微商如何解除顾客异议达到成交

微商中的销售过程主要是解除异议的过程，这个过程中遇到的所有质疑、怀疑、回避、拒绝统称为销售异议。微商主要是解除客户异议的过程

每个客户在购买产品时的异议都是购买过程中不可避免的事情，这是很正常的。如果客户购买，他完全没有异议，但有时候不正常。所以要把客户的异议当成客户在提问，销售人员要做的就是熟练的回答这个问题。

异议的分类和方法

1.无声类型

在和你接触的整个过程中，这类客户更多的是momo，不主动和你沟通。这个时候你需要做的就是想办法让你的客户多说话，多问客户问题。

因为他沉默的时候，往往意味着你提不出他的兴趣和购买意愿，所以让他多说话。你应该问他一些开放式的问题。什么是开放式问题？你要引导他多谈谈自己对你的产品，你的服务，他们的需求的看法。只要你能引起他们多说话，他就更容易关注你和你的产品。

所以，鼓励这个沉默的客户多说话，问问他们的看法，他们的看法。从他们回答的过程中，你可以很容易的找出他们的樱桃树，这样你就可以专心创作，增强他的兴趣。

2.借口类型

往往客户一提就不以为然，有经验的微商一听就知道是借口。他知道这不是客户真的不买的原因。借口只是灌注你一下，比如“你太贵了，我没兴趣。”“我没有时间，我需要再考虑一下。”听到就知道是借口。所以，当你经常遇到这种借口异议的时候，你可能需要针对借口异议迈出第一步，先忽略它。

不要理会他的借口，因为这些借口根本不是他不买产品的主要原因。那么为什么要忽略呢？当然，你不能完全忽视同样的事情。你还是要处理，无视就好。怎么处理？“张先生，我认为你提到的问题很重要。我觉得价格是大家都会考虑的因素，可以讨论一下你上面想的问题。

在我们讨论价格问题之前，我想花几分钟告诉你我们产品的优势，为什么那么多客户过去从我们这里购买我们的产品，为什么你可能应该考虑从我们这里而不是从别人那里购买。然后介绍你的产品、服务和优势。

3.关键类型

有时候客户会对你的产品和服务，对公司，甚至对你提出一些负面的批评。他会批评你产品的质量，可能会批评你产品的价格。遇到这种批判性的反对意见，你首先要做的是，记住不要和你的客户争论，不要批评他们，和他站在第一线，理解和尊重他。

4.问题类型

客户经常会问一些问题来考验你，他们会问很多你想到或者你想不到的问题。所以，每当客户提出问题来考验你，其实就是客户在向你索取更多的信息。如果客户对你的产品没有提问题，说明他可能对你的产品根本不感兴趣，也不想了解你产品的相关内容。

当然，首先，你必须对你销售的产品有足够的了解和理解。否则，如果客户问你问题，而你什么都不知道，你根本就提不出这个异议。