买家退款了但没退货怎么办

查看人数:41 发布时间:2021-12-19 20:57:11

1.可以申请客服介入,退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”。系统给买家7天退货时间,逾期买家未操作退货(交易款仍在支付宝平台)退款将关闭。申请客服介入的操作步骤如下:

(1)登录卖家工作台。

(2)已售宝贝页面。

(3)进入已售宝贝页面。

(4)商品订单。

(5)进入订单明细页面。

(6)要求淘宝介入。

买家退款了但没退货怎么办

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