微商快速成交的7大步骤

1.配置

微商，要想快速成交，必须学会找准自己的位置。而我们知道定位分为三个方面，一是自我定位；二是客户导向；第三，专业定位。所谓自我定位，主要是指你在产品上是否有足够的经验和人脉，是否真正操作过这个产品。比如你做as销售，你的大部分客户定位在青少年到30岁之间的普通消费者。其实我们as产品的受众还是很大的。如果你想卖一局，你的位置应该是有经济能力的女性或男性。产品定位确立后，需要定位客户，根据我们的产品确定用户群体是否庞大，什么职业，消费水平，性别，对网络的接受程度等信息。通过逐一列出这些条件，你大概可以知道你的客户的类型，他们对什么样的信息感兴趣，他们会转发什么样的信息。所谓职业定位，就是我们必须有自己的身份，无论是线下还是线上，还是作为人，也可以理解为个人标签、个人品牌、个人符号等等。别人看到这个或者想到这个，就能想到你，记住你。之所以说身份定位，是看到很多代理商在做微商的同时，也在卖很多行业的产品。另一方面，如果你的朋友圈里有这样一个人，你会相信他吗？在生活中，人们比较信任父母、医生和专家。我们不能做朋友圈的家长、老师、医生，但可以做某个行业的专家。如果早上给面膜产品打广告，中午给保*品打广告，晚上给鞋子打广告，怎么让别人相信你卖的东西是好的？怎么让人相信你是专业的？如果你选择的产品有一个是错的，你卖的其他产品也可以理解为垃圾。

2.方向

我们的客户导向之后，下一步就是如何扩大朋友圈，找到我们的目标客户，并把他们加为好友。这几乎是所有想在微商中做生意的人都会遇到的问题。这个问题分为两部分。一个是如何找到我们的目标客户；二是如何和目标客户添加好友。如果说面膜用户，很多都是爱美、健身、旅游、好奇，需要休闲娱乐，喜欢关注一些八卦新闻，对生活中的一些手工制品感兴趣。然后在安排发布新闻的时候，针对上述几点有计划的发布，每天发布一些有意思的新闻，比如我们健身需要吃的食物，需要做的运动方式，蔬菜做的免费面膜法，一些娱乐明星的八卦新闻。这些都是他们热爱的。他们会觉得你是个有趣的人，然后会喜欢你，所以很容易和他们做交易。

先说如何找到自己的目标客户：其实有很多方法可以找到目标客户。我们的目标客户上线下线的地方就是我们的拓展渠道。在网上，我们可以使用一些社区、论坛、qq群、微信群等平台发送一些信息，经常互动，收集或留下微信号。这里有一点要记住，不要在平台上发一些广告信息，尤其是qq群和微信群。另外，qq群和微信群可以作为重点开发渠道，因为这是比较容易找到目标客户的地方，微信群可以直接发送好友添加请求(微信群可以通过邀请他人加入，也可以扫描他人共享的群二维码)。很多人的微信号都是通过qq号打开的，所以在qq群里找到目标客户的qq号，直接在微信里搜索。部分手机号码可以离线采集(导入手机，微信可以自动识别已经开通微信的手机号码)；发一些微信二维码的名片；参加一些引导客户回去的活动和聚会，然后利用微信带来的添加好友的一些功能，比如附近的人，添加身边的好友；如果你是连线实体店，不如做一些促销活动，吸引顾客关注你。加好友的方式有很多种，但是不管是哪一种，都会遇到一个很无奈的问题，就是你辛辛苦苦发了很多加好友的请求，却没有人通过。我也遇到过这个问题，是微信朋友圈隐私造成的。微信朋友圈原本是用户与亲朋好友交流互动的圈子，普通人是不会让陌生人进入这个圈子的。

3.准备

这里所说的准备是指交易前的准备。研究你现在的朋友圈，找到你的目标客户。在早期的微信圈子里，周围的人普遍都比较熟悉。了解他们对你所代表的产品的需求点是什么，了解你能为他们解决什么问题。做好标记，为以后发表文案做准备。你的文案更多的是解决他们的问题，而不是产品有多好。

4.解决方法

设想如下。当一个长痘痘的客户找到你的时候，他有没有为这个问题困扰很久？她会不会在这一刻默默祈祷：我希望这一次解决我的问题，我想马上解决，我不想等一会儿，我不想在这上面浪费太多时间。她希望遇到的是一个能帮他解决问题的专家，但是你有什么样的身份呢？那么我们应该怎么做才能让客户相信你呢？简单来说，有以下几点：

(1)询问客户目前面临的问题和情况；

(2)根据客户的现状，结合自己的只是在大脑中形成一套完整的问题解决方案；

(3)分析自己产品的功能和特点；

(4)将产品与方案进行匹配，分析方案中哪些部分可以由自己的产品实现，然后再次修改方案，向客户推荐一个完整的方案。

如果以上四点你都做到了，那么呈现给客户的就是帮助她解决问题的解决方案，你的产品只是帮助解决方案发挥作用的一部分。这个时候，你觉得你的客户还会反驳你的产品吗？

客户需要的不是产品，而是能帮她解决问题的解决方案。

5.推荐一种方式

和目标客户沟通不要太任性。上来就说产品有多好。这是典型的老奶奶卖瓜。探索沟通过程中的需求。以卖菜为例，先问“吃还是送人？送什么样的人？”(知道年龄、性别、职业等。)了解需求后推荐产品，与客户沟通产品给对方带来的好处(此时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)，进一步讨论问题，了解客户对你说的话和产品带来的好处的看法，有什么意见。

