所在地区的人数和人流。业务规模可以大也可以小,但小空间不要太窄。否则客人太多,挤到店里就尴尬了。以北京某精品女装区顾大姐的‘贵人’为例。营业面积33.8平方米,两侧墙上可挂26件展品。这家商店看起来既宽敞又时尚。顾大姐个人经验是服装店的营业面积不要小于20平米,50到130平米合适。
想多了解一下怎么开店。
一般来说,好的店铺都有一些共同的特点,可以从以上问题中总结出来。这些特征是:
(1)商业活动频繁的地区
这样的地区一般都是商业中心、闹市区、商业活动频繁的地区,所以营业额必然会更高。这样的店铺,就是所谓的“黄金之地”。在这样的地区,物流快,对于服装行业来说,服装的趋势也快。如果商品流动缓慢,服装可能在出售前就过时了,所以商业活动频繁的地区是选择服装店位置的绝佳场所。
(2)人口密度高的地区
如果在居民区附近开店,人口会比较集中,人口密度也比较高,所以人会更频繁的去店里,生意也会做的很好。在这样的地区,有各种年龄和社会阶层的人。更容易选择各种款式或类型的衣服,顾客也会更多。而且由于人口流量一直很大,很容易把握住每天的销量,所以销量不会突然下降,可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
(3)交通繁忙的街道
商店位于这样的街道上,有大量的顾客光顾商店。但需要考虑街道的哪一侧客流量大,以及一些地形或交通影响,从而选择优位置。对于一些客流量大的人来说,但是因为是主干道,乘客都是通勤的地方,并不是服装店地址的佳选择。
(4)交通便利的地区
只有在交通便利的情况下,客户才会愿意光顾,才会愿意坐公交。一般来说,好附近有公交站或者顾客步行不到20分钟的商店。
(5)人们聚集或聚会的地方
比如在剧院、电影院等娱乐场所附近,享受休闲娱乐的人有时会被吸引到商店闲逛,很多人会购买。服装流行很快,款式也很多。只要你能买到款式独特的时尚服装,人们就会买,而不是其他地方。而且来这种娱乐场所的大多是年轻人,有很强的追求时尚的心理。因此,在这些地方开一家时尚服装店,会吸引大量正在追赶潮流的年轻顾客。
(6)类似商店聚集的街区
对于服装等可选择的商品,如果能集中在某个区域或区块,更能吸引顾客。因为有很多商店经营类似的产品,客户在这里可以有更多的机会进行比较和选择。比如成都的柯家巷街就是成都高端服装的聚集地,生意相当火爆。东玉龙街是一条皮革街。天气转凉或者冬天临近的时候,买皮衣的应该来这里逛逛,生意兴隆就不用说了。
一般来说,两个以上条件的区域都是好地方,如果都具备,就是好的店。不过,具备这些条件的地方租金一般都挺高的。店主不应该被更高的租金吓倒,而应该仔细分析投入这笔钱能带来多大的收益。一般只要开店的想法是对的,就是高投入高回报,所以你应该是愿意投资店址的。
好店的高租金其实不是一天两天形成的,也不能随意提高。它是房东和租房者在长期的利润分享竞赛中形成的合同。房租高到租房者没钱赚,再好的门面也租不出去。由此可见,一个好的店铺虽然值一寸土地和金钱,但正常情况下赚的钱会大大超过租金,有利可图。
所以,花大钱找好店不如花大钱开大店。当然,高租金增加了运营成本,也增加了运营压力和风险。要好好规划投资项目,看空间能不能做旺金的生意。如果没有金刚钻,就不要做瓷器工作。如果初期资金短缺,其他地区有好的门店,只要管理得当,同样有利可图。
我如何装饰我的商店?
