查看人数:65 发布时间:2022-02-04 13:27:03
1.京东的好商店必须以顾客为导向
先以客户为基础,再结合店铺的用户评价、物流绩效、特色产品、成长指数、客服售后等指标,排名靠前的店铺才会有机会拿到。
2.京东好商店排名数据分析
从京东上市店铺发现,近180天100家好店铺的产品质量、物流速度和服务满意度分别比京东平台平均水平高14%、32%和23%。良好的质量和服务也极大地帮助了商店的运营,其转化率是平均水平的2.4倍。
3.京东好商店物流
如果能提前将货物入库,物流速度自然可以更高,客服也能热情解决消费者的问题。虽然各项指标的提高意味着成本的增加,但是为客户带来更好的服务,获得更好的口碑,是值得的。
4.京东好商店的优质服务比销售信誉更重要
从京东的好店排行榜可以看出,在100家好店中,只有30%是头店,70%是腰店,这是的“主力军”。这也说明“jd。com好店”认证不依赖销量和名气,有了好的质量和服务,中小店铺就可以和大店铺、大品牌同台竞争。
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