关于人的说话技巧

1.问：什么时候什么场合该问，需要用心去把握。如果把握不好，会给对方留下不好的印象，甚至惹恼对方，那你就有问题了。所以在交流中，要用心去感受。如果关系不是很熟，尽量多问开放式问题，少问封闭式问题！

2.身份：每个人都喜欢被认同，希望有归属感而不是被孤立！就像销售心理学说的，人喜欢做自己。一般来说，人在说话。如果a认同b的观点，事情等等。b会觉得a很像他，会有满足感，会喜欢和他有推心置腹的坦诚交流！

3.理解人和人性：当你能正确理解人和人性，当你理解人为什么那样做，当你理解人会以这样或那样的方式对事物做出什么反应，为什么这样，那么，也只有这样，你才会成为一个能成功掌握人际交往能力的人。