作者:笑笑生 发布时间:2021-11-09 10:58:01
导语本文整理了全网深受用户关注的个微商质量问题退货运费经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
如果有质量问题,卖方也应承担支付责任。如果你因为质量问题想退货,退货运费应该由卖方承担。
在订单确认收到之前申请退款:
申请退款-等待供应商回复-供应商同意-填写退货信息(退货物流号)-等待供应商收货-供应商确认收货-退款。
退款可以在你的微店后台“金融中心(微店钱包)-账户详情-其他”查看。退款可以用于购物或兑现。
操作步骤:
1.登录-进入后台-微店-采购订单-申请退款。
2.填写退款原因。
3.提交退款申请后,供应商将在48小时内回复同意或拒绝退款。
4.供应商同意退款后,退货(供应商的收货信息在订单明细中或由供应商提供)。输入“填写退款信息”,并填写退货的物流订单号。如果直接拒收,可以直接填写供应商的发货单号,也可以不填。如果供应商同意后超过7天未填写退款信息,退款申请将被取消,不能再次申请。
5.填写退货订单号,等待供应商收货。
6.供应商收到货物后会立即退款。
如果退货运费由供应商承担,也需要消费者先支付运费,然后供应商收到货物后再将货物退还给消费者,所以要注意保管好快递单,以核实退货运费。
正常情况下是卖家的责任,但是微店没玩过。我不知道他们的章程是什么样的
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