作者:笑笑生 发布时间:2021-11-13 12:08:06
导语本文整理了全网深受用户关注的个微商成交一对一话术有哪些经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
第一套方法叫做“假设加连续问题规则”
在比较后一步,我们必须测试客户。她会买你的产品吗?她满意吗?怎么测试?
比如我帮你解决了以上所有问题,你确定要买吗?
如果你提出问题后,我帮你解决所有问题,你会试着和我一起工作吗?
如果我的产品帮你解决了以上所有问题,你确定要和我一起买单吗?
如果此时她说好,那么下一个话题可以考虑;
如果她说没有,那你可以重复我刚才说的话。你说你提出的问题还有没有。如果我在你提出问题后解决了你的问题,你决定和我一起买吗?
你明白同样的道理吗?
所以假设交易法加上假设延续交易法代表了测试交易。
那么,下面我们要讲的是“连续查询的交易方式”,代表客户的隐性同意。
我们不要问她你想不想买。想象一下顾客买完账单后接下来会做什么。
比如我们的西装是680。对了,寄到你家地址了吗?还是发你公司地址?
这个时候,不管客户接的是家庭地址还是公司地址,都说明她已经同意和你一起买单了。这叫假设加持续质疑。
比如下线过程中,我不会问客户要不要买单,但比较后看了看时间,觉得差不多。
所以,我感觉她已经快到了比较后的收尾阶段了。我马上站起来,她会站起来和她握手。握手的一瞬间,我说“合作愉快”。
她也会说“合作愉快”,我会说“你付钱了吗?还是你的助理买单?”这就是假设加持续质疑的意义。
第二种方法被称为“零风险规则”
各位合作伙伴,请记住,客户总是担心三个问题:第一个问题是价格,第二个问题是质量,第三个问题是服务。
但是有了下面这句话,我们可以直接让她打消这三个疑惑。零风险规则就一句话。我们的产品是很好还是特别好?
所以在相信自己产品的基础上,可以说这句话:“姐姐,你已经用过了。如果你觉得没有效果,我姐给你全额退款,我邮寄。你怎么看?”
这时,顾客听到这里,觉得:你这么有信心说出这样一句话,你也很有信心。我也信过你一次,就从你这买了。
大家明白吗?所以到时候,你会发现这句话特别重要。
零风险的原因是我们相信我们的产品,我对我的产品非常有信心,所以你可以使用它们。如果不行,我给你全额退款,你就信了。
有一次我做了一个尝试,用这句话对付十个人。所以,十个人中,有七个人是用这句话买单的,但是有三个人是不用这句话买单的。
你们七个人中的一些人可能会发脾气并把它还给你,但这并不重要。七减一等于六,六减三等于三。你说这句话,周转率是不说的两倍。
所以,你要说这句话,肯定是需要的。
第二种方法叫做“零风险规则”。
我们经常使用的第三种方法叫做“替代规则”
这条规则太重要了。各位朋友,一定要记得让客户有选择性的提出建议,而不是填空形成封闭式问题。
举个例子,我们走到比较后:妹子,你是马上交还是马上交?她一愣之后马上就不一样了,但是有的客户会跟你开玩笑,那就马上交钱。
这叫什么?这叫做替代规则。
我再举个例子。
我身边有个朋友。他告诉我一些非常有趣的事情。他说有一家面馆,销量很大,是其他面馆的三到五倍。你是怎么做到的?
他让我去看,我就去看了。进去之后也没什么不同,除了到处贴广告,然后到处贴目录,和旁边的装修差不多,卫生也差不多。为什么销量是周边门店的三倍或五倍以上?
然后我试着点了菜。我走到收银台。在我点的那一刻,服务员说,先生,你想要哪个?
看到目录上说,葱油面八块钱,牛肉面十六块钱,羊肉面二十一块钱。
我说,我要.
服务员问:“请问先生,您要这种羊肉面还是这种牛肉面?”
我一听,“我们就吃这个牛肉面吧。”
"先生,您要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?"一听:“一个鸡蛋。”
"打扰一下,先生,您要豆奶还是紫菜蛋花汤?"
"我想要这个紫菜蛋花汤."
你注意到了吗?当我点了东西放在桌子上的时候,我觉得这个女孩太神奇了。
你有没有注意到,她一直让我做选择,我完全没有拒绝的余地,她一直让我在两种法律之间做选择。
所以在这个过程中,我觉得如果服务员问“你要鸡蛋吗?”“不想要鸡蛋,为什么不吃饱?”“不想吃,没胃口。”
或者服务员说:“你要这个蛋花汤吗?”“没有汤,我可以点一碗面。”
我可能点了葱油面,但是当她进来这样问我的时候,我一直在做选择,于是我发现如果一次能吃十块钱,那就变成贵二十块甚至二十五块钱,以此类推,是她的好几倍。
那么你发现她用的什么方法叫做“选择法则”了吗
一定要让客户确定。
顾客说:“我钱不够。明天可以交钱吗?”
“你明天早上还是明天下午付款?”
明天到了,她说钱不够。"你星期一还是星期二付款?"
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