微商成交公式帮你搞定客户成交

聊天，什么是聊天？如果只是好朋友之间的聊天，亲戚朋友之间的聊天，我们可以畅所欲言，因为没有涉及到销售，但是这个时候我们做的是销售。销售需要聊天。怎么聊天说才能让客户开心下单？我们需要做的不是来找你看一看，问几句话就跑路，而是通过我们的话来赢得这个来到你家门口的代理商和客户。

在这里，我有一个技巧。如果你学会了，你可以立即尝试。我保证你的订单会愉快地结束。即使不关门，她也会记得你是店家，以后再来找你，这样你做生意的目的就达到了。

这次我还在微信通讯录里做了一个实验。我派了10个人，几乎都是这样交换的。我直接报价格，或者直接推荐产品，没有方法和技巧，更不用说通过你的语言包装，让对方放下你的心，和你一起愉快的完成这个单子。

由此可见，现在从事销售的微商大军，90%都是在聊天技巧方面处于只照顾自己的状态，不考虑对方，或者说我该说什么，用什么样的话来勾搭对方，让她跟着我的脚步而不是离开我。

给大家总结一下，销售面前比较忌讳的是什么：

第一：直接报价(单边促销)。我们都知道沟通很重要。我们卖不是为了卖东西，而是为了帮客户解决问题。我们必须知道如何挖掘客户的问题。每个客户都有不同的需求。我们需要做的不是直接给出价格或产品信息，而是通过你的挖掘了解需求，然后指导我们的产品。

第二：不专业(不专业的产品，不专业的言论，)，这个不专业不是单指一项，而是指产品，言论等。而对方已经给了你他的问题，你却找不出不专业的原因。等我们再推产品的时候，你的专业一定要到位。这就像看病，医生比较值钱的就是专业。此时，我们无话可说。

乍一看你是个傻逼，对自己的东西不熟悉，那么我们的专业是什么，就是医生(怎么，怎么引起热，怎么引起等等。以及一系列专业的问答)，那么你就可以像病人一样让对方信任你。

第三：聊天的氛围(整体描述太太紧)。我们可以发现大部分销售人员都有这种惯性，的，紧绷的。对方说了什么，你就处于紧绷状态，怕犯错，怕逃避对方。其实这个聊天越难，你就越容易失去这个客户，因为你的语言抓不住他，离开也不会有印象。

如果这个时候换个风格，善良幽默一点，会让人觉得，哎，这家店不错，会说话，然后对方愿意给你聊天，一两次之后，聊多了，愿意给你聊天。这个顺序基本就成了，往往对方说了几句就走了。除了以上几点，比较重要的是你的聊天氛围不是他喜欢的，也不是吸引他的。

所以我给大家解读一个比较好的聊天模式：

首先给你一个聊天的公式：幽默？容易？专业知识？深情的同情？漫画表情

聊天中，幽默：常给人带来欢乐，主要表现为机智、自嘲、调侃、幽默等。幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，迅速与对方达成共识。

专业：专业知识比较重要的是，如果一个人掉进河里，没有游泳知识和技能，怎么救人和发展精神？还有，如果病人去看病，虽然是免费的，但是医生的医术不是很好，病人会怎么样？可以想象，总比没有扎实基础的扎实房子好。相信这三个例子让对方的辩护朋友更容易理解专业知识。比较重要的是销售现在应该明白了。

善良的语言：其实只要在语言上稍微努力一点，就能更随和善良。这种方法在陌生人面前特别有效。即使是在熟人面前，如果你更谦虚，更值得信任，更自信，人们也会更愿意和你进行深入的交谈。当然，用这种方式改变自己的言行说起来容易做起来难，但是值得努力，因为这样会帮助你建立更深层次的人际关系。

漫画表情：这一块是比较好的表现手法。当你在尴尬、或沉重、或没有话题的情况下与客户交流时，可以发一些漫画式的表情符号来代替，这样会增加很多回应，引起对方的好感，一下子化解了气氛的尴尬和不适。