微商上级不肯退货怎么办

首先，我们来看一下退换货的相关规则：

一、消费者可以在收到货物之日起7日内(以实际收到日期为准)无理由退货。如果15天内出现质量或业务物流问题，可以申请退款或联系供应商办理换货。

二、普通商品一般遵循7天无理由退货的规定，下列商品除外：

1.消费者定制商品；

2.新鲜易腐物品(蔬菜、水果、肉类、动物等。);

3.在线或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数码产品；

4.投递报纸、期刊等时效性商品；

5.运费率极高的大型家具家电等商品；

6.易碎易腐物品。

请在收货前检查货物，并在仔细检查货物及其保质期后签收。调度员如果先不同意检查，可以尽量和他协商。如果检验后发现商品有质量问题、损坏或逾期，请当场通知调度员拒收，并及时联系商家告知情况(作为这类产品的商家，有义务提醒消费者上述问题和操作，避免纠纷。)

三、为了平等供应商的利益，如出现非质量问题，且影响二次销售的商品将不予退货。以下情况被视为影响二次销售：

1.商品的产品标识、包装、标签、三包卡、说明书、礼品、配件等。缺失；

2.货物已经磨损、拆封、使用、清洗、污损或损坏；

3.过保商品(超过三包保修期，但可以选择付费维修的商品)；

4.因未经授*的维护、误用、碰撞、疏忽、液体吸入、事故和不正确安装，或撕毁或更改标签、机器序列号和防伪标记而导致的产品质量问题。

四.如果购买化妆品/护肤品、食品、保*品等商品对健康造成过敏或不适，微店网介入要求消费者提供相关证明或其他鉴定证明。