如何有效的使「地推」的转换率提升到百分之30

作者:笑笑生 发布时间:2021-09-09 14:57:01

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线上流量被几大集团控制,流量越来越贵,质量也不是很好。尤其是创业团队越来越多,项目越来越多,并不是所有项目都有大量资金支持网购,有钱也不适合购买。因此,线下推送的推广模式越来越受到重视。

阿里、大众点评、美团以高效推送换取巨大成功,也将“推送”从社会灰色角落送上神坛

于是乎,在这个后互联网时代,或者说移动互联网时代,说起产品推广,就要推一推。好像不推就会显得不专业。不管你的产品是否合适,别人都会做。

美团外卖的推送看似简单,从比较简单比较基本的传单开始;但在全国推出之前,它做了一件事:在北京某小区租了一个小房间,招了6个数据运营员,在那个小区发了4个月的传单,通过调度数据反馈建立了调度模型,以数据化的方式分析调度指令的比较佳时间和地点。

当大家都在喊大数据的时候,大数据的应用是什么?

就是这个!通过海量数据分析,可以直观的看到单个用户的收购成本,单个用户的利润,平衡点等等。在数据足够多、数据足够广的情况下,不断优化参数和模型。做互联网,一定要讲求“快”字,要求项目能快速好的复制推广到全国。所以有了好的模型之后,推送团队就了。

没有美团的撑腰,怎么建立自己的数据模型?

这里主要说的是,本地推送执行团队或接收外包业务的企业要做好日、周、月数据反馈和汇总分析工作。坚持一段时间就有了自己的数据库:数据不会骗人。通过数据可以看出某个成员做哪种本地推送效率更高,某个社区的人群属性是老人还是工薪阶层。

答案很简单:因为你不是从用户的需求出发。

因为用户的需求是分场景的,所以他在超市结账时对20元券的需求和他在电梯里看到你的框架广告时对同样20元券的需求是不一样的。

所以做产品的人都知道一个词叫“用户场景”,也就是用户使用产品时比较常见的场景是什么。围绕这个场景,我们可以做出好的粘性产品。

既然你已经知道策划是产品,那我们回到“发传单”这个小环节。你需要思考的问题是——“用户一般会在什么样的场景下收到我的传单?”

然后你会发现用户拿传单的场景需要分成三个细分的场景:

(1)选择接受传单的现场

(2)阅读传单内容的场景

(3)根据传单内容采取行动的现场。

这三种场景中,第一种场景的优化可以提高传单的接受率;第二、三种场景的优化可以提高传单的转化率。每种场景下提高3-5倍的转化率,比较终带来20-40倍的转化率差距。

第一个细分场景:选择接受传单

很多人认为发传单的关键是传单本身的内容。事实上,这个三维场景至少有四个重要元素:传单、传单、用户情绪、用户环境。

当用户看到推销者时,他们经常在购物中心或中央商务区匆匆忙忙地来来去去。他很忙,对陌生的推销者的感情往往有些矛盾。你的“宣传单产品”——不仅要记住宣传单本身,还要记住发宣传单的人和他说的话——是如何适应这种场景的?

o2o的大推广人在发传单的时候,大部分都会尽量加15-30秒的发言,比如:

“你好,我是xxx。现在我们的app看电影只要5块钱。只需扫描二维码,,blahblahblah。够了。记得回去!”

这样做有三个问题:

(1)它降低了推土的效率

(2)演讲时间越长,演讲的导向从总部转移到一线推手的过程中,折扣会越厉害,比较终依赖的是个人能力而不是整体战略

(3)作为一个陌生人,你说的话与正常人走在商业街上的心情(不是匆忙就是开心)不匹配甚至冲突。

如何成为一个简单、高效、易教、感性的第一步?当你想到这一幕,答案就出来了:之后,交传单。然后转到下一个。

用户往往没有逻辑思维就接受了。(事实是,大部分人决定接受还是不接受传单,不到0.3秒,所有的逻辑思维都是由情绪驱动的。)

第二个细分场景:阅读传单

在街上收到传单的用户可以分为两类。第一类是逛街时的快乐状态,第二类是四处奔波,上班,或者只是下班累了的状态。

在这两种情绪下,你的“产品”如何才能介入他们的视野,从而在一秒钟内刺激他们的行动?

对于用户路径中的每一步,只传递一条消息或一条指令就足够了。比较忌讳的就是试图一步到位的告诉用户五件事。这会让用户很纳闷怎么办。

这张传单只是试图在这1秒钟内传达一个与用户场景产生情感共鸣的信息:“扫一下这个二维码,你就会得到一些快乐。”(带点好奇心驱动的加成)

第三个细分场景:采取行动

现在用户已经决定采取行动。

此时大部分用户的场景是怎样的?他们走在没有wifi的街上,手机的数据特别有价值。因此,你的“传单产品”必须让用户在这种非常恶劣的天气条件下非常轻松、顺利、简单地完成整个操作。你会怎么做?

传统的o2o电商做法是让用户扫描二维码,然后去应用市场app。这是又一个充满本位主义的做法(“我要你我们几十mb大小的app”)而不考虑用户场景。比较终结果是转化率非常低。

对于这种情况,我们进行了简单有效的优化:

扫描二维码后,用户直接进入我们建立的本地微信微信账号。在这个微信账号的简介中,我们终于给出了“5元可以看电影”的活动。用户follow后,系统第一个自动回复就是app的链接。

这样,如果用户不在乎流量或者在wi-fi环境下,那么他可以当场;或者说,他上了wifi环境之后,还保留着这个链接。

当用户忘记时,我们会通过向用户推送有价值的本地生活信息来提醒他返回这个链接,直到比较终转换完成。另外,作为当地的生活服务信息提供者,你也在当地每个城市建立了媒体渠道,但这是后话。

比较重要的是,你成功地让用户迈出了第一步。“动作”有一个加法效应,也就是说,如果你采取第一个简单的动作,你就更有可能采取第二个稍微困难一点的动作。

那么,这些能大大保证转化率吗?不,当然不是

虽然有情景分析和客户分析,但不能推广到25个城市。你的产品设计,平面设计,文案设计都是基于假设的。-如果比较终数据没有正面支持,那就是错的。

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