作者:笑笑生 发布时间:2021-10-23 07:42:01
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第一,归属感
从字面上来说,认同感是一个人对自己所处的环境和安排的从属感,是一种片面的感觉,可以通过别人的肯定和赞美来提高。
我们都知道,企业有认同感是非常重要的。员工只有有高度的认同感,才能愿意为企业付出,为企业奋斗。社区也是,一群陌生人聚在一起,想要维护社区,首先要做的就是让普通成员“与众不同”,感到“稀缺”。
比如在日常的社区聊天过程中,有些成员喜欢提出自己独特的建议,也许喜欢分享自己的常识。对于这样的成员,我们可以给他们颁发“思想”、“比较温暖的心”等奖项。让他们有不一样的感觉,让大家熟悉他们,觉得他们得到了成员的认可。
身份其实是社区运营的爱卡。在生活压力很大的时候,如果有一个社团能让他们在时间上感到温暖、有动力、有把握,不也是给了他们一种精神上的归属吗?
第二,个人价值
就像认可需要政策一样,互动也需要理由。原因是社区可以给成员带来价值。
价值可以多元化。比如在功能上,价值可以是资源交换、利益共享或进步等东西方需求。在能量层面,比如提高集体归属感,发泄某种情绪等情感需求。
当然,在社区提供所有价值观的同时,社区成员本身也应该有一定的价值观。比如有一定的资源,是某个领域的专家,等等。
社区成员的自我价值可以提高社区的整体价值,可以吸引高素质的成员参与,形成良性循环。
第三,通用方法
每个人都有不同的动机和需求。只有当个人和集体的需求满足时,整个社会才能运行良好,这就需要集体政策作为方向。
以微商业企业创建的一些集群为例,不同的企业对社区的运营有不同的政策。有些企业会停止发布一些与集团内企业无关的图片、文字或链接,只作为发布企业信息、安排活动的东西。
但也有一些企业专门成立了社区运营者来提高集团内部的活动,坚持企业与员工之间的沟通,以社区为平台来保障企业与员工之间的关系。
这就要求微商业企业在建立社区的时候要想清楚自己的目的,只想做一个发布信息的社区,但还是要创建一个不断与员工沟通,进行有用沟通的社区。
要想有一个的社区,当然比较重要的是社区管理者用心去管理社区。运营商付出的比较大努力,集团成员都能感受到。小组成员一旦谈恋爱,就不会轻易离开。
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