立面装饰:霍斯特的立面风格统一,可以根据周围环境做一些适合自己风格的特殊装饰。一般立面要设置一个落地窗,放几个模型,从外面让人一眼就能看到。
店里的布置尽量简洁清爽,挂在墙上的衣服基本都是本季推荐的衣服。架子空着,衣服挂着。如果空间不大,架子可以换成中间有夹层的玻璃桌。
灯光布置:服装店非常注重灯光效果,店铺一般需要购买两种类型的灯具:暖灯和射灯。暖灯辐射的光线温暖、温暖,不会改变衣物的颜色,适合照明衣物;射灯折射出来的光线刺眼又美观,可以让整个店铺亮堂,但是会造成衣服颜色偏差,不适合放在试衣间或者试衣镜前。
以一个70平米的店铺为例,需要购买20盏暖灯(每盏40瓦左右),16盏射灯。
衣架:衣架有很多种可供选择,如普通衣架、藤衣架、坐衣架、铁衣架。挂的时候注意:好把毛衣或者毛线衫挂在坐着的衣架上,千万不要用铁衣架,否则衣服的肩部会变形。
整理箱:不要随意在房间里堆放各种衣物,这样会让店铺看起来很乱。好买一些塑料的衣物分类盒。
空调:配有空调,让客户在夏天或冬天试穿衣服时不受温度影响。
有没有造假的问题?
霍斯特在一些地区进行定期调查。如果发现未经授*的店铺,霍斯特坚决使用法律武器保护其企业和代理人的权益,所以你可以放心。
有没有复印的问题?
现在市面上有很多类似的衣服,主要是有抄袭的问题。所以,如果店铺推出了新款式,又不是销售旺季,好把衣服‘保存’起来,以免假冒。另外,霍斯特有强大的设计力做后盾,市面上也有新款式的衣服,不用太担心衣服被抄袭就没有卖点的问题。你想到的霍斯特已经提前解决了。
什么时候装修合适?
装修时间:每年2月、7月一般是销售淡季。准备开店的商家好在淡季装修,装修一结束就赶上销售旺季,有利于打响第一枪。
有衣服现货怎么办?
开服装店很难避免产品积压的现象,要尽快处理掉反季节的衣服。特别是对于大代理,即使亏钱,也容易导致资金周转不灵,影响整体运营。霍斯特有十个支持者来保护它。如果库存过多,霍斯特会有一个完整的解决方案。
衣服不小心损坏了怎么办?
有时顾客在试穿衣服或看货时会不小心损坏衣服。但此类事故发生频率不高,一般不影响正常运行。
我应该如何照顾我的顾客?
你应该真诚地为你的顾客服务。当顾客询问
抱歉,目前只有红色和白色。其实这两种颜色都很好看。你不妨试试。
对不起,我们商店不经营这种商品。请去* *店。
当客户要求试穿一些不允许试穿的产品时,销售人员可以礼貌地回答:
请问,这种衣服颜色浅,容易脏,不适合试穿。如果您不确定尺寸,我可以为您测量吗?
切勿对客户使用以下语言:
-你为什么一直挑?
-嘿,快摘。
不要选择,每种商品都一样。
-买不买,不带就走。
-你在做什么?快点。
-你吃完了吗?
别问了,你不适合。
-这不是你能买到的东西。
-不要买要看的东西。
不要尝试,它不适合你。
-你想过没有,你想不想买?
-买得起就买,买不起就别买。
-不买就别看。没什么好看的。
-你到底要不要,想好了吗?
-想买就快点。
-你在喊什么?等一下。
-我很忙。急什么?
-越忙越乱。真的很烦。
-有事就别买。
-你真的可以加入其中的乐趣。
——说要买就买,不买就靠边,下一个走。
俗话说,有问有答。销售人员应热情、礼貌、认真、负责地回答客户的询问,真诚地帮助客户解决问题。站在客户的角度回答问题是取胜之道。
我应该如何招员工?
