微商怎么做：如何维护好粉丝

首先，我们需要知道如何与粉丝建立关系。

也许你可以在qq空间、微博、微店或朋友圈形成一个商业圈，但这些粉丝分散，交易过程简单。可能他们有的不生成订单实现交易，不像电商链接，要下单付款，无法收集粉丝信息。所以微商要建立粉丝关系，粉丝首先要集中在一个池子里。

作者建议：

第一：统计分析

了解粉丝回购周期、客户单价、回购频率等信息，以便制定后期策略。

第二：产品周期营销。

在购买期、使用期、期末和回购期。做好购买期间的体验服务，及时跟踪分析粉丝，提醒粉丝第二次回购，或者给粉丝促销优惠。

第三：成员生命周期的维护。

我们在这里做的更多的应该是定期的朋友分享和一些推广活动，这就是粉丝互动。风扇维护的前提条件是什么？——粉丝细分，精准定位营销。其实通过建立数据库来收集用户信息，是为了更好的定位我们后期的粉丝。朋友圈的营销重点是适度。你如何把握好自己的用户，如何从你的内容中吸引粉丝？

微信维护的几个小技巧；

微商中玩微信的比例应该是比较大的，所以这里重点讲一下微信的几个细节，微信有几个功能：标签、群、朋友圈、可视范围、提醒谁看地址栏。

1.标签

标签方便我们给粉丝做一些标记。在这里，你可以考虑给粉丝分类。比如除了基本信息，还可以了解粉丝是干性皮肤还是油性皮肤，是否过敏。

2.群发

群发相当于卖家发短信。不是不能群发短信，而是你要把握什么时候能给粉丝发消息，同时又能准确发。在这里，你可以通过标签和以前的信息收集组将不同的内容发送到特定的组；

3.朋友圈

其实朋友圈有点类似于店铺页面上的广告推广界面。我们可以定期做一些互动和折扣促销。当然，这个时候你比较好结合可视范围，提醒谁长得像，比如把同一时间段内购买或购买同一产品的客户分组，然后发一条只有他们能看到的促销广告信息。

4、可视范围和提醒谁看

可以算是一种精准的营销方式。粉丝不想看广告，就看广告。他们真的是你的粉丝，他们愿意看到你定期做的一些分享或促销折扣广告。前提看你怎么准确操作。

5.地址栏

大家都知道你可以修改地址栏的信息，可以作为加强用户品牌的印章，可以在地址栏做广告，也可以由忠实粉丝维护。行业都一样，尤其是微商。短期内，快速吸粉就能达到一定的销量。但是，要想长期稳定发展或者形成品牌，肯定需要依靠老客户。我知道微商很大一部分分销其实是你的忠实客户，产品用得好，比较终成为你的代理。微商不仅要靠个人品牌，还要建立产品品牌，才能长久发展。

风扇维护做好之后，你需要注意一些简单的销售技巧：

第一，强制单技能

销售需要方法和技巧，作为成交的比较后一步，还需要掌握一定的技巧，否则容易引起反感，往往强行下单会失败。强制工具可以适当准备自己的促销礼品，单费率会提高很多！案例：我们是不是经常遇到这样的情况，他说，好吧，我晚上回去给你转账，但是我钱包没钱了？注意：这个时候他其实有购买的想法。这种情况，你首先要坚持自己的原则，不要激动，不要怕输，直接告诉他。好的，这是我的支付宝账号和名字。然后，告诉他我好久没用这个号码了。你看名字和账号匹配吗？这是潜意识强行下单，让他给你截图，这是应用到交易的瞬间！在沟通的过程中，你的言语在沟通的过程中非常重要，我们往往无法把握客户交易的信号！也就是引导客户，让他尽快付款。很多人会忽略这一点，当客户有购买意向，但通常因为内心的一些疑惑而无法快速做出决定，对吗？所以客户沟通的时候要注意对方的反应，及时抓住他的心！真实案例：她是宝妈，微商，网上工作很好，勤奋，沟通能力很好。就在上周，我的团队开发了一款新产品。与同类产品相比，它在保湿效果上有很多优势，价格也不太高。宝妈立即联系了她的几个老客户，他们都对新产品感兴趣。

这时候一家美容院正好需要这样的产品，院长很热情。两个人交流了一下，反复问宝妈关于新产品的事情！这位宝妈也给出了详细耐心的回答，谈了近两个小时，进行的非常顺利。但是宝妈没有向对方要订单，也没有直接交易。你知道她怎么想的吗？她只是觉得对方对他们的产品还没有彻底了解，应该联系几次再下单。

她觉得会达成协议。接下来的几天，两个人协商了价格和缺失的优势。院长说她肯定会买。宝妈觉得她已经建立了良好的关系，心想：“这份名单已经到手了。”。非常自信！她对自己和产品充满信心。但你猜怎么着，一周后发生了什么？失败！原因是一个星期后，对方的热情逐渐降低？后来对方也发现了这个产品的几个小问题。就这样，拖了将近一个月，煮熟的鸭子飞走了！

二、交易失败原因分析：

很多时候，我们只是说说自己，不是观察客户，而是观察客户的暗示和需求。比如太贵了，能便宜点吗？其实客户是在跟你说我想买，但是价格有点贵，你要强行下单。你要问客户，你决定不了。我给你打个折扣，但是这个折扣的前提是你必须决定。而且不能再让步了，每一次让步都是以他真的会买为条件的。

通过了解客户的表达和需求，结合促销来完成订单。结合案情，其实她犯了一个致命的错误。在这种良好的氛围下，她没有主动强行下命令。这种交易氛围比较适合即时交易。这就是我所说的a类客户，我们必须能够快速关闭a类客户。成交也需要氛围，每次谈判都是为了成交。

同时，做微信生意就是做人，就是和人做朋友。其实不管做什么生意，都是先交朋友，交关系，再做交易。谈线下客户和线上客户是同一个过程，所以一定要先做朋友再卖产品。

3.如何判断交易信号？

1.提出意见，挑产品毛病：俗话说“挑毛病的是买家”。当客户提出异议，评论产品，甚至表现出各种不满、关注时，可能是他们有购买欲望，因为他在尽力为自己争取优惠。

2.和你一起赞美其他品牌。比如你卖卡斯，她说屈臣氏好。其实和第一个原因一样，她是在为自己争取一个好的谈判位置，终究还是要便宜！

3.我急于想问一下是否有提升。或者推广什么时候结束？顾客总是想买便宜又好的产品，所以可以少付钱，对吗？毕竟掏钱是客户比较痛苦的流程画，能提供优惠活动和打折礼品的活动不会错过！

4.你需要多长时间到达？会发货吗？时间差不多了，就是因为她想买，所以才急着要。你是对的吗？

5.客户直接“退保”“你介绍的很好”“我不能说你”等等