微商怎么二次营销之回头客

微商如何建立客户关系？-把顾客集中在一个池子里。

也许你可以在qq空间、微博、微店或朋友圈形成一个商业圈，但这些客户分散，交易过程简单。他们中的一些人可能在不生成订单的情况下实现交易。与电子商务链接不同，他们必须下单和付款，因此无法收集客户信息。所以微商要建立客户关系，首先要把客户集中在一个池中。

1.客户数据库的重要性

建议：收集姓名或昵称、送货地址、联系电话等。

2.如何维护客户购买？

在电子商务行业，我们在客户购买过程中通常会有订单支付、发货提醒、签到等联络点。其实微商和电商是一样的，利用微信在一些重要节点通知客户，在服务和体验上做的比别人好一点，更容易形成品牌和效果。

3.客户购买后如何维护？

顾客购买后的行为：

第一：分享，与你分享，帮你推荐朋友购买；

第二：回购：回来继续购买产品或相关产品；

第三：亏损，对你的一些产品不满，比较后亏损。

要把客户变成粉丝，首先要了解客户转化过程：

客户的发展基本上就是体验：潜在客户-新客户-老客户-流失客户-忠实客户-粉丝-经销商。

建议：

一是统计分析，了解客户回购周期、客户单价、回购频率等信息，以便制定后期策略。

第二，产品周期营销。在购买期、使用期、期末和回购期。做好购买期间的体验服务，及时跟进客户，提醒客户再次回购或给予客户促销优惠等。

第三，维护成员的生命周期。我们在这里做的更多的应该是定期的朋友分享和一些推广活动。比如小华会经常在朋友圈里结合节假日做一些抽奖活动。这就是客户互动。

客户维护的前提条件是什么？-客户细分、精确定位和营销

事实上，通过建立数据库来收集用户信息是为了我们在后期更好地准确定位客户。朋友圈的营销重点是适度。你如何把握好你的用户，如何从你的内容中吸引客户？

微信维护的几个小技巧；

微商中玩微信的比例应该是比较大的，所以这里重点讲一下微信的几个细节，微信有几个功能：标签、群、朋友圈、可视范围、提醒谁看地址栏。

1.标签：标签方便我们给客户做一些标记。在这里，可以考虑对用户进行分类。比如，除了基本信息，你还可以在与客户沟通的过程中发现客户是干性皮肤还是油性皮肤，如果过敏就贴上标签。

2.群发：群发相当于卖家发短信。不是不能群发短信，而是要把握什么时候能给客户发消息，发的准。在这里，你可以通过标签和以前的信息收集组将不同的内容发送到特定的组；

3.朋友圈：其实朋友圈有点类似于店铺页面上的广告推广界面。我们可以定期做一些互动和折扣促销。当然，这个时候你比较好结合可视范围，提醒看的人，比如把同时购买或购买同一产品的客户分组，然后发一条只有他们能看到的促销广告信息。

4.可视范围和提醒看谁：可以算是一种定位精准的营销方式。客户不是不愿意看广告，只是看广告。他们真的是你的客户，他们愿意看到你定期做的一些分享或促销折扣广告。前提看你怎么准确操作。

5.地址栏：大家都知道可以自己修改信息。可以作为加强品牌的标志，可以在地址栏做广告，也可以由老客户维护。

行业都一样，尤其是微商。短期内，快速吸粉就能达到一定的销量。但是，要想长期稳定发展或者形成品牌，肯定需要依靠老客户。我知道微商很大一部分分销其实是你的忠实客户，产品用得好，比较终成为你的代理。微商不仅要靠个人品牌，还要建立产品品牌，才能长久发展。

新手怎么做

火锅店生意不好，只有回头客，没有新客户？

比如用某银行的信用卡结账，周一到周四可以打折。至于折扣，就看你打算怎么修了。招商银行经常举办这样的活动，都是周期性的。到了某个阶段(一般是一到两个月)，他们去自己指定的10家左右的餐厅、咖啡馆消费卡时，会有诱人的折扣。这些商家和银行会联合做活动。从周一到周日，不同的酒店会在一周的某一天设定优惠天数(比如某西餐厅在这两个月内，每周二使用某卡的顾客会有40%的优惠。至于四折，好像是餐厅和银行按比例分摊。虽然利润低了很多，但是也不用担心广告和促销的效果，因为你的店铺名字是和银行发的传单，邮寄给信用卡用户的账单折叠页，宣传册一起发到城市的各个角落的。

给予折扣，介绍一些新产品；多做优惠活动！周一到有特色菜！

一分钱拿样品，后得到回头客？

即使这个客户以后成为你的老客户，这个生意也很难做。你这次以更低的价格卖给了他。下次他来买东西你怎么办？你涨价，他会说不是以前的价格了。不养，直接赔钱。想好要不要做，邮寄，想好价格给他回复

