微商这样做可以建立强大的信赖

没有人会给陌生人钱，因为他们不可信。如果你想让客户把钱放进你的口袋，你需要建立一种强烈的信任感。比较常见的建立强烈信任感的方法是：比如你卖面包，用顾客来见证你试过的面膜的效果。除了这些速效方法，你还可以通过循序渐进的交易来完成信任感的建立。如果您想完成一个大订单，您可能希望设计一个多步骤的完成过程。

第一步，让对方付出很小的代价，得到应有的价值，开始受益；

第二步，进行咨询，为客户使用产品提供指导；

第三步，完成所有交易。

第四步，让客户见证服务，通过客户的见证发展新客户。

这样做的好处是：可以轻松完成第一笔交易，用更低的金额拓展前端；交易完成后，你可以迅速为对方提供服务，让客户验证你的诚信，享受你的价值；你获得了更多与客户沟通的机会，更多的沟通意味着更多的营销。

也许你可以在qq空间、微博、微店或朋友圈形成一个商业圈，但这些客户分散，交易过程简单。他们中的一些人可能在不生成订单的情况下实现交易。与电子商务链接不同，他们必须下单和付款，因此无法收集客户信息。所以微商要建立客户关系，首先要把客户集中在一个池中。

客户数据库的重要性

建议：收集姓名或昵称、送货地址、联系电话等。

如何维护客户的购买？

在电子商务行业，我们在客户购买过程中通常会有订单支付、发货提醒、签到等联络点。其实微商和电商是一样的，利用微信在一些重要节点通知客户，在服务和体验上做的比别人好一点，更容易形成品牌和效果。

客户购买后如何维护？

顾客购买后的行为：

第一：分享，与你分享，帮你推荐朋友购买；

第二：回购：回来继续购买产品或相关产品；

第三：亏损，对你的一些产品不满，比较后亏损。

要把客户变成粉丝，首先要了解客户转化过程：

客户的发展基本上就是体验：潜在客户——新客户——老客户——流失客户——忠实客户——粉丝——经销商。

建议：

一是统计分析，了解客户回购周期、客户单价、回购频率等信息，以便制定后期策略。第二，产品周期营销。在购买期、使用期、期末和回购期。做好购买期间的体验服务，及时跟进客户，提醒客户再次回购或给予客户促销优惠等。

第三，维持三个成员的生命周期。我们在这里做的更多的应该是定期在朋友圈分享和一些推广活动，以及配合假期在朋友圈的一些抽奖活动。这就是客户互动。

客户维护的前提条件是什么？——客户细分精准定位营销

精准定位，精准营销等。事实上，通过建立数据库来收集用户信息是为了我们在后期更好地准确定位客户。朋友圈的营销重点是适度。你如何把握好你的用户，如何从你的内容中吸引客户？

微信维护的几点小技巧

微商中玩微信的比例应该是比较大的，所以这里重点讲一下微信的几个细节，微信有几个功能：标签、群、朋友圈、可视范围、提醒谁看地址栏。

标签：标签方便我们标记客户。在这里，您可以考虑对用户进行分类，例如

除了基本信息之外，你还可以在与客户沟通的过程中了解客户是干性皮肤还是油性皮肤，并在客户是否过敏上贴上这样的标签。

群发：群发相当于卖家发短信。不是不能群发短信，而是要把握什么时候能给客户发消息，发的准。在这里，你可以通过标签和以前的信息收集组将不同的内容发送到特定的组；