微商成交话术设计的秘诀

昨天在微商的一个品牌群做讲座，讨论销售演讲的设计。我让他们做一套演讲技巧，方便新特工学习。

讲座前拿到的销售报表，看到后是一套类似于很多企业网站上的答案。

我称之为“客服”说辞。而不是“投资导向”的说辞。客服类型：解决售前咨询、售中使用、售后服务等问题。

我在前面的文章平台微商怎么玩，99%都是错的？中提到了商业销售的秘密公式：收益=流量*转化率。那篇文章讲了很多关于交通的内容。

销售语音是提高转化率的核心技术。尤其是微商，由于专业素质参差不齐，转型失败大多发生在这个环节。

我来说说微商转化率的公式：转化率=f(文案影响，触发冲动，互动言论)。

其中，文案是指在朋友圈、qq空间、谈天说地等地方，对用户产生潜移默化的影响，引起用户的注意，激发兴趣，引发交易冲动的文案。这个过程不是一蹴而就的，而是要靠你用心去建立你的朋友圈。

所以几乎所有微商的讲师都会谈到如何建立朋友圈。

但是很多微商家不明白，朋友圈很少是直接转化的，其目的是激发潜在用户的兴趣，引发冲动。

如果触发了用户的冲动，主动咨询你。如果你在互动演讲中有问题，你的转化率会很低，浪费了很多朋友的绘图工作。前面的公式很清楚，流量越大，加的粉越多，转化率越低，收入越低。——呵呵。

话

设计演讲

那么演讲应该如何设计呢？如何避免自己的互动陷入客服型？

下图是我理解的语音设计流程：

然而，在设计演讲时，在动机分析和脚本设计方面存在问题。

示例：

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我们明确用户咨询的目的不是用户问的问题，而是“看到”他内心潜在的动机。例如

(这是我在一个微商团队讲课的实例)

对方微商好做吗？微商没毛病。看你的态度，态度决定一切。微商给了我们一个平台，让我们占领自我魅力这条线，选择好的团队和产品，展现自我价值，实现自我理想。我

看起来是“”还是“正式”.先来分析一下。问这个问题的人基本都是白人，新手和做过生意的人都知道，生意都会赚钱，也会亏钱。现在，他可能想更多地了解自己的心理，也可能在寻找安全的投资。

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我给出的答案是：

对方微商好做吗？你是新手吗？茶道和对方的，嗯，微商的做法表面上差不多，有的做的好，有的做的差。但不要盲目去做。如果是新手，应该先向老手或者团队学习。获得经验后再做决定，这样可以少走弯路。茶道时间长了怎么办？你有多少粉丝，你现在的职业是什么，有什么爱好？茶道常

.

你有没有注意到我在和他的交流中从来没有直接回答过他的问题？

摘要

我觉得招商演讲的核心，首先是了解对方的身份背景，洞察他内心的动机，引导他进入你预设的逻辑。当他认同了你的逻辑，自然也会认同你，这个时候你改造他就容易多了。

千万不要跟着对方的思路走。——反问是一个很重要的技巧，快速的把对方带入你的“预设逻辑”。

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那我给大家整理一下。

微商方言的本质是投资导向型方言，不是回答用户的问题，而是说服对方选择我们的产品或代理。

我给出设计微商方言的逻辑：

01

分析对方背景——是新手，想学习，或者意向咨询。

对于初学者，要采取专业的态度。如果我们是老手，了解政策，就可以。不同身份的人有不同的语言和思维习惯。

023

洞察对方的心理动机。

从刚才的例子可以看出，对方是新手，心里有做的意向，但是担心投资风险。所以，我们要给他一个好的答案。

03

引导对方进入你的默认逻辑。

这一步很重要，技巧也很多，下面介绍一下。

04

说服对方认同你的逻辑。

当对方认同了你的逻辑，就很容易认同你，相信你，他内心的抵触和防御就会被撤回，这样他就很容易再次采纳你给出的建议。

总的来说就是想搞清楚对方的心理和沟通技巧的问题。

导致

如何引导

？很多微商家都不知道怎么引导。在这个问题上，道士给了你一些技巧：

？尽量不要直接回答对方的问题

？一些容易被卡住和纠结的问题尽量避免

？如果不能避免一些问题，尽量绕道

？一些容易纠结的问题直接被堵死

？用反问句把对方的思维引入你的逻辑

导致

如何引导

？演讲艺术的设计有几个小问题：

？会话的

？答案不是唯*的，可以设计几种风格

？不要死记硬背，要适应自己的语言

？要自信，一定要自信

？比较后都归结为一个答案，这样对方才能认同你

很多高手不想设计文字。情商高，沟通能力强，做微信生意很容易。

我接触的很多团队领导都是这方面的专家，有很强的沟通能力。

那为什么要做演讲呢？

摘要

演讲设计的目的是为了规范，让我们的团队可以复制和扩展，因为我们不能要求团队的每个成员都像老板一样，但是如果每个人都能彻底理解演讲，我相信每个人都可以提高转化率。销售业绩好，自然团队表现和凝聚力就上来了。

比较后用我在微博上发的那句话到结束，以后继续给大家写语音分析：