最新微信公众号运营攻略

第1部分背景管理

微信账号的微信后台乱糟糟的，找东西难免要花更多的时间。为了把我们宝贵的时间浪费在更折磨人的编辑身上，有必要把后台管理好。

微信微信账号后台管理主要分为三个模块：素材管理、消息管理、用户管理。

一、材料管理

在物资管理大栏目下，细分为：图文消息、图片、语音、视频。

1.图片管理

在微信微信账号的后台，有一个经常被忽略的功能，叫做“分组”。相当于我们在电脑上的“文件夹”操作。通过对图片进行分组，收集同一条推文的图片资料，方便以后搜索。

另外，我会处理同组图片的名字。按照引用的顺序给图片命名，这样在预览推文的时候，发现一张图片不合适或者比例不对，可以直接在后台找到替换图片。

上传新图片替换该组中的旧图片时，建议删除旧图片或新建一个组临时保存，作为图片素材库保存未使用的特色明显或特别喜欢的图片素材。(题外话：图片素材库里保存的照片很容易被小编遗忘._ (: ") _)

2.语音管理

微信微信账号，曾经有幸帮过一个朋友，录过歌的声音，所以对微信微信账号的语音素材处理有一定的经验。用手机帮我录音的时候发现了一个严重的问题：录了几段不错的音频，但是结果无法上传到微信微信账号后台。真是浪费表情！

你知道：

手机录音软件使用的录音格式主要有三种：aac、amr、3gpp。

微信微信账号支持的语音格式有mp3、wma、wav、amr。文件大小不超过30m，语音时长不超过30分钟。

你看，真的好像又可以挽回了！

然后推荐几种常用的格式转换器。

格式工厂：著名的格式转换器，可以转换视频、语音和图片格式

幻影厂：其他小编辑推荐，可以转语音和图片格式

海狸巢转换器：它可以转换音频和视频格式，并拦截音频和视频剪辑

转换工具那么多，总有一款适合你~

3.视频管理

上传视频也需要注意格式和大小。微信公众平台支持大部分主流视频格式，直接上传的视频大小必须控制在20m以内，超过20m的必须上传到腾讯视频，然后粘贴视频url。

必须注意，腾讯视频上传视频后，需要等待视频转码、审核、发布。经验表明，腾讯视频转码审查时间约为半小时，视视频长度和视频内容而定。视频审批发布成功后，才能在微信推文中正常显示和打开。

二.消息管理

微信后台的消息管理主要是让粉丝在微信微信账号中与后台运营团队进行沟通互动。粉丝在微信账号发送文字、图片或语音，运营商可以在后台查看和回复粉丝的问题。这对提高微信账号的用户粘性有很大帮助。

在这里，我想推荐一个经常被忽略的功能——星座信息(即上图中的五角星)。star功能相当于qq邮箱中的star mail功能。星号后，消息将显示在[收集的消息]中。

-这个功能有什么用？不就是喜欢把消息分组吗？

-那你就什么都不知道了。我们来看看微信公众平台给我们的温馨提示：

短信保存5天，其他类型的消息只保存3天！

部分粉丝提出的好建议，因为微信后台的坑设置，消失在时间的长河中.

为了解决这个痛点，明星的消息诞生了！只要你觉得这个消息重要，就点亮它！点亮它的小星星，你就可以一直保持这个激动人心的消息！看，这个4月13日的新闻，因为星标一直保留到。

三.用户管理

在这里，我们建议对微信账号的粉丝进行分组，一方面方便管理，另一方面实现对部分粉丝的精准推送。把用户分组后，可以把一些具体的内容推给这些有胃口的粉丝，让微信账号推的内容更有针对性。

[微信默认所有粉丝用户的界面]

通过选择群发对象，设置推文发送给部分粉丝，可以实现精准推送。

第二部分推文排版

在基本了解了微信公众平台的辅助模块后，终于进入了比较刺激耗时的推文编辑！其实在运营一个微信微信账号的时候，一些与编辑推文相关的工具是接触比较多的。

一、编辑界面

微信微信账号编辑界面更新了几次。这是比较新版的编辑界面。看起来比较简单，功能在哪里，怎么操作一目了然。其中微信编辑经常使用中间部分的文字输入，右侧的图片上传功能，下方的保存预览按钮。值得一提的是，预览功能在微信推文排版中起着重要作用。

1.预览推文布局

将微信后台排版的推文保存后，发送给关注微信账号的微信用户预览。预览时可以发现推文排版中的各种问题，通常表现为：使用的微信模板变形，无法正常显示；错误，段落和句子选择不当；画面没有完全显示，甚至显示不出来；段落文本不对齐；字太多太密..

