做微商和客户沟通中

在与客户沟通的过程中，微商不仅要使用文明的语言和保持谦虚的态度，还要在沟通和交谈的方式方法上注意一些细节。

与客户交谈时，要避免以下“七张嘴”。否则，即使你口若悬河，口若悬河，产品精良，价格低廉，只要你不经意间惹恼了客户，你的订单就会飞走。

(一)与顾客交谈时忌讳“闭嘴”

所谓“闭嘴”就是什么都不说，使谈话变相化，导致不良后果。顾客在侃侃说话时，总是保持沉默，这将被视为对顾客所说的不感兴趣。本来双方对话很棒，一方突然‘停了’，就会被解读为对另一方‘抗议’，或者是厌倦了这个话题。

所以一旦遇到无意的谈话“停顿”，一定要想办法尽快带出新话题，或者转移旧话题，以此来激发客户的谈话情绪。

(二)在与顾客的谈话中忌讳“插话”

所谓“打断”，就是在客户讲话的过程中突然插入一句话，打断客户的话。

一般情况下，不要打断客户的讲话，插一句话进去，这样会起带头作用，对客户不尊重。如果你真的想对客户说的话发表不同意见，你还需要等客户说完。

如果您打算补充客户所说的内容，您应该首先获得客户的同意，首先说“请允许我补充一点”，然后“插入”。但是，“打断”不要太长，也不要太多次，以免打断客户的思路。在紧急情况下打断顾客的谈话时，你应该先说“对不起”。

(三)与顾客交谈时忌讳“脏嘴”

所谓“脏口”，就是不文明的言论，充斥着“肮脏、混乱、恶劣”的语言。做优质微商是禁忌。

(4)与顾客交谈时忌讳“油嘴滑舌”

所谓‘油嘴滑舌’，就是说话顺口，说不完的随意幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情况下，使用幽默的语言可以让人摆脱束缚和不安的感觉，变得轻松愉快。此外，它还具有审美愉悦、批评讽刺等多重功能。

但幽默也需要分清场合和对象，兼顾自己的身份。如果到处都是沉默，就有可能“堕落”成油嘴滑舌的语气，从而引起顾客的反感。

(五)与顾客交谈时忌讳“唠叨”

所谓‘贫嘴’，就是胡说八道，开玩笑。爱耍“贫嘴”的人，总是在和客户调侃、调侃、讽刺。不是没什么好找的，话会一起倒出来；玩‘贫嘴’的人，既被鄙视，又让人讨厌。

(6)与客户交谈时禁止“争论”

所谓“辩”，就是喜欢和别人争论，强词夺理。他们认为‘真理永远掌握在自己手中’，他们永远是对的。爱和对方争论的销售人员，‘不争三分，不让别人争’，不太受客户欢迎。

(七)与顾客交谈时忌讳“刀口”

所谓“刀嘴”，就是说话刻薄，喜欢用难听的话伤人。每个人都有自己的隐私。当顾客故意避免谈论它时，他们不应该“问接下来会发生什么”。每个人都有自己的缺点，不愿意给别人看。因此，他们不应该谈论接下来会发生什么。

新手怎么做

想做一个小程序，有时候和客户沟通太晚，那么想做一个小程序方便管理，让客户自由下单，有吗？

你的功能需求是做一个商城式的小程序。具体来说，如果你对ui界面有什么想法，如果你没有特殊要求按照行业或者产品来做，一般大众手头都有，你也可以给你改。或者定制，不一定在线，可以直接找。

和客户沟通的方式是什么，电话还是微信聊天？

1.

