社群运营三大方法

你的社区是丧尸群吗？

社区是我们微商不可或缺的一部分。每个微商至少有一两个微信群，因为创建社区门槛低，直接带人进来就能实现流量注入。人多了，产品和广告就可以直接卖了。

社区营销看似简单易行，只有拉人进来才能产生交易。但是真的有那么简单吗？从用户的角度来说，我们可以考虑我们微信里的微信群是多是少，从进群开始就被群内各种广告筛选。

为了避免这种现象，很多管理者禁止群成员在群内做广告，但这样一来，微信群很容易变成僵尸群，形同虚设。

那么，如何才能维持一个社区呢？

事实上，小编也观察过很多优质社区，发现优质社区不是按照心情随意维持的，社区的成功运作是可以追溯的。我们可以从以下几个方面来做。

第一，归属感

从字面上讲，认同是一个人对自己所处的环境和组织的从属感，是一种主观感受，可以通过别人的肯定和赞美来提升。

我们都知道企业认同感或者组织认同感很重要。只有认同感高，员工才愿意为企业工作。社区也是如此。一群陌生人聚在一起，想要维护社区，首先要让普通成员“脱离普通”，有“稀缺性”。

比如在日常的社区聊天过程中，一些成员喜欢提出自己独特的建议或者分享自己学到的东西。对于这样的会员，我们可以给他们颁发“大点子王”、“比较温暖的心”等奖项。让他们有不一样的感觉，让大家熟悉他们，觉得他们得到了成员的认可。

身份其实是社区运营的情感牌。在生活压力很大的时候，如果有一个社团能让他们时刻感到温暖，有动力，有肯定，不也是给了他们一种精神上的归属吗？

第二，个人价值

就像身份需要对象一样，互动也需要理由。原因是社区可以给成员带来价值。

价值观可以是多样的。例如，就功能而言，价值可以是工具性需求，如资源交换、分享利益或提高能力。比如在精神层面上，提高群体归属感，发泄一些情绪等情感需求。

当然，在社区提供整体价值的同时，社区成员本身也应该有一定的价值。比如有一定的资源，是某个领域的专家，等等。社区成员的自我价值可以提高社区的整体价值，可以吸引高素质的成员参与，形成良性循环。

第三，共同目标

每个人都有不同的动机和需求。只有个体满足群体的需求，整个社区才能良好运行，这就需要集体目标作为方向。

以微商业企业中创建的一些集群为例，不同的企业对社区的运营有不同的目标。一些企业会禁止在集团内发布与企业无关的图片、文字或链接，仅将其作为发布企业信息和组织活动的工具。

但也有一些企业专门设立社区运营者，以提高集团内部的活跃度，维护企业与员工之间的沟通，以社区为平台维护企业与员工之间的关系。

这就要求微商业企业在建立社区时要想清楚自己的目的，是想做一个发布信息的社区，还是想创建一个与员工保持沟通和有效沟通的社区。