此时，通过阅读推文预览版，可以针对以上问题进一步修改后台推文，为粉丝提供更好的内容和视觉体验。

2.传递通知消息

微信微信账号基本上一天只能推送一条消息，所以这条宝贵的群发消息不能随意使用。然后，当我们需要发布多个通知消息时，可以使用微信后台的预览功能。预览微信图文可以分享转发，功能类似微信推文。但同时，由于微信图文预览版并不是在微信微信账号群发，不会对所有粉丝产生推送提示，也不会对粉丝造成“骚扰”。

微信图文预览版会随着后台微信图文的修改而修改，这样也方便了消息的更新和传递。在这一点上，正式的微信推送还不如微信预览版。

第二，文案

在一条完整的微信推文中，文案是一份很棒的工作。很大程度上，文案水平决定了这条推文能否成为爆款。要解决如何写好文案的问题，强烈建议广告从业者一定要读经典-文案创作完全手册。

就个人体验而言，在微信微信账号泛滥的时代，一个好的文案是吸引粉丝关注的关键。拿微信推文的标题来说，要做好标题，首先要搞清楚你的受众需要什么；为卖点重复多次；简单粗暴，一针见血；标新立异，巧妙醒目。如果需要筛选受众，可以使用术语，否则，避免使用术语。(后面细说~ ~)

三图排版

和很多威猛的微信微信账号一样，它形成了自己的内容特色和排版风格，推送文章只需要遵循这一套，完全不用花费太多心思。大多担心排版，是没有形成自己排版风格的新小号。

单说我，我一直比较喜欢简单的排版。简单的排版，一方面看起来很舒服，文字密集不刺激眼睛，给人很细腻的感觉；另一方面，它便于吸收信息，节省读者的时间。简单的排版风格是留白思想的实践。不过萝卜青菜各有所爱。适合自己官名的排版风格比较好，也不能说是跟风。毕竟上有一个词叫“审美疲劳”。

在平面排版这个大问题上，图片是一块需要啃的大骨头。画面选择是否恰当合理，画质是否清晰，用户体验如何，都是我们要考虑的问题。但是，为什么要考虑这么长远的事情呢？找不到图片用。多说点！

1.找张图片

在茫茫网海中寻找一条合适的带图推文，可谓大浪淘沙。找图的痛苦，相信是很多小编辑入门的必备之物。在找图这个坑里奋斗了很久，积累了很多经验可以分享。常用的带图找文章的方法有两种：带图找图，直接搜图。

方法一：用地图找图

适用性比较小，在其他地方看到一张图就很好，特别适合文章的需要。但是网站的大水印占据了图片的大部分空间。这个时候，想办法找地图是比较快的解决办法。信不信由你，比用软件水印还快。

介绍几个常用的好网站找图：

-搜索知道http://image.baidu.com/? fr=shitu

-很好的搜索，http://st.so.com/

-搜狗认识http://pic.sogou.com/

虽然搜图不错，但是不要太乐观！在尝试查找图片的时候，有可能找不到大小不一的同一张图片，或者可以找到巨大的水印……这时候就需要改变方式，就是直接搜索图片。

方法二：直接搜索图片

直接搜索图片无异于大海捞针。为了提高找到合适图片的速度，比较重要的是提高搜索关键词的选择能力，也就是我们常说的搜索商。在这里，我可以教你一个小技巧：在找图片的时候，在原关键词后面加上“业务”两个字，可以帮助你更快地找到干净可用的图片。