开家纺店如何留住回头客？

每一个家纺企业家在开家纺店的时候，都必须做好如何留住回头客的工作。家纺创业者都知道货源重要，服务也重要，因为很多人可能会因为你物美价廉的货源而向你买东西，被你的服务吸引，所以会有很多回头客来。所以留住客户对家纺创业者成功赚钱很重要。那么如何才能留住客户呢？1.不要让客户觉得遗憾。工作中有很多需要注意的地方，但这一点一定不能忽视。我们必须不断从各个角度检查我们经营的家纺店在多大程度上满足了客户。顾客在这里有过遗憾吗？只有通过不断的反省和检查，我们才能不断提高服务质量，赢得更多的客户。只有不让客户有丝毫遗憾和不满的人，才会让客户感到无比的抱歉。所以，一个真正成功的老板，是一个名利双收的店铺。2.尊重客户你的每一个客户都是有独立人格的独立个体，所以你必须尊重他。在工作中，有时我们可能会因为意见不同而与客户产生摩擦。这时，你需要更加注意你的举止，尊重你的顾客。你的态度可能是你们之间建立良好关系的起点，也可能是你和客户之间战争的导火索。总之，无论发生什么，都不应该失去礼仪。如果你真诚地说话，你的顾客会给你留下好印象，并再次来到你的商店。3.欢迎难搞的客户。我们经常遇到一些难缠的客户。不要觉得一定是坏事。因为社会的纵容很容易让我们变懒，没有挑剔的顾客，我们不会有很大的进步。所以，不要把难搞的客户拒之门外，而是欢迎他们。对非常挑剔的顾客要有耐心。听了他的意见，我们会一个个改进，让我们家纺店变得越来越完美，超越别人。4、满足客户需求，满足客户需求，多为客户着想。让“客户永远是对的”伴随你的工作。如果客户想要一个特定的产品，你就会生产它。有时候，更多地考虑客户意味着提供客户想要的产品，而不是具有市场前景或利润的产品。海尔的红薯洗衣机就是一个典型的例子。农村消费者反映，海尔洗衣机洗红薯时经常堵塞水路。市场需要，就要发展。于是，可以洗衣服、洗红薯的洗衣机就应运而生了。虽然红薯洗衣机销量不大，但确实体现了以客户为导向的产品开发理念。5.建立广泛的联系，与客户建立广泛的联系。企业与客户接触的知识绝不应该来自单一的接触者，比如客服人员。这种狭隘的联系会使企业容易受到信息失真的影响，产生不准确的判断。而且这种委托关系很脆弱。当接触发生变化时，就会为竞争对手打开大门。理想情况下，客户和企业之间有多层联系。

家纺团购让你赢得更多回头客？

在追求时尚和方便的，团购受到人们的青睐。家纺团购路线是家纺行业的创新发展，迎合了人们的实际需求。家纺行业团购需要注意哪些问题？下面给你详细介绍一下。一、积累人脉有些家纺店老是抱怨没关系，找不到买家纺的客户。团购机会是可以发现和创造的，我们需要主动去寻找团购对象。一般有团购需求的单位多是机关、企事业单位，要求我们平时做好，长期坚持，而不是临时抱佛脚。所以在正常操作中，要善于积累人脉，注意和团购对象的接触，想办法和他们建立沟通渠道，注意维持这种来之不易的情感。一旦长期合作关系稳定下来，团购事宜随之而来。第二，你坚持做好团购，人脉的积累很重要。找团购对象可以是别人介绍，也可以是陌生拜访。不管哪种方式，重要的是坚持。有些客户，当你多次拜访或联系他们时，仍然没有回应。这时，他们不能放弃。他们需要坚持不懈。坚持不懈并不意味着每天都要拜访或联系客户。可以隔天打电话发短信，节假日发真挚的祝福。一直以来，当客户有团购需求的时候，一定会想到你。3.投资真诚在日常生活中，只要投入情感，真诚待人，一定会赢得好的口碑，店铺运营也一样。团购大的特点是采购企业的灵活性和主观性，一旦不慎，可能会失去商机。很多时候，在处理团购对象的时候，可以动之以情，让团购客户看到你的诚意。在联系团购的过程中，不要谈生意，要和客户聊天，谈生意以外的事情。更容易消除陌生感，拉近距离。第四，保证盈利价格是客户敏感的问题，尤其是团购业务。我们既不能要价过高，也不能把利润保持在太低的水平。团购业务应坚持薄利多销的原则，在保证利润的前提下，合理的价格和一定程度上给团购对象带来的利益，可以给门店带来良好的口碑，赢得更多的“回头客”。5.高质量的服务只有当客户满意时，才会有下一笔交易，他们才会愿意为你推荐其他客户。优质服务很重要。服务包括方方面面，需要家纺店妥善处理。通过上面的介绍，你对家纺团购有更多的了解吗？它有很多优点，为人们的生活提供了便利。它缩短了销售链，减少了成本投入，降低了商品流通成本，无形中增加了利润。

文具营销如何把客户变成回头客？

只有客户反复消费，你的生意才能成功。专家的研究数据显示，开发一个新客户比留住一个老客户要多花五倍的努力。也就是说，把一个新客户变成回头客，往往要多花五倍的时间、金钱和精力。所以可以说，留住老客户，才是开店做生意的本质。只有客户反复消费，你的生意才能成功。

