微商不应成为法律之外的自由市场

微商是当今比较热门的话题之一，关于微商的报道数不胜数。曾经有一段描述微商行业激烈程度的生动文字：你永远不知道微信上哪个朋友会成为下一个微商人。微商业行业因门槛低、成本轻、微创业，成为商业界的“新时尚宠儿”。然而，随着微商行业的蓬勃发展，其存在的问题日益暴露出来。

微商伴随着燎原之势爆款式增长

微商是一种新的商业模式，可以让人天天挣钱，也可以把钱全赔进去。人们对微商的评价褒贬不一。有人认为微商方便生活，有人认为微商广告充满生活。那么，微商到底是什么呢？有人说纯粹是朋友圈卖货的商业模式，也有人说是微信平台运营的电商。但大部分人的看法只反映了微商的一部分。

所谓微商，就是以移动互联网的空间为基础，借助社交软件为工具，以人为本，以社交为纽带的新型商务模式。2021年4月11日，中国电子商会微商专委会秘书长凌在第三届微商大会上对这一概念做了补充说明，认为“微商=消费者传播者、服务提供者、企业家”。

微商比较早出现在2021年的广州和上海，之后传播到北京、江苏、浙江等发达省市。根据2021年中国社交电商和微商行业发展报告，2021年微商行业整体市场规模为3607.3亿元，预计2021年市场将翻番至6835.8亿元。微商业行业从业人员也将超过2000万。

中国互联网协会微商工作组秘书长于表示，面对如此大的市场，微商的行业规模仍在增长。在这个发展过程中，存在着虚假宣传、质量可疑、售后保障困难等影响社会秩序和消费者权益保护的问题。但整个微商行业也在积极发现和解决问题，朝着健康、有序、规范的方向发展。

监管不力，微商维权困难

微商产业的蓬勃发展，本质上是移动社交电商崛起的市场契机，是多种因素下的市场变化。传统销售平台已经成熟，市场准入、内部管理机制、信用评估机制完备，新品牌难以突破。而微信等移动社交电商没有成本，不受行业限制，在“大众创业创新”的背景下，成为市场的比较佳选择。

更重要的是，目前我国法律还没有明确规定微商使用社交软件的商业模式的合法性和规范性，微信平台运营商对于软件社交功能之外的附属商业行为的管理制度相对滞后。由于法律和监管的缺失，销售假货，无法退货，朋友圈维权困难，比较终成为微商中危害网络经济秩序的现实问题。

在深圳工作的顾小姐，比较近遇到了一个烦恼。前不久她在微商的微信朋友圈买了一套护肤品。用了一段时间，觉得效果和宣传不符，要求退款。但是微商人员几次推脱后，就再也联系不上了。退货失败后，顾小姐越来越生气，准备投诉微商。但微商中的行业并不是一个正规的商业机构，缺乏相应的证据和法律依据，顾小姐只能看到自己的钱被“浪费”了。

据了解，中华人民共和国消费者权益保护法第44条规定：“消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者主张赔偿”。但是，朋友圈的交易是双方之间的“私人交易”，这个c

微商行业的快速发展，很可能与这个新兴行业的零门槛有关。微商之所以很难监管行业，恰恰是因为它的“微”。微商销售的商品数量很少，单笔交易价值往往不高，很难达到备案标准。而且微商业行业的交易由于规模小，隐藏性很强，很难取证验证。更关键的是，过去对实体店的监管模式不符合微商行业网络销售的特点，电子商务的管理方法也不适合微商行业的管理。即使微商是电子商务，是否应该与电子商务平台同等监管，目前也没有专门的法律适用条款。

从近年来公布的诸多司法案例中发现，微信社交平台本身具有社会危险性：微信作为即时社交软件，本身已经成为违法犯罪的重要场所：网上招聘、网上诈骗、网上传播淫秽物品层出不穷；由于微商的法律地位并不明确，p2p模式下违规犯罪网络的异化导致的违规经营、代购逃税、网上销售等问题日益严重。此外，从违法性和刑法的角度来看，网络经济犯罪日益体现出刑事与民事交叉、民事向刑事过渡的特点。

有业内人士表示，从事商业交易应当符合一定的商业交易登记标准，这不仅是商业交易外部公信力的体现，也是行政监督部门监督的依据。但是微商中商业主体的定义并不明确。此外，微商选择了多种交易形式，尚未形成行业规范，导致微商的行业交易混乱、缺乏约束，难以保证信用。而且，作为一个已经采取商业主体形式的交易主体，微商行业还缺乏规范的金融体系，而微商的利润在一定程度上来自于偷税漏税。

微商业行业以其独特的销售渠道占据了公众的注意力，但其销售路径的秘密和非公开模式也给法律纠纷的处理增加了难度。目前微商行业存在几个法律缺陷：一是知识产权尤其是商标和品牌的侵权和保护；二是营销模式的识别，尤其是涉及mlm场边界的非确定性问题；三是微商团队成员劳动就业和人员社保；第四，涉及法律纠纷的管辖和证据的收集认定，尤其是消费者和品牌所有者维权的渠道。

行业标准立法被提上日程

目前微信朋友圈很多微商没有实体店，没有营业执照，没有信用担保，没有第三方交易平台，相关职能部门很难按照现有的网上交易管理办法进行监管，也很难适用侵犯消费者权益的处罚措施。

虽然目前微商行业监管存在一些盲点，但并不意味着微商可以为所欲为，利用这些盲点开展一些违法犯罪活动。事实上，近年来，相关部门在微商的行业监管方面做了很多努力。

2021年修订的新刑事诉讼法正式将电子数据规定为法定证据类型之一，表明电子证据的有效性和积极作用得到了认可，网上订单、聊天记录、电子邮件、电子结算等信息数据可以作为刑事诉讼的证据，电子证据具有收集迅速、易于审查、易于操作、易于保存的特点，为及时有效打击网上销售等违法犯罪行为提供了有力的法律保障。

去年年底，第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议审议了电子商务法草案，为明确电子商务法提供了法律依据