微商零售过程中最不该说的话

作者:笑笑生 发布时间:2021-10-09 09:07:01

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在我们微商的销售过程中,有很多人试图通过各种手段说服客户购买,但我们知道很少有客户是被销售人员说服的,他们都是说服自己的。所以在销售过程中,要用隐喻去影响客户。

然而,很少有人能学会隐喻技能。大部分微商的特点是话比客户多。结果,他们说得更多。自然很多话会说错,客户也不会觉得甚至反感自己说的话。在与客户沟通的过程中,比较好不要说小编认为没用的,更不要说客户不喜欢的。

我们来看看微商说了很久的几个错字:

一价一货

这是很多微商在面对客户价格异议时的自然反应。这句话的潜台词是客户不了解我们的产品,不了解商品。我们很多人也买过东西。销售人员跟我们说这句话的时候,内心是什么感觉,有没有一种被鄙视的感觉?而且一个价格一个商品会让你的产品根本卖不出去。你在用产品质量来证明你的价格,但是客户的购买除了产品的使用价值之外,还包括情感价值、销售关系和客户服务。

很贵,很贵是因为它好

当一个顾客说:“你的东西太贵了。”有微商马上说:“这么贵,因为这么贵。”。我觉得这种答案只能出现在一些教科书里。在销售过程中使用很尴尬。谁告诉你贵是因为好?有什么便宜的好东西,顾客会因为贵而买?每次听到微商这么跟我说,我第一反应就是这家伙训练有素,我得小心点。

你真的很有眼光

经过一点点培训,很多微商都掌握了一些销售技巧,但比较怕的是容易被客户识破。就像两个武林高手面对面,你突然蹲下,别人还没动。真奇怪,你们不喜欢对方到死。你只是个菜鸟。不管客户想买什么产品,如果只能说“你眼光真好”,比较后的结果只能让客户觉得你很虚伪,为了做成交易,说各种谎言,恭维,客套话!

我们的产品有折扣

有的客户会直接问你价格。当你报价时,客户没有做出回应或者客户故意激烈回应,这是“太贵了”,你会马上跟随着“我们的产品有折扣,可以打折”这句话。客户认可你的产品吗?他们知道你们产品的价格结构吗?你说打折,其实是在赶走高端客户。

我们是中国第一

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