正式讲解产品和项目时，与客户的电话沟通是正式有效的。

2.微信沟通在于社交粘性，让客户对你有印象，有好感。

微商怎么和客户沟通，微商怎么建立朋友圈，怎么营销？

学习避免走弯路的方法和技巧

做微信生意怎么找客户，发带，和客户沟通？

首先，你在准备做微商的时候一定要考虑一个问题，就是你面对的是什么样的客户群体，你想卖什么，你的产品主要针对哪个群体，比如高中生、大学生、社会青年或者全职妈妈。这些都是要考虑的，因为只有锁定一个消费群体，才能更好的发展自己的营销路径，实施自己的产品销售。

新手微商怎么做

第二，给自己找一个好的家，一个好的家可以在你的微商路上起到很大的作用，那么什么样的家才算是一个好的家呢？也就是能为你提供优质商品，愿意分享或培养你关于微商的知识和技能的人，因为微商有的人只注重给你送货，不关心后续的事情。我想每一个微商新人对这样的情况也是很苦恼的，因为你刚开始需要一个好的引导，一个好的老师，找到一个愿意引导自己的家，一个可靠的家，还有他的产品质量，是多么幸运。专业知识和社交能力要得到认可，这样你在营销的同时可以学到更多的知识，更快的融入微商的营销轨道。

新手微商怎么做

第三，发朋友圈的消息。如果你是微商新手，不要整天想着发产品广告，要有自己的想法，不要盲目发。这很容易被你的朋友屏蔽。这个问题可以换个角度思考。试着想想。如果你自己的朋友圈是一个全是广告产品的圈子，你会是什么心情？你会难过甚至不想看到自己的朋友圈吗？我想这是肯定的。包括我自己，我也不喜欢整天看到满是广告产品的朋友圈。有时候发现有些朋友一天发消息太多，我会屏蔽别人，因为感觉真的很吵。那么怎样才能更好的发朋友圈的消息呢？

你一定要记住不要多送客户。当然，如果你有很多客户的时候可以送很多客户，因为那时候很多客服都知道你需要你的产品。每次发产品，你的客服都会关注，然后通过了解从你这里购买，因为你当时已经获得了他们的信任，但是现在你做不到。你要做的就是引起朋友圈朋友的注意，然后帮助他们提升你。怎么能让他们关注你？

其实很简单。除了每天给自己的产品做广告，还可以表达自己的感受，表达自己觉得开心的事情，比如晒晒自己的快乐，幸福，生活。你也可以转发一些你认为好的有建设性的文章，但是不要发太多鸡汤类的文章，因为我们不是老师。鸡汤文章大多是一样的内容，一样的道理。没有人愿意听别人的指令。你应该让你的朋友

代替一个只能复制产品广告和转发产品广告的机器人，你可以让你的客服发送产品使用反馈和拍照，这样可以更有效地吸引其他客户，因为已经有人认可了你的产品，还在犹豫的客户会更果断地来和你一起购买，这样也可以增强别人对你的信任。卖产品的时候你也会更有说服力。切记不要发太多广告，好一天发三个。

新手微商怎么做

第四，这是重要的一点。你必须对你的产品有足够的了解，亲身体验你的产品，做一个负责任的微商，把你的使用效果以图片的形式传达给你的客服。这样可以获得你客服的信任，同时也可以给自己加分，让更多客服愿意相信你。切记不要卖自己没用过的产品，这样没问题就失去了难以树立的自己。

新手微商怎么做

第五，微商不只是用手机，当然手机很重要。另外，可以更好的利用自己的电脑，让电脑起到铺垫的作用。去微博和论坛，发表自己的看法，让更多的人认识你，理解你，通过你发表的文章找到你，然后发展成你的客户或者朋友，让你多一个关心自己的人。v:liunian234