以“奋斗”作为搜索关键词为例，直接输入关键词的图片大多是：

在“奋斗”后面加上“事业”二字，再搜索，得到的图片是酱紫色：

是不是太正常了！挑一点，修完就能用了~ ~

找高清图片的网站不于搜索，上面是做教材用的。如果你想找更有情调、更高端大气的图片，需要去更专业的网站找。在新闻框的底部有几个找地图的网站。有两三个收藏，不用担心找不到图~ ~

花瓣网http://huaban.com/

特点：支持自建素材库，提供多平台收藏插件和收藏关联，随意收藏

-酷http://sucai.zcool.com.cn/站

特点：设计师聚集的网站，高清图片多，图片格式多

-朱图网http://www.juimg.com/

特点：图片材料种类繁多

-500像素https://500px.com/

特点：比较好的摄影社区，有许多创意和文学图片

-伊图旺http://www.1tu.com/

特点：高清大画面，资源丰富

2.图像处理

终于在茫茫网海中找到了一张可用的图！马上，放到推文里。哈哈，完美！但是，当你在手机上预览的时候。得不到？

或者，图片太小，看不清内容！当你放大的时候，都是马赛克。仔细看，有未知网站的水印.或者说，画面太大，布局精巧的文字中嵌入了巨大的画面，使得整篇文章臃肿而充满美感.

要解决小图的问题，可以在地图的网站上找一个高清的大图。如果找不到，可以考虑换张新图。解决图片过于臃肿的问题，有点技术含量，需要外部工具帮助。

以“休米”微信编辑器为例，演示如何瘦*图片：

步骤1:系统模板-图片

第二步：选择模板-更改图片

第三步：改变边框颜色

看，这张照片非常瘦

选择了透明边框后，这张原本臃肿的大图会乖乖的瘦下来。不信我们来对比一下前后~有图有！

第一个是后，第二个是前

瘦*完毕，页面顶部，按住ctrl c复制，按住ctrl v粘贴到微信公众平台后台。强烈建议，无论编辑器有多完善，都必须在微信微信账号后台至少预览一次，避免模板无法识别导致变形等问题。

四个编辑

随着微信微信账号越来越多，为微信公众平台开发的微信编辑器遍地开花，编辑器不下二三十个。但是，这么多微信编辑真的好用吗？不完全是。在这里，我只推荐几个方便的编辑器供自己使用：

-http://xiumi.us/#/

特点：简单易用，花样繁多

-一、排版：http://www.ipaiban.com/

特点：多种动感风格，新颖

-135编辑：http://www.135editor.com/

特点：稀有模板多，手机预览容易变形

-新名单编辑：http://edit.newrank.cn/

特点：传说中比较好的微信编辑器

事实上，我们经常寻找许多有针对性的工具来解决问题。众所周知，在我们熟悉的工具中，有很多可以解决这些问题。比如接下来强烈推荐的软件是――ppt，我们很熟悉，甚至熟练使用。

编辑自主性差，只能用开发者提供的样式，往往限制了我们的创造力。ppt是一个简单易用的工具。有了ppt，我们可以制作出各种效果的标题和段落。一方面避免了使用编辑器模板在手机上预览时变形的风险；另一方面，tweets的排版没有限制，所以我们可以使用ppt来制作独特的排版风格。

以上列表都是用ppt做的，可以充分发挥自己的创意设计出很多独特的字幕。当然我这里只是抛砖引玉~ /~

用ppt制作字幕时，需要注意的是，制作完成后，需要将ppt中的字幕保存进去。bmp格式，然后上传到微信公众平台。这里用office 2020版演示一下具体的操作流程：

步骤1:文件-另存为

步骤2:选择“设备独立位图(。bmp)"选择图像保存格式时

所有版本的office和wps都可以在中保存ppt。bmp格式。需要注意的是，一般以bmp格式保存的图片比较大，我用来吸引jade的字幕是bmp格式的1.48m。但是清晰度等等肯定是可以保证的，就是上传微信公众平台的时候，速度会稍微慢一点。