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质和工作表现。一些服装鞋帽店往往重视营销方案,但由于忽视店员的管理,在零售方案的实施中无法达到预期的效果。所以员工是企业的基础,吸引好员工很重要。
在销售过程中,店员在销售商品、提供服务和宣传零售店形象方面发挥着重要作用。在选择店员时,我们应该重点评估他们的外貌、沟通技巧、一般知识和专业知识,以及对工作的忠诚度。
服装零售店在接收考生个人资料时,通常会选择一定的考试方式,包括笔试,作为选择考生的基本依据。店员的招方式包括笔试。选择考生的基本目的是测试其知识水平和一般能力(如感知、记忆、思维、想象、语言、概括、创造等)。).面试的主要目的是测试考生的动机、个人素质(如精神面貌、外貌、性格、诚实、价值观等)。)和零售工作中的专业能力(如待人和观察的能力)
每天与许多不同种类的顾客打交道是店员工作的基本特征。店员必须有充沛的精力、良好的人际交往能力和高尚的职业道德,才能为顾客提供满意的服务。因此,在选择文员时,有必要考察候选人的以下几个方面的素质:
(1)身体素质。为了与零售店的形象和产品组合特征相匹配,应该对健康、尺寸、身高、年龄、性别等有特殊要求。
(2)性格。从候选人的一般能力、气质、性格等方面来看,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、行动迅速、热情大方、性格开朗、诚实、工作细心、耐心。
(3)工作能力。工作能力的调查可以从文化程度、商品专长、零售服务技能、工作经验等方面进行。
员工是店铺的生命力,好的员工会给店铺业务带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具有良好的身体素质、较强的工作能力和完美的人格。
怎样才能管理好自己的事业?
首先确定目标,也就是说你要卖给它哪几级的人。
二、竞争对手的分析,竞争对手的经营情况,有什么特点,有什么不足,如何定位。
第三,人流的估计和商圈范围的设定。
四、进货渠道的搜索,刚开始进货的量不要太多,主要是种类多,数量少。过了一定的时间,如果知道什么样的销售好,就会得到更多的进货。
不及物动词进货的款式和价格。
七、多了解和关注新动态。
八、售后服务好。
九、以诚待人,以信待人。
如何对抗商业萧条?
首先,商品陈列必须独特。小店空间小,商品陈列有限,要想吸引路人停止消费,就要多注意商品陈列。好是经常更换陈设,给人耳目一新的感觉,提高商品的周转率。
第二,营造销售氛围。人气旺,自然会把顾客吸引到门口,没人光顾的时候,也要时不时的整理一下商品,调整一下装修。不要跷着二郎腿坐在门口,让打算上门的顾客产生逆反心理或者觉得这家店的商品不够好。
第三,业务创新。要快速反映时尚,‘开发’特色产品,让顾客有‘这次不买,下次不买’的感觉。
第四,用优质服务培养客户忠诚度。好尽量抓住每一个上门的顾客。好记住老客户的喜好,主动介绍他们可能喜欢的产品。此外,接受客户的个人订单或快速转移商品也可以提高消费者的忠诚度。
5.累计超重折扣。第一次来家里的顾客会被发会员卡。第二次来家里,可以享受商品九折优惠,第三次八折优惠,第四次八折优惠,以后购物八折优惠。这样你可能一次赚的钱少了,但是店铺的知名度足够强大,可以对抗经济低迷带来的风险。
我应该如何给货物定价?
