网络销售的技巧和话术

现在网上销售已经成为比较受欢迎的销售方式，但是有些人刚刚接触到这一节的内容，不知道如何提高自己的网上销售水平。让我们通过小编向大家介绍一些相关的词语，希望对有需要的朋友有所帮助。

详细介绍方法/步骤

建立信任的基础非常重要。因为如果你想在网上卖东西，客户可以在网络或商店购买产品，那么他们为什么要和你做交易呢？这就需要客户信任你，所以愿意消费。所以你首先要和你的客户建立一个相互信任的感情基础，这样你就很容易和对方聊天或者交易。

联系客户时，一定不要啰嗦，要简明扼要。这是因为客户的时间有限，客户刚接触你的时候可能会有点抵触，所以这个时候你要简单介绍一下产品信息，对方有兴趣会问你详细的信息。

了解客户的需求是比较基本的。如果你甚至不知道你的客户需要什么样的产品，用你的话是没有用的，因为如果对方不感兴趣，即使你说得太多，也没有用。所以，先试着了解客户需要什么，再进行针对性的推广。

我们应该经常做一些促销活动或者团购活动，然后让客户更多的了解我们做这些活动的能力，活动也是如火如荼的进行着，这样才能给人一种我们的产品很好很受欢迎的印象，让客户慢慢接受我们的产品，然后再做交易就不成问题了。

谈完技巧，再来谈单词。在与客户沟通的过程中，我们注重掌握聊天的节奏和氛围。比如第一次接触客户就不要马上推销自己的产品，而是尽量让对方放松，让他们摆脱一种抵触心理。这时候可以先热身，聊一些共同感兴趣的话题，然后慢慢把话题介绍给我们的产品。

我们每次接触客户，客户都会给我们不同的反应，所以我们需要对他们敏感。遇到沉默的客户，要主动开口，比如先夸客户眼光好；如果遇到活泼的客户，要学会倾听对方的话，尽量抓住能引起对方兴奋的点；遇到害羞的客户，我们可以开门见山，让客户看到我们的特色。