第3部分开发工具

要经营好一个微信，有时候不能只盯着微信公众平台和微信编辑器。其实考验的往往是看六路，听八方的能力。

俗话说，工人要想把工作做好，首先要把工具磨快！然后，我们来谈谈这些可以让我们的创造力和想法走得更远的开发工具。

1.搜狗微信搜索

http://weixin.sogou.com/?p=73141200

很多人应该知道，搜狗搜索引擎可以搜索微信账号发布的推文。这个功能对成为一个合格的编辑有什么帮助？

众所周知，微信微信账号发布的推文一般分为两类，一类是原创推文，一类是转载推文。原创推文是自己家里出的，暂且按下按钮。只说这个转载的推文，高质量的转载推文来源很多，比如朋友圈(范围有限，圈子小)，微信群(可信度有问号)，微信账号发布的推文。相比之下，搜狗的微信搜索更像一个大市场，收集各种微信推文供你选择。

我喜欢用搜狗微信搜索，不限于此。通过搜索一个热点，我可以找出其他体型较大的人对这个热点的切入点和写文案的角度，从而帮助我找到一个更独特的视角来写文案。这种方法往往可以提高一个人的写作能力。

2、饲料二维码

http://cli.im/

草二维码是目前国内比较大的二维码在线服务网站。二维码美化，自制私人定制版本的二维码，网站或者图片和文字转二维码都可以用草二维码实现。把url直接放在微信推文中，不如把url变成美化后的二维码。一方面看着更顺眼；另一方面，将长网址复制到浏览器中，然后打开它，这有点麻烦。长按二维码跳转，更方便用户，节省时间。

3.短网址

-搜索http://dwz.cn/短网站

-新浪短网站http://sina.lt/

微信推文放长url链接看起来不好看。解决这个问题有两种方法，一种是把长url链接变成二维码，另一种是把长url缩短变成短url。

有时候在微信群里，我们看到有人发一些问卷或者在一些网页上分享文章，一个很长的网站发出来，瞬间占据了整个手机一半的屏幕，直接降低了好感度。每次在群里或者私窗口看到这么长的网站，我就有一种冲动，想教他怎么简化长网站。不得不说，发网站时亲密简化长网站是情商高的表现。

4.问卷调查

-来自http://www.mikecrm.com/的迈克

-黄金数据，https://jinshuju.net/

微信公众平台虽然有自己的投票功能，但从实际体验来看，不如专业调查平台。迈克表单和黄金数据这两个调查平台在制作问卷、投票和收集信息时，不仅可以实现自己的设计内容、布局和配色，还可以设置调查截止日期，阻止问卷及时填写，从而影响数据的准确性。

5、h5页面微场景制作工具

——易启秀http://www.eqxiu.com/home

——休米(修产)http://xiumi.us/#/studio/booklets

-马卡http://maka.im/

说到html5，一言难尽。简单来说，h5可以理解为一个页面微场景，通过渲染音乐(声音)、动画、文字、图片等来传达制作人的具体想法和想法。相对于静态的微信推文，h5的出现可以说是编辑们表达内容、达成目的的福音。小编辑不仅可以依靠文案的写作来传达思想，还可以通过h5营造特定的氛围来带动粉丝，吸收思想。

在制作h5微场景的常用工具中，休米和马卡简单易用。他们只需要在短时间内熟悉基本功能和效果，就可以掌握自己的使用方法。相比之下，易奇秀的优势在于为用户提供了很多模板，按照类型和用途分类，针对性强。它还为用户提供了一个应用程序版本，可以很容易地在手机上创建h5微场景。

