成功微商必须要考虑的“十大用户心理”

营销的关键是了解用户的心理，心理因素是影响消费者购买决策的主要因素。作为基于社交平台“朋友圈”的微商人士，知道消费者在想什么就更重要了。

第一点：面子心理

中国人有句话：给别人面子就是给自己面子。无论是在微信上还是独立网页上，你的脸都在于你店铺的整体布局和风格，是否能与你的整体形象(突出的外观)、内容(佩戴)、服务(自信和满意)相匹配。

1.提倡者：产品购买的发起者，他的脸是我推荐的，肯定是好的，别人怎么推荐你的产品是一种情况。

2.政策制定者：是一户、一男户还是一女户？或者父母是自己管自己的事情，在咨询过程中可以找到，需要考虑男女、父母和自己的面子。

3.影响者：喜欢制造麻烦，经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到比较低，主动去影响。

4.用户：会对自己不了解的各种疑惑和细节提问的人。

5.跟随者：他们是看到别人买了才能买，才能用的人，是会说好话的人。

因为中国人特别注重面子，而且做到了比较好，一半的货就卖了。

第二点：从众心理

中国人喜欢热闹。如何在网络上烘托气氛，用数字来说明，从而达到从众的目的。

比如为什么每个微商都想搞爆款，就是为了引起客户的从众心理。

第三点：心理学

什么是？国名，认证，国外授*，媒体专家提及。

第一，是鉴定出来的，但不是。往下看就是机会。

比如一个简单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检验认证，还可以有更多：比如专家说，明星说，名人举例等等。

第四：利用心理学

记住，占便宜不代表卖东西越便宜越好。而是把10块钱的东西装进100块钱的，少给了他50，让他觉得享受了五折优惠。

有人会问，难道消费者没有评价的能力吗？通过增加额外的卖点，产品对你来说是的，所以没有可比性，价格也不透明。

第五：斩改心理

这种心理不好把握，或者说后悔心理。买了之后觉得不值怎么办？主要靠增值服务。

做产品的时候要有针对性，尤其是销量好的单品(退换货)。也可以规定在一定时间内售完。如果用得好，可以根据数据做活动。

第六：价格心理

这就是定价的艺术。要注意“以中线为基准线”，可以涨跌。价格上涨的时候要强调好产品不便宜，下跌的时候要强调价格又好又便宜。质量没有下降，服务还是有保障的。

在产品同质化的情况下，其附加值是销售的重点。

对于消费者来说，他们在关注产品的同时，更关注产品的附加值。目前除了给客户带来口碑、荣耀、信心之外，附加值更多的是售后服务。

第七：炫耀自己的心理

列出客户炫耀的资本。你炫耀的资本，也是客户炫耀的资本。如果客户不知道在哪里炫耀，你应该教他们。

这在社交媒体上很容易做到，可以鼓励买家发布自己的产品，并获得一定的回报。

第八：草根心理

我们都是普通人，都有成为明星的梦想。你需要激发他的潜力。如何让人消费成了别人关注的焦点，两个字：分享。

第九：比较心理学

所谓比较心理，其实就是和身边的人比较。卖产品的时候一定要有比较的心态。我家比他家贵，但我家贵的更好。

或者如果我家便宜，说明性价比高，贵，便宜，便宜。

第十：懒惰心理

大家都懒，电子商务尤其重要。所以在电子商务中很容易买到，付款，退货，所以有货到付款，衣服可以试穿，衣服不用试穿可以退货，等等。