众所周知，经常“再次光顾”的回头客不仅忠诚，而且成为你的活广告，帮助你的店铺建立声誉，开拓市场。日本市场专家发现，每个消费者背后至少有250人，他们会受到自己宣传的影响。所以要珍惜每一个进门的消费者，让他们成为回头客。只有注重与客户的接触，以客户为中心，和谐服务客户，共同发展，客户才能成为你的铁杆消费者，你才能赢得客户的长期信任。开店信息的建议是‘四勤’

第一，勤于思考。开一家玩具店做生意，一定要勤于思考，吸收新的信息，创造新的服务方式，让你的店能紧跟时尚潮流，甚至创造新的服务方式，这样才不容易被快速发展的时代淘汰。

第二，勤于说话。勤于说话，就是勤于招呼顾客，对顾客的入场视而不见，但不要过于热情，让顾客尴尬。这里的诀窍是观察，当顾客露出需求的目光时，适时说话。开店顾问认为，在顾客开口之前，要主动满足他的需求，这才是高的服务水平。

第三，勤于做事。我们不仅要照顾好自己的造型，练习自己的技巧，还要努力创造一个好的环境，一个好的店铺，这样既能留住员工，又能留住更多的客户。

第四，勤动脚。当客户需要你的服务时，你一定要快，不要慢，磨蹭。

想象你和你的朋友去一家西餐厅。上菜没多久，厨师出来敬你一杯，问你对你点的菜有什么看法。而且餐厅经理还时不时的进来给你加水。顺便问一下你对服务、氛围、安排等的满意程度。你会被他们热情的服务感动，觉得自己受到了很大的关注吗？以后经常来这里吃西餐，介绍很多朋友来吃吗？

新店不多，但是我找到了货源，货源不稳定，新到慢，发货慢，而且我毕竟没有回头客？

找好货源，首先要看货源商的信誉，时间和档次，还有新的速度和交货期，是否有专业的售后团队，产品质量好不好，处理问题是否及时。我们公司其实是做中高档女装的，代它提供新的，每周换一件新的。你可以我了解更多细节，我们一起讨论交流，希望对你有帮助。

如何计算回头客，多久计算一次回头客？

他买了，然后又买了。

做网上交易什么样的服务对回头客更有吸引力？

首先，你的好品质能让客户回头

仅为老客户提供优惠

网上开店如何让自己拥有更多回头客？

从开网店到现在，开网店做衣服快四个月了，星星也在一步一步的升起。虽然挣的钱少，但还是坚持。为什么？因为我对自己和衣服有信心，更重要的是，我的客户和80%的回头客给了我坚持下去的动力。在谈论我的经历之前，我想借此机会向一直支持我、支持我的客户表示衷心的感谢。

为什么我能有这么高的回头客？我总结了一下：

首先应该归功于我做的产品。我的产品物美价廉，货真价实。看到很多人说瑞丽的照片很好看，但是他们拿到的货都是垃圾，但是我只从一开始就找拍实拍的网站，拒绝了所有的艺术照。从北斗服装批发网上拍的货基本和真货差不多，客户很少抱怨货和图不一样。这也是我有很多回头客的重要原因之一。

第二：产品虽然好，但是不适合所有人。所以我在推荐别人的时候，一定要先问清楚他们的身高体重和尺寸，而不是只推荐自己的产品。只有适合我的才是好的。而且我自己也试过很多衣服，所以向别人推荐有很深的经验，具体的优缺点我也能说出来。也让别人安心。

第三：在与客户的沟通中，我会以耐心、善良的态度对待每一位客户，真诚地把每一位客户当成朋友。我相信，如果我用心，我的客户会把我当成朋友。这样沟通会更坦诚自然。

第四，要及时回访，因为客户没试过，所以一定要回访，看效果，满意度等等。这样客户才会对你有深刻的记忆，享受到优质的服务。自然下次我会来找你。淘宝上的交易比实体店有固定的地点，找着找着就能找到，而淘宝是通过网络搜索的。如果这次被发现了，下次就很难发现了，除非她收你的店。所以淘宝的客户流动性很大，你要在一段时间后和客户沟通，防止别人忘记你。说实话，我当买家的时候，提到找东西就头疼。事情太多了。太麻烦了。我宁愿找一个我信任的家庭经常去拜访。

后总结一下，想要有80%的回头客，一定要有好的产品，好的态度，好的回访。小心，耐心，真诚，细心。这样你也可以拥有高回头客。不信你就试试。

网上开店，一元的利润能带来回头客吗？

如果你是买家，你会相信卖家只有一块钱的利润吗？带来回头客的是你的服务态度决定的

不管你的产品利润是1元还是1万元，首先，理解客户第一次为什么要和你合作是你的产品特点

吸引了他还是你的价格或者人格魅力？为什么客户一定要和你合作而不是和别人合作，这个

这是营销中重要的一点。

一旦你知道了以上问题的答案，你的问题就迎刃而解了。

一般来说，如果你想以购物中心为基础，你必须建立一个足够吸引顾客的特殊服务。至于怎么建立，建立什么

什么样的特殊服务，就是根据你的实际情况。