其实制作h5微场景的好工具，只是帮你认识和敲开它大门的敲门砖。能否发挥到，不拘泥于当下固有的思维，充分发挥自己的匠心，做出创意和新意，才是做好h5的关键。

第4部分常见功能

在微信公众平台的功能板块，主要是在运营过程中为微信号运营商提供一些支持服务。一方面帮助运营商管理和控制平台，另一方面也为粉丝与平台运营商互动提供了便利。

【原标准已开通】微信公众平台功能板块

1.群发功能

顾名思义，群发功能就是给关注微信账号的微信用户发送微信推文。这个功能每个小系列都很熟悉。因为小编辑精心安排的推文都要通过这个功能发出去，传递给粉丝。

群发功能界面

应该指出的是：

-订阅号一天只能发一条群发消息，而服务号一个月可以发四条群发消息；

-上传到素材管理的图片和语音可以多次群发；

-群发内容比较多字数为600字或600个汉字；

-仅群发：文字、语音、图片、视频、图文信息；

-即使发送的图文信息在素材中被修改，仍然会在粉丝中显示，也就是说修改推送的图文信息是没有用的，只能删除。

2.自动回复

自动回复是一个很有趣的功能。为什么这么说？粉丝在后台回复一些关键词时，会收到后台的“问候”。可能是运营商准备的一些小惊喜或者特殊优惠。简而言之，自动回复使运营商能够随时“调戏”自动上门的粉丝。

自动回复功能主要分为三个块：

-增加自动回复：关注微信微信账号后，用户会收到运营商设置的提示信息

添加的自动回复可以设置为各种形式，包括图片、文本、视频和语音。

通常情况下，添加的自动回复通常是文本形式的，原因是文本形式更容易控制，更容易被粉丝接收。但是，如果内容是以书面形式写的，运营商需要写得更仔细，向新粉丝展示自己的特色。

选择图片、视频、语音作为自动回复的添加内容，逐渐被广泛使用。但问题是这三种形式的采用需要考虑粉丝的流量和是否有wifi。因为没有网络，即使是比较好设计的图片、语音、视频也无法发布~ ~

-消息自动回复：粉丝在后台提问或回复消息后，内容会在后台自动回复

自动留言回复是三种中比较简单的~但是自动留言回复还是有一些缺点。比如1小时内回复1-2条；不支持设置图形和网址的消息回复；只能为自动消息回复设置一个消息回复。

-关键词自动回复：粉丝在后台回复特定内容时会收到特定内容

关键词自动回复是三者中比较灵活自由的玩法。所以设置关键词自动回复也是比较需要注意的点。在这里选择比较重要的：

首先，您比较多可以设置200个规则，规则名称比较多可以是60个单词

第二，添加关键词时只能输入30个单词

第三，您比较多只能输入300个单词来添加回复文本

如果添加回复文字时发现粘贴url后字数超过300字，请快速翻到上面的【短url】工具部分，将粘贴的长url缩短为短url，将完美解决问题~

第四，勾选“回复全部”，会达到将当前规则下的回复文字和图片返回给粉丝的效果。

(更多详情请参考：腾讯客服-公众平台如何设置关键词自动回复？http://kf.qq.com/faq/120322fu63yv130422rynjyb.html)

3.自定义菜单

很多朋友都很好奇，微信微信账号下的这些菜单栏效果是怎么出来的？是时候揭开这个秘密了。这个菜单栏的效果是微信公众平台带来的！也可以私人定制！

【设置效果预览区】中的" "，添加二级子菜单。同样，可以在右边的设置区修改二级子菜单的细节。下面的【菜单排序】，在弹出的界面中拖拽菜单进行排序，拖拽完成后【完成】，立即完成设置。

设置好微信菜单栏后，页面底部的【保存发布】按钮，会弹出顶部的【提示】页面。【确定】后，微信微信账号底部会出现你设置的自定义菜单栏的比较新版本~

说一下具体操作方法，知道为什么要设置自定义菜单栏吗？菜单栏的必要性或优势是什么？

首先，设置一个自定义菜单栏可以帮助你划分和整理你的推送内容。和我们上面引用的微信微信账号一样，它主要设置了三个菜单栏：一起ppt，开类，推送目录。其中一个ppt是微信账号的动手栏，通过模仿和创新ppt来提高制作ppt的能力；公开课是微信账号的主栏目，主要是向粉丝发布一些机构组织的公开课。至于推送目录，它汇集了微信账号的所有子栏目，以及子栏目下的历史推文。

