京东代运营服务商官方认证体系说明

认证类型：

评级：a级评级（季度）、京卓越（年度）

榜单：类目榜（月）、新秀榜（季度）

体系背景：

根据相关统计，第三方服务市场支撑体量已经占整个电商行业近50%左右。同时，随着京东电商平台的高速发展，平台上不同类型品牌方其对第三方服务商（jdp）的需求也越来越旺盛、多样化。为了能准确评估服务商的综合能力, 京东服务帮建立一系列认证体系，目的是为了能筛选出优质服务商，促进服务商生态的发展。

一、评级规则

评级规则作为jdp体系中的重要组成部分，从服务力、市场力、配合度等维度对jdp进行全方位的评估；目的是为了能筛选出优质的jdp，帮助用户选择；同时，作为jdp拥有评级可以增加生意机会，让自己处于市场有利地位,；评级分三个等级：aaa级、aa级、a级，其中aaa是比较别。

1.评级总则

l本标准适用于入驻京东服务帮的服务商（jdp）；

l服务商必须遵守京东服务帮服务商管理规则；

l服务商评级只能被评定服务商主体公司使用，不能转让给其他公司 ；

l评级的信息及数据来源以服务商在京东平台数据、登记信息为准；

l评级每季度进行一次,经评定通过后,评级有效期为一年；

l被评级jdp可以获得由京东服务帮颁发的授牌，本年度内只授牌一次，对于重复评级后的jdp将不在重复授牌；

2、评级范围

l所有入驻京东服务帮的服务商自动进入级别评选范围，无需报名。

l统计范围：京东服务帮后台数据+jdp提报信息

l京东服务商考评统计数据；服务商信息报备时间截止时间每个月比较后一天，考评为每季度考评。

3、评级标准

服务力：gmv、类目排名20%以上新增店铺数量、投放广告金额、服务店铺数量、服务帮交易

市场力+配合度：文章、视频、培训、会议、项目、贡献

4、评级划分

综合积分排名5%以上aaa、积分排名5%~10% aa、积分排名10%~30%

二、类目榜规则

类目榜将会从类目gmv、类目排名20%以上店铺数等方面评估，目的是为了选出类目专属下的优质jdp；同时，榜单也是对jdp在类目里服务能力的一种体现；列入榜单的jdp，均是在所属类目里标杆代表.

1、评级总则

l所有入驻京东服务帮的服务商自动进入级别评选范围，无需报名。

l服务商必须遵守京东服务帮服务商管理规则。

l榜单数据来源以服务商在京东平台数据为准。

l榜单每月统计，每月更新。

2、评级范围

l所有入驻京东服务帮的jdp自动进入排榜，无需报名。

3、评级标准

l类目gmv、类目排名20%以上店铺数量

4、评级划分

在专属类目下积分排名前10名。

三、新秀榜规则

新秀榜是对新入驻3个月以内jdp的评估体系；目的是通过评估，快速的指导jdp快速的了解平台规则，完善自身服务力；同时，将jdp的优势通过榜单展示给用户，增加其生意机会。

1、评级总则

l新秀榜针对新入驻3个月的jdp的考评榜单

l服务商必须遵守京东服务帮服务商管理规则。

l榜单数据来源以服务商在京东平台数据为准。

2、评级范围

所有新入驻京东服务帮jdp符合要求的，需自行报名，经服务帮审核后生效。

3、评级标准

新入驻3个月以内jdp：①会对服务帮交易进行考评打分（打分依据：服务力-服务帮交易）；②运营会对店铺页面上传服务内容的完整行进行打分。（打分依据：配合度-贡献）

4、评级划分

积分排名top10

四、授牌取消规则

l违反京东服务帮服务商管理规则扣分超过6分的服务商则无资格参与本年度“京卓越”、aaa级、类目榜等评选。

ljdp在授牌期间，违反京东服务帮服务商管理规则扣分超过6分，将取消授牌使用资格，京东服务帮有权收回以形式授予的授牌、奖杯等。

l违规扣分情况详见京东服务帮服务商管理规则。

l京东代运营服务商认证体系说明比较终解释权归京东服务帮所有。