微店和客户沟通什么，怎么运营，是一种什么样的商业模式？

一、微店靠什么和客户沟通

微店只能用认证服务号与客户在线交流。不支持预订号码。建议先升级到服务号

二、微店如何运营

微店运营推广是获取流量的重要途径。流量越大，从自己的微店下单的概率就越高，生意就越多。

1.定位自己的微店

微店，顾名思义，就是一个小巧、美观、精致、简单的手机店！

首先，我们要客观的承认，并不是所有微信客户都能成为你的用户；

其次，谁会喜欢你的产品？是男的还是女的？年龄？碎片的时间范围？对什么东西感兴趣？你喜欢什么语言或写作风格？收入如何？

你可以说出一个朗朗上口，符合这些人口味的店铺，上传一张让这类人发光的店铺logo的背景海报

2.选择好的产品至关重要

(1)选择你感兴趣的产品

(2)产品质量合格的，给予营业执照和质量检验报告

(3)产品渠道尽可能贴近第一手，让产品的各个方面都能清晰的了解

(4)好自己试用产品，自己判断效果

(5)产品消费周期要短

(6)投资少的产品

3.进行微店展示

(1)首页显示：不要太多，手机会拍大界面，东西很多。没有人有耐心刷新和往下看，6-8款，不超过8款

但是有优势的产品一定要依次排列，先吸引用户眼球的一定是你所期待的爆款。

(2)分类展示：善用分类可能会给你带来意想不到的深度探访，比如：真空保存当天，30岁的男人一定要有登山宝箱。

根据产品的特点和卖点进行分类可以更快地抓住用户的心理

(3)主图形显示

一句话：买家秀比平铺产品主图好看多了！

4.描述商品

综上所述，商品的描述应遵循：简洁、精致

所谓简单；图片以4-6张为宜，太多浪费人流量。不要像我们的操作指南那样拖延。好一句话指出要点。

5.定价

不要用大幅度降价来换取销量，不会长久的。同时你交换的用户是客串演员，明天去另一个场地。

需要花费精力去提炼自己产品的优势和卖点，根据自己的业务需求来定价格。

6.定位物流成本

建议考虑卖家的利益；设置统一邮费：统一管理，简单方便

7.做出退货服务

首先，这是一个严重的问题！

微店为卖家准备了四个退货服务选项，基本涵盖了所有可能的情况。逐字看选项，然后检查适合自己的服务。

8.促进客户下单

微店为卖家准备了三款促销小玩意，还在不断更新中。顾客出去吃饭，总会选择人多的地方，也会去购物。让你的店先热闹起来，外面喊~！当然，真正想买东西的人是想便宜一点，这和没完没了的讨价还价、吹毛求疵的用户在心理上是不同的。

推广9家微店

(1)门店直接推广

(2)捆绑微信微信账号推广

10.维护客户关系

在朋友圈给熟人推销产品是安利的方式，很烦。微店的魅力和价值在于如何通过微信人脉传播关系，获取新用户，更重要的是如何长期维持老用户！

上一次，重复一遍：老用户不是来自平台，而是你自己的！真的存在于你的微信好友里！

三、微店的商业模式

在帮客户重装系统之前，应该和客户沟通哪些问题？

主要是桌面和c盘会格式化，必须整理。另外，如果安装了软件，也会受到影响，有些付费软件可能打不开。

淘宝客服和客户沟通的时候可以讲微信吗？

你好，做了几年客服，前期回复微信和qq没什么问题。现在因为阿里的腾讯在一些问题上无法达成一致，在回复微信和qq时经常被骗，对方也不会收到这样的信息，所以你可以回复“wx”，反正“for the letter”的扣款也只是一些谐音。希望能解决你的问题。

作为微商不能和客户沟通怎么办？

慢慢学，不是每个人一开始都能做到的。

公司工作需要和客户沟通，用微信和qq 他们想控制我的微信和qq吗？

没有，但是你好申请一个号码。

我是微商，每次有客户想打折卖给他，我就想问一下我能提供多少折扣，或者怎么和客户沟通？

这个问题不要想太多

你可以提高价格

或者把自己的产品做成包装

套餐是什么样的

也就是说，有顾客想买的产品，也有你能卖给他们的赚钱的产品

包装的价格可以降低一点

这样，利润很快就上来了

微商需要稳定的客源