拼多多运费补贴不够

经历了双十一的狂欢，下一步就是菜鸟的怨念，退货难是问题之一。

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双十一期间，承认手滑，心血来潮做交易的网友不在少数。许多人想全额返还押金。没想到电商每年都给惊喜，今年的快递来的特别快，但是商家再快，也难免会有退货潮。

退货的原因中，有人买了不合适的商品，买错了商品，有人下了订单，有人因为商家的疏忽而送错了商品。

在退货中，服装和鞋类占大多数。相关统计显示，日常网购的退货率为10%，双十一期间的退货率可达30%。

退货通常有运输保险。即使没有衣服鞋子的运输保险，也要十块钱。退货不会太痛苦。但是在退货大军中，有一种商品，即使有运费保险，也会给商家和客户造成极大的头痛，那就是大件。

北京的包先生花了2000元给他的女朋友买了一个电热器。到家后发现家里暖气开了，想退暖气。经与商家协商，商家表示没有理由退货而不影响二次销售，但由于产品本身没有质量问题，退货运费应由买方承担。

包先生想，反正有运费保险，就爽快的答应了，但没想到的是，运费保险不包括全部运费，报销的钱还不到运费的十分之一。

本来运费保险就包含了第一个价格，退回电暖器的运费也就140多块钱，所以保老师只拿到了不到第一个价格。

王女士在网上买了一个白色的储物柜，被商家错判为黑色。所以交换是协商的，因为是商家的责任，商家要承担退货和交换的费用。

但王女士也为商家心疼，买了100多块钱的东西。商家要承担三次运费，更别说赚钱了，她甚至可能会倒贴。

运输保险无法在这种大型商品交易中发挥保险的作用，只是因为运输保险的设定是“只承担第一价格”，这样的规则适用于天猫、淘宝、京东、拼多多、微店等电商平台。

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而且，运费保险的保障范围并不涵盖所有退货的消费者，而是“谁有过错谁承担”。如果货物没有损坏，但由于客户的错拍、多拍、不想要、其他退款，买方通常支付运费；如果货物是原因，运费将由商家承担。

但无论是谁的过错，运费保险只支付1kg/12元的首重，完全不能“保险”。

律师解释说，从公平合理和法律的角度来看，谁有过错谁承担运费是合理的。

所以消费者要想节省运费，只能和商家商量是否可以和合作快递公司减免运费。

目前，避免回报和交换损失的手段是消费者在购买前客观、理性、谨慎地选择购买商品。