价格是客户购买产品敏感的话题。一般来说,人们总是想用少的钱做更多的事情,许多商店因为产品价格不合理而失去了大量的客户。利用人们的购物心理来定价,是为了避开顾客
1、低价渗透策略
作为商家,无论采取什么定价策略,终目的都是为了赚钱,这就要求定价必须以成本为基础,不可能低于成本销售。因此,要保持价格竞争优势,就要从源头入手,大量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂商利润等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,低价取胜。
2.用利润填补空缺
吸引客户低价大量购买自己的产品,同时从相关系列产品中获利。目前,许多“国外超市”将电器商品的价格定得很低,以吸引客户,并在各种辅助设备上获利。
3.平头低尾法
把‘龙尾’的价格稍微降一下就行了,给人一种跌了不少的感觉。比如198元的价格和200元的价格往往给人两个层次的感觉。其实相差只有2元,只占1%。
4.错觉定价法
有一家超市婴儿食品500g,定价9.30元,一款450g的产品,定价8.50元,一时之间卖的还不错,因为消费者有时候对重量的敏感程度远远低于价格。仔细算一算,会发现两者的单价差不多,后者略高。
5.季节折扣
根据产品的旺季和消费者购买的时间和数量,定价策略是决定是否给予折扣和给予多少折扣。许多商店提供属于这种类型的“季节性销售”。正确使用这种定价,既能吸引消费者,又能有效调节淡季客流过少的情况,让店内普通顾客爆满。
6.心理定价策略
用于消费
很多‘国外超市’在定价的时候喜欢在价格上留个小尾巴。他们卖的产品中,只有15%左右有整数尾数,85%左右有非整数尾数,奇数是主要尾数。一件商品定价99元,人会觉得比100元便宜,而定价101元,人会觉得太贵,似乎比99元高了一步。运用心理定价策略会给人一种店铺整体价格很低的印象,从而吸引和留住顾客。
7.其他
调整商品价格时,用红笔抹去原印刷价格,用手用黄色书写新价格。这种方法看似简单,但实际上也是一种利用客户心理进行定价的策略。秘诀在于:第一,原价是打印出来的数字,往往给人一种定价的感觉。手写的新价格会让客户觉得更便宜。其次,黄色给人一种特别的廉价感,新的价格用黄色笔标注,让顾客看起来很有吸引力。
怎样才能促进销售?
推广是提升知名度快有效的方法,但前提是你必须知道推广方法,否则可能适得其反。
1、做好推广前的宣传工作。
酒也怕巷子深',促销手段再好,消费者也不知道,只能是'死胎'。做好推广前的宣传是推广达到目的的前提。
一般来说,商店的辐射力因其自身的强度而大小不同。店铺辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱,起不到什么实质性的作用。促销和宣传应在店面的辐射范围内进行,并针对目标消费者。
对于强大的商场来说,可以利用电视广告和强大的媒体,通过多种渠道向各个方向的消费者传递信息,而普通的中小型店铺则不需要大打出手,在店铺周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店铺招等资源,或者利用促销车等工具来达到相应的目的。如今,许多商店的促销政策“来得轻”和“去得轻”,这在人群中“不会引起轩然大波”。自然是达不到提升知名度的目的。
2.巧妙的促销政策
推广方式是否合理,直接关系到推广效果。在制定促销政策时,首先要对目标客户市场进行调查,整体把握,然后有针对性地制定相关政策,才能取得更好的效果。
(1)、发挥礼物的魅力
每个假期麦当劳店都挤满了人。原因是什么?本来吸引食客的不仅仅是卫生、方便、美味的快餐,更吸引孩子的是玩具赠品。每个玩具都有不同的风格和新颖的想法。孩子的需求给整个家庭带来了消费。当孩子们得到他们的玩具时,他们很开心。父母愿意多掏钱兜。赠品成本不高。由于数量大,成本低,快餐店用少量的免费赠品带来丰厚的回报。
(2)集中消费