其次，设置自定义菜单栏提供了流量转移的可能性。以前面提到的微信微信账号为例。跳转到微信账号比较新的公开课注册推文。对于用户来说，这个设置非常人性化，粉丝不需要在浩如烟海的历史推文中搜索比较新的注册推文，只需一下就可以直接打开，省时省力。微信微信账号运营商自然会有一个零食，记得经常更新菜单栏中的跳转链接。

比较后，设置自定义菜单栏也可以帮助链接更多平台。自定义菜单栏支持设置链接、图形消息、页面模板，所以只要将菜单栏设置为其他平台的链接，就可以轻松引导微信粉丝到其他平台。

看了这么多关于设置自定义菜单栏的好处和做法，现在可以自己试试了，利用微信公众平台的这个功能，整理一下自己微信账号的内容和未来的发展方向。

第5部分原文

原创功能的出现，无疑是微信账号实现微信运营商庞大粉丝群的绝佳方式。原标准不仅体现了微信支持和鼓励原创的态度，也对打击网络上猖獗的抄袭行为起到了一定的作用。当初很多微信运营商都想拿到原价，打开增值功能赚钱，其实事情没那么简单。

1.打开原标准

我们通常所说的“原始标准”是“原始保护功能”和“原始识别”。原创文章申报成功后，微信公众平台会给这篇文章添加“原创”标识。其他用户在微信公众平台上转载已发表原创言论的文章时，会自动替换为原创文章内容，并自动为文章注明转载来源。

要知道微信公众平台的原创logo，想获得是得不到的。只有收到微信团队原声明功能的内部测试邀请，才能拿到原标书。以我的微信微信账号为例。由于各种原因，它已经运行了大约三个月，才收到微信团队对其原有公告功能的邀请。那么微信团队根据什么标准来判断是否给一个微信账号发原创邀请呢？

根据微信团队声明，获取原声明功能邀请的账号必须满足几个条件：

1.注册期限：需要运营的账户需要达到一定的注册期限；

2.原创性：原创文章占文章总数的比例；

3.原创文章数量：达到一定的内容贡献度；

4.无违规：账户注册后操作过程中无违规。

比较严重的违规就是抄袭。一旦发现抄袭成瘾，就有可能严重封号！

关于抄袭的处罚，请参考http://dwz.cn/3dtlyy

如需了解更多违规信息，请参考 微信公众平台运营规则http://dwz.cn/3cfhe6

微信公众平台会综合考虑以上指标，每周定期筛选合格账号，并发出内部测试邀请。也就是说，要想拿到微信原创邀请，首先要保证的是微信账号发布的原创文章数量。只有发布足够多的原创文章，才能缩短微信账号获得原创邀请的时间。

2.保护原有的激励机制

如果你成功拿到微信原创标准，恭喜你打开了新的大门！要知道微信在拿到原标准后，给你提供了更多更广的功能，而这些功能的出现，又为你的微信账号增加了一些新的玩法。

评论消息功能

微信微信账号的评论功能其实和新浪微博的评论功能差不多。但不同的是，微信微信账号的消息是“已选消息”，经运营商筛选后只能显示在微信推文下方的消息区。而且运营商每个粉丝消息只能回复一次。其他粉丝无法回复特色消息区的消息，只能喜欢。

微信推文消息区显示的特色消息

微信微信账号后台【消息管理】

页面模板

很多朋友一直很好奇一件事，就是一个有特色的目录就能看到很多图文。这种效果是怎么来的？能否通过一些外部微信编辑器等工具实现？会有模板等。哪个能快速做出好看的效果？

其实这是微信公众平台为微信账号提供的特殊服务，有原创logo-页面模板。【重点放在“模板”而不是“模板”】页面模板的存在，极大的方便了微信账号运营者总结相关话题的内容，提高了用户对话题的系统认知，增强了用户体验。

科普：

1.页面模板功能是为微信账号创建行业网页的功能插件。微信账号可以选择一个行业模板，导入控件和相应的资料生成网页，“保存”发布；

2.目前只提供媒体行业模板，包括列表模板和封面模板；

3.一个微信账号比较多只能创建15页；

4.复制页面模板链接，并通过自定义菜单、用图形消息阅读原始文本等方式发布。

倾斜功能