查看人数:4 发布时间:2021-06-30 15:40:19
根据2018年中国手机售后维修行业现状报告的数据,大约75%的用户在购买手机两年后,手机出现了各种问题。
调查结果还显示,大部分用户选择放弃维修,是因为部分手机在正式发售后遇到了麻烦,所以他们不仅需要排队,还要去离自己较远的维修点进行维修,非常不方便。他们怕去私修店不专业,所以大家宁愿将就坏了的机器然后等机会换个新的,也不愿意去修手机。
针对这个用户的痛点,现在很多手机维修平台都提供“上门维修服务”。用户可以通过网上下单获得上门维修服务,非常方便。但是这些服务大部分是由第三方维护平台提供的,品牌能提供家居维护的很少,包括手机品牌oppo。
oppo于去年12月推出“上门维修服务”。用户可以通过网上下单“召唤”专业工程师上门维修,高效便捷。而且这项服务适用的车型范围很广,包括雷诺系列、find x系列、r17系列、r15系列、a9系列、a9x等。覆盖全国15个城市,如北上广深,大部分oppo用户都能体验到这项服务。
今年七夕,oppo也升级了这项服务。从现在开始到2019年8月31日,用户可以免费享受现场服务(原服务费为60元/次)。预订现场服务的渠道很多,如oppo、商城app、微信微信账号、客服热线等。如果用户在七夕(8月7日)预约上门维修,还可以收到家居工程师送的鲜花礼物。这种售后服务很贴心。
oppo的售后服务一直在行业和消费者中享有良好的声誉。除了这次七夕活动,今年还推出了几个回馈老用户的活动,比如9.9元换手机壳,75元换电池。也有网友给出了真实的体验评价,说在oppo维修站修手机还是有“吃喝”的,很不错。很多人看了这位网友的微博,在oppo路上转粉。
如今,手机市场逐渐从产品竞争升级为服务竞争,越来越多的手机品牌重视售后服务,不断完善售后服务体系。如果你想加强用户对品牌的认知度,你就无法找到另一种方式来提供产品和服务。oppo的行动不言自明。相信在未来,品牌售后服务将成为整个手机产业链新的战略重点。
手机或电脑安装了音乐投影屏,投影仪已经安装了音乐投影屏。将两台设备连接到同一个无线网络是可以的
不知道苹果能不能,客服真的很累。售后真的不好。
可以,有些手机系统可能不识别ntfs格式,fat格式一般没问题,但是不能存储超过4 g的单个文件。
重置路由器,恢复出厂设置,然后用手机连接路由器默认wifi:华硕_ xx。连接后,使用移动应用重新绑定
没问题,一样。挂上飞机空调口,开飞机刷朋友圈。
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