微商成交话术与沟通技巧

一：微商沟通技巧第一大病：说多问少

在和很多销售打交道的过程中，不难发现很多销售太急于推销自己的产品，会说很多，忽略对方真正想要的东西。

尤其是创业初期，当你充满激情和活力的时候，你特别想一次性把自己知道的做完，在别人问你之前，你不能停止说话。

比较大的风险就是你说的越多，漏洞就越多，对方的顾虑就越多，那么对方就越容易放弃这件事。

二：微商沟通技巧的正确沟通顺序：问、说、答

1.要求

比如，与其在对方问你初心族的代理权的时候，不要急着给对方介绍初心族，而是先问。例如：

问：你是想存钱自用，还是想分享赚钱？

有了这个问题，你就可以知道对方被比较初的心族吸引到了哪一点，所以你接下来的回答只需要契合这一点。

2.说话

问完对方的问题，对方的回答是关心问题。

如果对方想省钱自用，那么你就发对比图，性价比对比图等。这是你平时积累的。

如果对方想省钱赚钱。然后就是创业掌柜。

建议创业店主可以分类。如果你只是想兼职赚点零花钱，你可以简单的告诉她怎么零售，怎么零售送朋友。

如果对方做过类似我们行业的项目，比如微商、保险、直销等。那么我们就可以和她比较社交零售的趋势和模式，通过组建团队进行沟通。

3.回答

楚辛家发明的顺口溜：你说一句，我说一句。

沟通必须是对话的形式(就是你说什么我说什么)，而不是你听我说什么。

回答问题的时候，首先不要着急。很多销售人员在回答问题的时候都有这种心态：觉得对方回复晚了，马上就要跑路了。结果很多内容在回答的时候都是有问题的，以后很难补救。

在这里，我想告诉你一个道理：即使几个小时后你回复了，对方看到了还是会找你聊天，就像和女朋友聊天一样。当你回复晚了或者你的闺蜜回复晚了，你们还是会愿意互相倾诉的。

当我们清楚地知道后，就不用害怕及时回复对方，准确回复比快速回复更重要。

同样，如果你有不知道如何回复的问题，可以找你的老板和社区里的朋友帮忙。三个头胜过一个诸葛亮。多问问别人，想好了再回答。

第三：微商的沟通技巧学会“阅读理解”

我们经常犯的一个大毛病：不仔细看对方说什么。当客户明确提出a问题时，我们回答b答案。结果问题没有准确解决。

提问的意图背后一定有原因，要不断学习揣摩对方的意图，准确出击。

做你想说的阅读理解题。时间长了，一句话一句话就能说到点子上。达到这个层次的前提是你需要不断的练习，反复的练习。

沟通技巧不是一天的工作，但是反复练习，一定会提高技巧。

四：心态误区总结

1.心态很重要

人总是受情绪的影响，情绪也受形式的影响。比如你心态不好，别人排斥你，打击你的时候，你会难过，难过，有很多情绪。

一旦心情不好，就会影响做事的效果和状态。所以一个人的成功和行业心态是息息相关的。

人的心态是由思维决定的。思维和导航一样，决定着你做事的方式，决定着你的进步，决定着你能不能沟通。思维，无论贫富，都有认知深度。

2.心态的误解没有联系

你们队里有没有人说我没有人脉不行？

在我们的生活周围，永远不缺喊“穷”“惨”的人。他们总是为“谁更穷”或“谁更坏”而脸红，仿佛她不是上比较糟糕的人，她会尴尬得无法继续生活。

总有很多人把“自己不愿意改变”归结为“自己太软弱，改变不了”，所以阻碍你成功的不是“没钱”和“没有人脉”，而是你思维的软弱！

不是你有人脉把事情做好，而是你有事情做，你有工具和别人联系。如果没有媒体，你拿食材接手人脉吗？

让我们成为达林的家人。，我们分享了口罩、拖鞋和鸡蛋。有些人喜欢我们分享的产品，所以他们来买，注册我的贵宾，买我的产品。难道不是因为我们有额外的网络吗？

卖一只拖鞋，明天卖一条纸巾，后天卖一瓶洗衣液，一天十几单，你的人脉会越来越多。

3.降低误解的态度