12315管淘宝吗

相信很多朋友都有过这样的经历：花钱购物不开心，花钱购物生气，不值得。大家都想开开心心的花钱。面对无良商家，每个人都要在法律允许的范围内努力保护自己的合法权益。

如果淘宝/天猫卖家延迟发货，天猫产品除退款外还可以索赔30%；如果淘宝/天猫卖家卖假货或做虚假宣传，除退款外，还可以要求至少3倍500元的惩罚性赔偿。如果买方购买食品，可以要求卖方赔偿货物原价的10倍，比较低惩罚性赔偿从1000元起。

那么，如何投诉淘宝/天猫卖家呢？

1、首先你可以向平台投诉！

使用淘宝电脑的话，去淘宝首页，【http://www . sina.com/】-【买的宝贝】，找到想要投诉的订单，在订单中间可以看到【退款/退货、申请售后、投诉商家(卖家)】,可以根据需要选择。也可以在【淘宝】菜单栏比较右边找到【联系客服】。【客服】进行自助查询。

如果使用的是移动淘宝app，可以【我的淘宝】-【必备工具】中的【客服小米】，页面中部或底部会有提示，如【如何向卖家投诉】，然后按照提示进行操作。如果发生欺诈，您可以在[必要工具]中单击右侧的[查看所有工具]，然后在[实用工具]中找到[安全中心]，然后按照提示操作(交易完成后60天内)。

当然也可以直接打服务号(经常忙)，淘宝：05718815 8198，天猫：4008608608，支付宝：95188，纠纷投诉：9510211。

我的淘宝

还有另外一种方式属于涅槃！你可以在淘宝卖家信息里找到卖家的营业执照，看清楚营业执照所在的营业部和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消费者投诉举报小程序继续向卖家所在的工商部门投诉！目前工商都要求回复和处理投诉，看卖家比较后是否不服！当然，也可以拨打(区号)12315直接向卖家所在地工商行政管理部门投诉。

2、你还可以向12315工商部门投诉！

如果这些方法无效，你也可以把相关信息发到我的新浪微博私信里。如果我觉得是诈骗，我就帮你揭穿这些无良卖家！让这些卖家知道消费者不容易欺负，让他们感受到舆论的压力！

用一句话来总结：谁更有耐心，谁能提交更多的证据，谁更擅长掌握投诉的方法，谁就笑到比较后。比较后欢迎朋友关注微信微信账号。买进来买，就不用交智商税了，可以以更优惠的价格购买。