微商快速成交

销售的本质是满足人的需求，帮助人解决问题，通过产品给人带来利益。所以真正的销售是用心去帮助人解决问题。

当我们帮人解决问题，给人带来利益的时候，自然会得到相应的回报，也就是我们的销售利润，产品只是一个媒介。

如何从客户的角度满足他们的需求，比较直接的方式就是在聊天对话中解决他们的问题，让客户有一种物有所值的感觉！

场景一：你的价格太贵了

错误处理：

1.价格很容易讨论.

2.对不起，我们是品牌，不要讨价还价

问题诊断：

顾客总是想买更便宜的东西，这是顾客正常的消费心理，并不是决定他们买不买的主要问题。

我们接待客户的时候，会面临客户几百个问题，但是这些问题分类后，其实只有两种问题：真问题和假问题。

很多微商家都不知道，客户的问题大多是假的。客户的问题“能不能便宜一点”是典型的伪问题，只是所有消费者的一个成语。作为一个经验丰富的微商，没有必要在这个问题上开始讨价还价。相反，他应该引导客户在关注价格的同时关注价值。

这种情况下的第一个回答是一种不战而屈人之兵的消极销售行为；第二种答案是一厢情愿，任意妄为，强迫消费者意志，消费者难以接受。

政策：

消费者在意价格的时候，微商要顺势而为，让客户关注商品的使用价值。把客户对贵不贵的关注变成值不值得！

语言模板：

微商(以护肤品为例):买东西不能只考虑便宜的问题。以前用过类似的护肤品吗？我们的产品纯天然，温和无刺激，对你的皮肤没有伤害。使用它们只会让你的皮肤越来越好。我觉得买适合自己又安全的东西才是比较重要的。你说什么？

微商：如果你觉得这款护肤品价格不合适，我给你介绍一款性价比更好的.

场景二：不买，两天就买

错误处理：

1.不买，两天就没了。

2.早晚要买，不如买。

问题诊断：

客户说“不买，两天就买”，肯定是有原因的。但是这种情况下的两个答案似乎有点一厢情愿，客户很难产生共鸣。

政策：

微商一定要找出客户不购买的真正原因，然后给予正确的引导，让客户改变主意。

语言模板：

微商：买没关系。我可以先给你介绍一些我们产品的基本知识。过两天想买的时候可以有个好主意.

微商：好的，没关系。过两天，我们可以帮你根据你的皮肤搭配合适的护肤品。

场景三：不买，等过两天再搞活动。

错误处理：

1.不是每个人都能有晋升活动的机会。

2、(无语)

问题诊断：

这个案例的第一个答案虽然正确，但缺乏策略，不能让客户改变主意。而第二种情况更消极。

政策：

每一次促销活动都有一个特点：活动期间销量会增加或明显增加，但活动前后一段时间销量会非常低迷。

原因是活动前的广告宣传会让消费者持币购买，活动期间积累的人气和销量会在活动后相当一段时间内透支销量。

作为专业的终端，微商比较重要的职责之一就是引导每一位客户做出正确的选择，及时消费。

场景四：不要说那么多，只说能卖多少钱。

错误处理：

1.我比较多只能给你20块钱，不能再给了。

2.270元，这是比较低价了。(报价298元，还价到280元)

问题诊断：

客户说“别说那么多，就说你能卖多少钱”，正好证明客户想买这个产品。这时候微商要重点介绍适合客户的东西和这款产品的优势，而不是一味的消极退让。

政策：

客户总是在意价格，而微商总是会推导出商品的价值。为了让客户看到价值大于价格，让客户感受到物有所值，客户不会也不敢盲目追求低价。

语言模板：

微商：亲爱的，产品价格全国统一。没有讨价还价的余地。价格不是比较重要的。可以买个产品洗头、刷牙、洗脸、洗澡，非常方便实用。我将向您完整介绍该产品，比较长三分钟。你听了我的话再决定买不买还不晚。如果我们三言两语让你买，那就是对你不负责任。如果你买回家后悔了，他们会把钱还给你吗？

新手怎么做

作为微商如何与客户沟通快速成交？

没有交流就没有交易？微商的本质是一个加好友聊天做交易的过程。很多做微信生意的朋友都想尽办法加好友，加了之后却不知道如何沟通，不知道如何把握自己对陌生人的第一印象，不知道如何打开愉快的聊天氛围。

朋友圈一定要运营好，互动强，这样好评和评论会高很多，自然人气带动你的产品，卖的快。所以，调动朋友圈的互动性很重要。

做陌生客户，需要掌握以下方法：

1.如果你不认识一个人，我们可以从他的头像、个人签名、相册、朋友圈，大致了解他的性别、年龄、爱好、职业、家庭、地点和大概收入。为什么要知道这些？所谓知己知彼，百战不殆，不了解他就很难找到共同话题交流，也不能让他产生信任。后怎么才能买到自己的产品？

你可以从他(她)的朋友圈了解一些他的生活细节。如果你抓住了这些细节，然后真的在乎对方，让对方觉得你真的在乎她，放下戒备，就意味着我们多了一个朋友。微信营销，诚意很重要。例如，如果一个人更新了他/她的状态，并且他/她在接受了注射，那么他/她实际上需要关注。如果你在这个时候出现，他/她会很开心。这个时候你可以多说一点，因为人是感性的，他(她)容易记住你。

2.不管用什么方法加他，只要是陌生人，培养信任都是需要一段时间的。怎么培养？关注他发的内容，经常在朋友圈对他进行表扬和评论，增加他对你的印象。过一段时间，你可以和他谈谈。

如果是学生，应该从学校、专业、老师、同学关系等话题开始聊天。如果你是职场白领，可以从工作内容、工作距离、行业情况等方面进行沟通。

只要能找到迎合他兴趣和生活的场景，找到共同话题，就能促进销售。微营销就是让对方信任你。不信任不能促进交易。对于陌生人来说，建立信任的好方式是聊天、表扬、评论和互动。

不熟的朋友没见过面，如何建立信任？其实很简单，就是聊天，聊完就留下电话号码，电话聊天，电话不够的时候见面聊聊天，然后就可以畅所欲言了。朋友越多，你的圈子就越广。好的产品，好的服务，好的知名度，会让生意越做越红火。

微商卖的不仅仅是产品，还有销售的人品。你的朋友圈不仅展示了你的产品，也展示了你的生活。毕竟微信不是淘宝。它不仅以产品本身为中心，更重要的是以人为本，通过你解决问题的知识和能力来促进交易。

一个好的产品，你自己用了之后才有真实的感受。和你认识和不认识的朋友分享你的好产品，告诉他们你为什么用你的产品，用你的产品能达到什么效果。

做微商，需要做到：

1.热情。和一个客户说话都要热情，言语也要真诚，诚恳。

2.争论或批评。不要急于争辩或批评，那样只会引起对立，适得其反。

3.不要质疑。在与客户沟通时，我们应该理解和尊重他们的想法和意见，不要强迫他们购买。如果他买了，说明他需要。如果他不买，说明你的宣传还是供不应求。

4.不要做只会刷屏洗脑的野蛮微商，也不要天天机械刷屏招代理。要增进感情，做朋友，和已经成交的客户谈生活，谈工作，谈八卦，拉近距离，让他身边更多的人通过他了解你，让更多的人通过他的宣传从口碑上了解你的产品，愿意亲自加你的微信，这样就可以成交，不需要太多刻意的促销。