现在很多商场都推出了会员制度,发优惠卡,让顾客在一定数量的店铺购物可以获得一定的折扣。如果总共100名员工退20元,200元退50元,会以实物或者购物券的形式兑现,吸引众多消费者购买,有效培养客户忠诚度。使用几种消费促进方式的关键是讲求信誉,的政策一定要兑现,让消费者获得实实在在的利益。
(3)注重创新
时代在变,但许多商店的促销活动是“不变的”。面对满**,消费者不再是‘冷’到‘老脸’,老式的促销变成了‘充耳不闻’。所以促销一定要靠信取胜,只有新的才有生命力,只有新的才能吸引更多消费者的目光。
驴拉磨坊,这种场景只有在农村才能看到,近出现在北京一家新开的餐馆里。入口处固定着一块青石铣板,一只戴着眼罩的灰驴一直围着铣板打转。提前放好的食物在短时间内被压成碎片。如果顾客需要,食物会被加工成美味的食物。除此之外,在离铣板不远的地方还有一口井,卷扬机可以直接从里面打水。不时有好奇的人来试试身手,很多人围着驴和井拍照。把驴拉进餐厅的想法,让长期生活在高层建筑中的人们大开眼界,让餐厅更受欢迎,顾客更拥挤。
现在的促销方式越来越多,但只有满足客户心理和需求的方式才能取得好的效果。一般来说,商店应该结合产品的性质、不同方式的特点和消费者的购物习惯,选择合适的方式以新产品取胜,并确定合理的期限。但无论哪种方式,在推广过程中一定要杜绝虚假,否则店铺声誉受损,只能‘搬起石头砸自己的脚’。同时,在推广过程中,不要忽视中后期的宣传。一方面让消费者感受到商家套现行为的可信度,另一方面吸引更多消费者的关注和购买欲望,另一方面重要的是提升店铺的良好形象,形成良好的口碑,以换取更多的顾客。
怎样才能提高店铺的知名度?
一、客户
要提升店铺的知名度,首先要知道店铺的目标市场是什么,目标客户是谁,谁来店里买东西,这就涉及到店铺的定位。如果你连谁会光顾这家店都不知道,那推广人气就是扯淡。
产品有产品定位,店铺也要有店铺定位。比如星级酒店定位为政*领导、企事业单位老板、外宾、成功人士等。而一般餐厅则定位为热门,主要面向工薪阶层、学生等。而双方提升知名度的措施自然会大相径庭。
为了提高门店的知名度,需要结合门店的实际情况,调查所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式,从而确定门店的定位。如果店铺定位为中低档,应该主要经营中低档商品,主要面对工薪阶层、学生、工薪家庭等。对于高消费的‘白领’家庭来说,没有必要花费精力甚至放弃。母婴保*品店的主要客户是已婚女性。在考虑增加人气的方式时,要重点攻击这些人。
商店只有定位明确,才能更好地了解消费者的需求,更好地满足目标客户,赢得他们的青睐。不然眉毛胡子被抓了,就只有‘竹篮打水一场空’了。
第二,方便
便利原则在营销4c理论中占有一席之地。一般来说,方便原则都是为了方便顾客购物,提高店铺知名度,不可忽视。
1.优化店内环境,方便顾客购物
相关理论研究表明,超过70%的顾客购买行为是在店里临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升知名度的有效途径。
2.货物应该摆放合理
要安排一个舒适的购物环境,从整个营业厅的整体风格和布局,到每件商品如何摆放,以适合顾客的购物心理。洗发水、香皂、饮料等一些日常消费品。自助商店中人们常用的,应该放在人们伸手可及的货架中间,而饼干、果冻、玩具等。有些孩子喜欢,应该放在架子的底部,让孩子选择。(2)商品价签我相信很多人在逛街的时候都会遇到麻烦,因为商品的价签是不知道的,所以店里的每一件商品都必须有清晰的标记,好是在商品的左上角,这样顾客就可以有一个
3.为顾客设立休息场所
当年的“亚洲”,在购物区一楼设立了专门的场地和专职人员,还设立了“婴儿娱乐圈”和“男士休息室”。前者免费为购物者带孩子,后者为沉迷购物的女性带同伴。商场意向不错,服务态度令人信服。普通的小店没有实力提供专门的场地,但一把椅子或者一杯开水应该是必不可少的。
有同事来访怎么办?
