娃哈哈微商之路遭遇代理维权

近日有消息透露，娃哈哈天眼晶发酵奶部分微商代理人组成维权小组，成员70多人，声称被娃哈哈骗了。

2021年5月，娃哈哈集团与动画公司中南卡通合作进入微商渠道，推出娃哈哈天眼精发酵乳，这是微商中拥有“警察战术单位”的健康食品。此外，娃哈哈集团73岁的创始人宗亲自站在讲台上。

田燕京京代理分为不同级别：区域代理需要购买1200件产品，单价155元，总价18.6万元；城市代理商需要购买60件产品，单价174元，总价10440元；maker只需要购买10款产品，单价198元，总价1980元。人只要花238元买一个产品(24瓶)就可以成为会员。

据维权组的代理人介绍，娃哈哈当初的很多政策并没有落实到位，特别是之前推出的城市代理-区域代理的模式已经放弃，转而采用会员-vip-经理-总裁的模式，线下渠道准备开通。天眼晶卖的产品是每升66元(10瓶)，比网上的产品价格低。这些做法引起了代理人的不满。

娃哈哈的解释是“创新的代理模式，各级代理商的销售更加透明。所谓的大代理商不能为了抢销量而把商品压给代理商，这触及了很多传统代理商的不合理利益。因此，这些特工想出了一个‘捍卫自己权利’的办法。”

代理商说娃哈哈“不断变化”，娃哈哈说是因为改革触及了代理商的“不合理利益”。事实上，娃哈哈在微商渠道上经验不足，使得大代理商赚的钱和小代理商一样多，必然导致大代理商的投诉。

娃哈哈在微商渠道业务上的经验不足，也体现在其产品上。宣传中，天眼精声称有保*食品的批号，并在产品上印上“警察战术单位”标记批号。但在查询食品品监督管理局的记录时，发现天研精确实有一批保*食品的批号，但这个批号早在2021年3月17日就过期了。

根据相关规定，保*食品批准文号到期后产的产品为无证产品，俗称“三无产品”。但如果该产品是以保*食品名义生产销售，没有保*食品批准文号的，属于违法行为，监管部门可以依法查处。

7月29日，娃哈哈新品穆尔西亚羊奶在购物频道上线，娃哈哈集团董事长宗亲自出席新产品发布平台。娃哈哈羊婴儿食品的卖点是富硒，目标人群是中老年人市场。它将主要通过新的社会零售渠道和共享经济模式出售。说白了还是微商渠道。

娃哈哈选择羊婴儿食品作为微商试水行业的第二产品，不符合微商渠道的特点。微商一般做一些高附加值、高回购率的产品，提供消费者和代理商一对一的沟通服务。而微商的主要消费群体是年轻人。中国没有多少年轻人有喝婴儿食品的习惯，但大多数是中老年人。各大电商网站中，中老年羊婴儿食品销量比较高的大多是进口品牌。

早在2021年，娃哈哈就开始跨境进军婴儿食品行业。2021年5月，娃哈哈宣布与荷兰皇家乳品公司合作，后者为其贴牌生产爱迪生婴儿食品。宗亲自站在讲台上。然而一年后，实际销量只有2亿左右。现在爱迪生已经无法登陆，电商网站上也没有爱迪生婴儿食品的痕迹。

2021年，娃哈哈业绩开始下滑，营收728亿元，同比下滑7%；2021年，娃哈哈营收降至495亿元；2021年，娃哈哈营收降至456亿元。收入持续下滑，娃哈哈不得不探索新模式。目前娃哈哈的产品如醒目、奶昔、羊奶等对微商渠道寄予厚望。诚然，许多传统企业在改造微商方面取得了巨大成功，但更多的是因为不熟悉微商，一次又一次地支付高额学费。娃哈哈要想在微商上开启“第二春”，首先解决产品质量问题。