微商要突破的6大障碍才能和客户建立信任

面对低调的微商产品，客户在购买之前总是小心翼翼的试图从各个角度证明物有所值！所以，要想促进客户购买，首先要赢得客户的信任！我该怎么办？

对于一个微商来说，建立客户信任有六个障碍！

01

知识障碍：缺乏专业知识

在与客户的沟通中，客户经常会提到一些专业性的问题。如果没有扎实的专业知识把握，就无法给出恰当的答案，甚至答错问题，无疑会给客户的购买热情泼上冷水！

[解析方法]

俗话说，笨鸟先飞。积极参加团队安排的培训，不懂就问，千万不要对客户说“我不知道”，实在不知道就告诉客户，问老板意见后回复！

02

心理障碍：害怕被拒绝

担心结果不好，害怕或不愿意行动，胆怯，害怕被拒绝，这些都是微商新手常见的心理障碍！通常表现为：不愿意与客户沟通，担心不被客户拒绝！

[解析方法]

做微商，一定要保持正确的态度。如果客户真的不需要，当然有权拒绝。如果客户需要但不想买，那就趁这个机会了解一下客户不买的原因，对以后的销售很有价值！

03

心态障碍：贬低微商的职业

有人鄙视微商的职业，认为其地位不高。所以作为一个微商，他们只是抱着玩的心态，始终无法以热情和热情面对客户，所以无法调动客户的购买热情！

[解析方法]

正确认识自己和销售职业，为自己设定正确的人生目标，规划职业发展。销售是一个具有挑战性的职业，我们必须不断努力实现我们的目标。销售是一个需要广博知识和丰富产品知识的职业。

只有销售专业知识和社会知识，才能准确把握市场脉搏

04

技能障碍：无法准确传达兴趣点

产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能讲重点，不能准确的向客户传达产品的好处，缺乏对客户心理和购买动机的正确判断！不能准确捕捉客户购买的信号，所以我们经常错过交易的好机会！

[解析方法]

充分了解客户的需求，找到产品和品牌价值能给客户带来的利益，明确客户关心的利益和沟通思路，请团队中的合作伙伴体验，了解客户的交易信号和要采取的相应措施，对客户进行分类！

05

习惯性障碍：生硬的态度和语言

有些销售人员习惯于生硬的语言和态度，让客户感到不尊重，甚至习惯性地根据自己的直觉对客户进行分类，采取不恰当的言行。也许他们的判断是正确的，但是这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失！

[解析方法]

与客户沟通的过程是客户品牌体验的关键环节，微商对产品的详细讲解和态度对客户的决策影响很大！

06

环境障碍：受同龄人缺点的影响

容易受周围人或事的影响，由于对微商缺乏正确的理解和认识，倾向于模仿其他团队伙伴的工作方法和风格，但没有向同事学习。

[解析方法]

新手怎么做

作为微商，如何与客户沟通，与客户建立信任？

第一步是让客户相信你的产品。卖口罩的话，一定要让他相信口罩有效；买土特产，一定要让顾客相信产品是，是天然的。以此类推，你卖的东西需要客户相信你的产品。根据所选产品的性质和卖点，有一系列方法，如签发证书、拍摄产地照片等。当客户对产品有一定的信任，但仍有一些疑虑时，就要做好交易过程的可信度，才能达成交易。

微商的沟通技巧，如何与客户建立信任关系？

【分享】保险营销赢得客户信任的三大秘籍？学会做人，更接近客户？保险业务员每天要和不同的客户打交道。销售人员只有处理好与客户的关系，才有机会向客户介绍你的产品，客户才能接受你的产品。作为一个商业新手，首先要学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。

如何通过微信与客户建立信任？

不要急于第一次见面

很多销售人员第一次给客户打电话的时候，在稍微介绍了公司或者产品之后，就急于和客户见面，说见面有利于沟通，问题都可以马上解决。虽然面对面交易的机会很大，但在客户不理解你的时候，还是会抵制你。如果他们还要求见面谈生意，客户肯定会更反感，往往不肯结束，更不用说建立信任了。

不要为了达成交易而说大话

也有很多业务员。为了尽快达成合作，不管客户提出什么要求，都口口声声说可以实现，没问题等。直到后合作，才告诉客户，因为这个原因应该处理的问题暂时无法处理。在这种情况下，客户很容易感到被困，不仅不会继续合作，还会对公司产生非常负面的影响。

学会从客户的角度思考

有时候客户和我们公司属于合作关系，有时候属于对立关系。毕竟，每一方在思考问题时都有自己的视角和利益。作为销售人员，他们应该是中立的。他们不仅要站在公司的角度思考和做事，还要学会站在客户的角度思考。只有这样，我们才能利用好公司现有的资源，帮助客户更好地解决问题，让客户信任我们。

不要经常联系客户