为了避免同行窥探,许多服装店失去了发财的机会,在门上贴上了“同行不得入内”的告示。这个举动很有意思。
卖衣服靠的是推陈出新。只有卖了‘别人没有’才能有自己的财力。对于消费者,尤其是女性消费者来说,“撞衫”是让人讨厌的,而“街头服饰”的相似性更让人尴尬。但对于企业来说,面对相似性,只有一个‘不进入’能阻止‘反派’吗?
必要的‘自我保护’当然是需要的,‘自我保护’不是关起门来把同行拒之门外。还不如敞开大门,邀请同行来评论,让他们更好的提升自己,提升自己。当然,模和效果无处不在,只要货源加密得当,不然也就没心思整天做生意了。
所有服装厂家都有库存,所以要想拿到第一手货源,就要直接和厂家沟通。外界不可能得到这种消息!如果懒得去工厂,只能通过中间商人购买,当然需要多付钱!
我在七浦路开店。我们一般都有自己的厂家,也可以在厂家之间分货。如果量大,什么都可以谈。我所说的大量是指每种型号和颜色300件。你只是想开个小店或者找个便宜货是拿不到低价的。
这个我还是有些经验的。首先我选择店铺地址。我不知道你在哪打开的。像北京这样的地方普遍比较乐观。你要两三天才能决定。你得看一会儿这个,多花点时间逛街。在那里开店不容易看到什么。没有经验的人开始买东西是有价值的。批发的人不认识你。所有的关系都取决于时间和你得到的商品数量。
1.定位:直销或分销;在第三方平台开店(类似淘宝),或者自己搭建b2c。听了你的情况,建议你在第三方平台开店。
2.团队:可以考虑组建自己的团队或者外包。你在这方面基本没有经验,考虑不周,建议你进行托管外包。主要优点是2:1。团队建设成本低(不需要重新招和培训。).2.风险低。毕竟人在这方面是专业的。给他们手术的成功率大于你自己的探索。
3.实施:如果考虑托管外包,不需要考虑如何运营推广。你只需要根据托管外包商给的要求进行调整,比如:计划做几万的年销售额,准备什么商品,开辟新的销售渠道需要多少库存,如何分配推广费用(随便安排一个对接人管理公司——托管人)。希望能帮到你。
平台扩张,自有品牌渠化,增长速度翻倍很正常
如果行业平均增长率为80%,那么企业的增长率应该是160%,有些细分行业是200%~300%,万科诚品、masamaso等一些超快增长企业的增长率有望达到500%~800%。
然而,互联网渠道中的独立b2c和品牌所有者实际上都在优化他们的货源链。从地理布局上可以看出,独立b2c基本接近消费者。比如当当、京东商城、卓越等大型b2c企业基本都位于京沪。品牌拥有者基本都是靠近制造基地的,也就是货源,比如麦兜,嘉兴juststyle,广州的ing先生,深圳的osha女装。孔表示,无论是独立的b2c还是淘宝平台上的大卖家,货源链都是每个企业无法逃避的核心问题。目前大多数电商企业都有这样的困惑,小的时候赚钱,大的时候不赚钱。电子商务企业要做大,要赚钱,必须在系统和优化货源链上努力。从当当、卓越、京东商城今年的策略可以看出,他们无一例外都在建设仓库和物流系统。而网上的一些大品牌卖家也无一例外的与上游质量货源商和厂商建立了紧密的战略合作关系。
中州的衣服大部分是从广州进口的,有一两件真的是韩国的。中州的杭州基本没有本地的服装厂。现在杭派的衣服有点烂。韩国女装,去中州、长清、杭派三个市场。意大利和法国基本都是杭州本地服装厂的服装。苏杭,华星,这几个档次比较低。现在韩国女装和欧美款式都是国内做的比较好,那里的价格也很高。
靠近服务区的客户
接近顾客是店铺销售的重要一步,也是一项非常有技巧的工作。在这方面做好,不仅拉近了与客户的心理距离,也促进了交易尽快进行;反而吓走了消费者不开口。
