销售员销售的技巧

在一个公司的整体发展过程中，营销非常重要，销售是营销的核心。作为基本职业，一方面可以为创业积累资本和资源。另一方面，它可以锻炼一个人做生意的能力，所以掌握销售技巧是走向成功的第一步。

详细介绍方法/步骤

提高认识

销售的第一点是让客户知道你在做什么产品。客户不认识你，怎么谈交易？为了让客户知道，要上门拜访，所以经常做销售的都在路上。为了提高效率，必然要研究目标、路线、步骤，有计划、有重点、有节奏地去找客户。

让顾客了解你的产品

提高知名度只是基础，但客户永远不会在不了解你的情况下为你的产品买单，客户时间也很短，所以如何在这么短的时间内向客户介绍你的产品的质量、性能、价格，引起客户对产品的兴趣，是对销售能力的考验。

获得客户信任

即使让客户知道了你的产品，对你的产品感兴趣了，他们也不会马上谈买，因为你还是需要向他证明你，你的产品，你的企业是值得信赖的，越是复杂昂贵的产品，越是如此。除了一些必要的证明材料，你的每一句话，每一个动作都可能成为客户判断的依据。诚实是商业交易中比较基本的品质，诚实的人走的路永远比不诚实的人走的路要宽。

让顾客动心

完成以上三步后，客户还在纠结：他们可能在思考你的产品能带来什么特殊价值；要不要替换原来的同类产品；甚至没有闲钱买。这时，一旦发现客户的微妙心理，几句贴心的话就有可能挫败客户的心理防御。多掌握一点心理，不仅要学会把握客户心理，还要善于影响客户心理。其实销售就是和客户的一场心理战。

让客户自主选择

有经验的客户在动心后还是会仔细思考，其他竞争对手的产品是否会比你的产品更划算，甚至在选择时间的时候会考虑现在买还是以后再买合适。当客户开始关心这些问题的时候，不要对客户隐瞒，可以适当做一些有效的说服工作，否则之前的工作都是徒劳。

解决客户的烦恼

这是向客户展示售后服务的功能。一旦客户打算购买你的产品，就只有保修等产品质量问题。这时候就要按照企业规定回答客户的各种问题，让客户放心购买你的产品。售后的服务尽量告诉客户，但是不能说的就不要说，否则就是欺骗。

决定权在客户手中

这往往是比较容易被忽视的一点。有些客户的理解很容易重复。如果旁边有人泼冷水，很容易动摇。

维护客户

销售常说，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的27倍。因为长期合作对彼此有很深的了解，老客户带来的生意远比你想象的多。其实做起来并不难。平时一个小小的举动，比如一个真诚的告别词，细心的包装，甚至有空的时候送到电梯里，都能让老客户觉得受到了真诚的对待。