6.客户跟踪

有一句话很有用：“销售不跟踪，比较终是空的！”交易完成后，其实销售才刚刚开始，因为这个时候你要回访，也就是客户跟踪。主要有两个目的：第一，收集客户体验信息。有什么问题吗？有什么问题？问题在哪里？然后整理列出搜索问题，方便下次调整，避免下次重复同样的问题。给客户一种关注和尊重的感觉。你不仅是在向他推销产品，更是在关注他的意见。二是加深他对你产品的印象，背后的声音是提醒他需要的话再买。再者，开发新客户的成本是维护老客户的10倍以上，不仅是钱，更是人力物力。微商的销售更多的是靠口碑，其中客户倍增，老客户比较重要。

7.转让介绍

某种程度上，介绍是理所当然的，也是交易前、交易中、交易后的体现。谁没有三五个朋友，但是客户的朋友一般都接近客户的消费能力，也就是所谓的圈子。其实平时在朋友圈分享照片是为了达到重新介绍的目的。

比较后，我建议微商朋友不要一蹴而就，因为这个可能性比较小。自己定位，慢慢跑，口碑比较好。不要在朋友圈透支感情，免得生意不好的时候朋友对你有很大的意见。如果你上来做微商就能发财，我相信微商不是现在这个情况。

下期介绍微商自动成交技巧（下），讲的是新手关首单的技巧和微商的失败因素。

请注意！

新手怎么做

作为微商如何与客户沟通快速成交？

没有交流就没有交易？微商的本质是一个加好友聊天做交易的过程。很多做微信生意的朋友都想尽办法加好友，加了之后却不知道如何沟通，不知道如何把握自己对陌生人的第一印象，不知道如何打开愉快的聊天氛围。

朋友圈一定要运营好，互动强，这样好评和评论会高很多，自然人气带动你的产品，卖的快。所以，调动朋友圈的互动性很重要。

做陌生客户，需要掌握以下方法：

1.如果你不认识一个人，我们可以从他的头像、个人签名、相册、朋友圈，大致了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、地点和大概收入。为什么要知道这些？所谓知己知彼，百战不殆，不了解他就很难找到共同话题交流，也不能让他产生信任。后怎么才能买到自己的产品？

你可以从他(她)的朋友圈了解一些他的生活细节。如果你抓住了这些细节，然后真的在乎对方，让对方觉得你真的在乎她，放下戒备，就意味着我们多了一个朋友。微信营销，诚意很重要。例如，如果一个人更新了他/她的状态，并且他/她在接受了注射，那么他/她实际上需要关注。如果你在这个时候出现，他/她会很开心。这个时候你可以多说一点，因为人是感性的，他(她)容易记住你。

2.不管用什么方法加他，只要是陌生人，培养信任都是需要一段时间的。怎么培养？关注他发的内容，经常在朋友圈对他进行表扬和评论，增加他对你的印象。过一段时间，你可以和他谈谈。

如果是学生，应该从学校、专业、老师、同学关系等话题开始聊天。如果你是职场白领，可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面进行沟通。

只要能找到迎合他兴趣和生活的场景，找到共同话题，就能促进销售。微营销就是让对方信任你。不信任不能促进交易。对于陌生人来说，建立信任的好方式是聊天、表扬、评论和互动。

不熟的朋友没见过面，如何建立信任？其实很简单，就是聊天，聊完就留下电话号码，电话聊天，电话不够的时候见面聊聊天，然后就可以畅所欲言了。朋友越多，你的圈子就越广。好的产品，好的服务，好的知名度，会让生意越做越红火。

微商卖的不仅仅是产品，还有销售的人品。你的朋友圈不仅展示了你的产品，也展示了你的生活。毕竟微信不是淘宝。它不仅以产品本身为中心，更重要的是以人为本，通过你解决问题的知识和能力来促进交易。

一个好的产品，你自己用了之后才有真实的感受。和你认识和不认识的朋友分享你的好产品，告诉他们你为什么用你的产品，用你的产品能达到什么效果。

做微商，需要做到：

1.热情。和一个客户说话都要热情，言语也要真诚，诚恳。

2.争论或批评。不要急于争辩或批评，那样只会引起对立，适得其反。

3.不要质疑。在与客户沟通时，我们应该理解和尊重他们的想法和意见，不要强迫他们购买。如果他买了，说明他需要。如果他不买，说明你的宣传还是供不应求。

4.不要做只会刷屏洗脑的野蛮微商，也不要天天机械刷屏招代理。要增进感情，做朋友，和已经成交的客户谈生活，谈工作，谈八卦，拉近距离，让他身边更多的人通过他了解你，让更多的人通过他的宣传从口碑上了解你的产品，愿意亲自加你的微信，这样就可以成交，不需要太多刻意的促销。