手机淘宝评价管理在哪里找

恶意差评一直是卖家的心病，很多卖家遇到这种情况会选择妥协被动接受。现在淘宝为了合理保护商家权益，推出了“金箍棒”功能，简称“不合理的极权主义”，声称一秒钟就能屏蔽不合理的差评。

金箍棒可以用在在哪些场景可以使用“金箍棒”？,接下来的16个场景中，不合理的差评1秒就可以封杀。当然，你的证据要真实充分，不能滥用。

1.用评价来要挟要求有利的回报；2利用差评进行敲诈/勒索；3在交易纠纷中，利用评估牟利；2.差评内容不合理不收货，虚假评价评价内容与实际情况不符没有实际意义的中等差评差评内容是正面的如果你在同一个店买了几个产品，你对其中一个不满意，但你给所有产品差评，差评内容与被评价产品无关。3.差评的不合理动机买家多次从同一家店进货，重复中差评以中差评报复商家买家售后要求不合理，超出卖家服务范围拒绝提供凭证证明商品有问题/拒绝售后/确认收货， 以及对恶意退款订单给予差评订单差评已解决售后已解决售后问题买家食言(前提：商家执行售后)当商家完成收货或双方达成一致时，买家要求或同意删除差评。

怎么使用金箍棒保障你的权益？"s“金箍棒”在3后台打开使用。卖家中心的评价管理，天猫客户的心声，牛倩的评价管理；找到投诉主评估和投诉跟踪的按钮；你可以通过选择不合理的差评进入投诉页面

查看旺旺聊天记录授*，选择你希望平台对商家施加的处罚，是否有敲诈，敲诈的金额等等…

比较后上传图片证书，确认提交。

滥用的后果：的一切都有两面性。金箍棒可以保护商家的权益，但也有商家利用这个功能为自己牟利。所以，如果平台检查有虚假上传嫌疑，会受到处罚。

目前平台规定，如果店主捏造旺旺聊天对话，或者断章取义，ps证书；发现滥用权益，第一家店扣4分，第二家店长期收回权益使用权！