手机怎么修改淘宝评价

打败差评人和犀利买家真的很头疼。事实上，比较好的方法是：预防.

当然，如果出了问题，也不要慌。

超过99的中差评是可以通过巧妙的方式化解的。

1、软件预防

淘宝上有一些软件可以防止差评：

火牛软件

2、处理中差评的小技巧：

技巧一：

除了常规方法(联系买家解决问题)外，评价右上角还有三个点，后会弹出“认为评价无益”。多找几次朋友也会有助于压制不利的评价。

技巧二：

这是我认识的一个卖家分享的：

技巧三：掌柜回复（对于拒绝修改差评的买家，如何做好评价解释？）

首先，明白吗，评价下面的解释不是给当事人看的，而是给未下单的潜在客户看的.

所以，不要在解释中做出不必要的争执和狡辩，因为这样不仅会让他改变自己的差评，还会让没有下单的客户看到，觉得店主态度不好。

所以解释的内容要表现出卖家的态度是谦虚的、可观的，让潜在客户感觉到店主是负责推理的人，却让客户认为买家是无理取闹，这才是比较好的效果。

3、如何应对差评师：

很多情况下，不仅有狡猾的客户，还有一些不好的审稿人。比较近淘宝上的差评人都变成了“广告法维护者”，不厌其烦的帮卖家查每一页。纠正你每个单词的错误。然后你只需要500块。否则比较高罚款20万。

这类人对淘宝规则非常了解，大部分时间都是通过微信语音聊天搞卖家。我们联系淘宝的时候，微信语音不能作为证据。

这时候有一个收集证据的好办法，可以让99%的差评人出现：

1、直接给买家留言“刚刚你电话给我说交1000敲诈费用，能不能打折”；

2、然后如果他不回复，就继续留言“你非要电话和我联系干嘛，这里不能说么…..能打折我就给你打钱….”

3、若干次留言后，用这个截图去申诉。因为对方没法回应你，小二看到，就是默认他是差评师。

我自己试过，对方说：不打折。对你有好处，哈哈。

坦白说，每一次差评都是我们的机会。做好产品和服务，才能够比较大范围的降低差评率，这才是比较关键的.大多数卖家总是想从主观态度上做好。

但是经常在河边散步，湿鞋呢？电商难免会遇到一些不讲理的买家，而目前的电商平台往往不会得罪买家，商家在这方面是弱势群体。我说的这些小技巧只能在一定范围内遏制这种情况。