下面,我想和大家分享一些接近客户的基本技巧:
“三米原则”是指顾客在距离自己三米的地方,可以打招呼、微笑、眼神交流。如果不重视这一点,忽视客户,每天就损失三笔生意。如果平均300块,一年就达到10多万。所以希望各店的导购员能主动问候顾客。
现在发现很多导购喜欢用“请过目”而不是“欢迎”。众所周知,这种“请看一看”的欢迎信息,给顾客灌输了一种“看了就走”的潜意识。先说潜意识对人心理的影响。早上醒来,对自己说:“我心情很好,我是一个快乐的人。那你可能一整天都很开心。这反映了潜意识对人类的影响。所以,如果你习惯了对客户说“请过目”,请立即纠正你的说法。
我想每个人都一定有这样的经历。有时候我们在专卖店或者商场购物,会遇到一些过于热情的导购员,他们会远远的迎接你。当你走进她的柜台时,他甚至跟着你,从不离开,并开始谈论他们的衣服怎么样。作为顾客,他们喜欢有一个轻松自由的购物环境供他们观看和选择。不分青红皂白的介绍,会让他们感受到无形的压力,尽快“跑路”。所以要避免“不要太热情”。
接近顾客的佳时机
我们应该让顾客自由选择商品,这并不意味着忽视顾客。关键是和顾客保持适当的距离,用眼睛跟着他们,观察他们。一旦找到合适的时机,立即出击。
那么佳时机:
首先,当客户看某个产品时(表示感兴趣)
第二,当顾客突然停下来时(表示看到了一见钟情的“她”)
第三,当客户仔细看某个商品时(表示有需求,想买)
第四,当客户寻找洗涤水标志、标签和价格时(表示他已经感兴趣,想知道品牌、价格和产品成分)
5.当顾客看着产品并环顾四周时(表示他想向导购员寻求帮助)
第六,当客户主动提问时(表示客户需要帮助或介绍)
把握原则,时机合适,那么下一步就是如何接近客户,方便交易。
一,问题教学法
你好,我能为你做些什么?
这件衣服很适合你!
你穿多大的?
你眼光真好。这是市场上新的产品。
其次,介绍方法
当你看到一个客户对某个产品感兴趣时,就介绍这个产品。
产品介绍:fab规则,别说fbi规则
1 .特征特征(品牌、款式、面料和颜色)
2.优点2 .优点(大方、庄重、时尚)
3 .益处(舒适、吸汗和凉爽)
互动链接:介绍自己穿的衣服;介绍新到的商品等。(使用fab规则)
注意:使用这种方法时,不要征求客户的意见。如果对方回答‘不需要’或者‘不用麻烦’,就会造成尴尬的局面。
第三,表扬方法
即以一种“赞美”的方式来赞美顾客的外貌和气质,从而接近顾客。
你的包很特别。在哪里买的?
你真精神。
孩子们,他们真可爱!(有孩子的顾客)
俗话说:良言春暖花开;好事总有人听到。
一般来说,如果表扬得当,客户一般会很友好,愿意和你交流。
四、示范法
利用产品演示展示产品的,并结合一定的语言介绍,帮助客户了解产品,认识产品。好的示范就是让客户试穿。据统计,68%的客户试穿后会成交。
试穿注意事项:
1.主动为顾客解开试穿衣服的扣子和拉链。
2.引导客户到试衣间,等待客户试衣。
3.顾客走出试衣间,要整理好。
4.评价试穿的效果,要真诚,但可以用夸张的话,赞美的话。
无论如何接近顾客,介绍产品,导购员都必须注意以下几点:
第一,顾客的表情和反应,察言观色。
二、谨慎提问,避免涉及个人隐私。
第三,与客户沟通的距离不要太近或太远。正确的距离是肩部内侧一米左右,也就是我们通常所说的社交距离。
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