口碑营销推广业务——获客宝

1. 产品背景及介绍

① 展示推广投放位置

口碑首页banner展位第2、4、6帧（1242*290 （100k以内） ）

频道腰封第2帧（1242*290 （100k以内））腰封位置同顶部banner位置尺寸及展示方式一致，下述示例暂略

app支付成功页banner（1242*280 （70k以内））

农场-品牌横幅（175*400 （15k以内））注：此位置素材制作要求相对较高，可详细咨询当地小二

②展示推广开通对象

所有行业符合投放资质的用户开放,泛行业休闲娱乐、丽人、ktv、婚嫁四个行业频道内的资源供行业客户推广

③展示推广投放/排名逻辑

展示广告的排名规则是根据广告的质量得分（内容和用户匹配度、距离、历史、成交表现等）和出价综合衡量出的排名。排名越高则这次广告请求可触达的广告位数量越多；

广告排序主要由几个因素组成：①出价、②广告历史投放效果（主要为率）、③投放内容和浏览用户的匹配度、距离

④展示推广计费逻辑

在广告位置上展示后，每当被顾客看到1次后，则算曝光1次的费用，以每1000次曝光进行单位收费，统一起步价2元每千次曝光，不计费。

⑤展示推广产品功能操作

设置投放内容：支持商品、门店、品牌号、自定义商户活动页的投放（h5）

设置出价：推广出价是商家为cpm每千次曝光所愿意支付的价格，以竞价方式出价，起步价1元,在商家质量得分相同的情况下，出价越高越容易获得靠前的推广位置。针对初期使用cpm推广出价建议可参考系统提示值；对于有过cpm历史投放记录的商家，想要保持店铺转化稳中有升，建议持续使用竞价推广，根据店铺曝光量的变化，合理调整每日预算。

2. 获客宝开通主流程

开通流程（包含展示推广/效果推广）

节点解释：

1）金额充值：商户需在广告投放的账户中充值足够的金额

2）创建广告推广计划：商户需设置广告投放的时间、投放的内容（如门店、商品）、投放的价格、以及展示给用户的图片内容（即cpm的广告创意）等广告内容

3）创意审核：cpm展示广告需要发布创意图片，针对商户提交的对外展示的图片平台会进行审核，审核通过之后才可进入下一步流程

4）平台竞价：获客宝目前为竞价广告，即多商户出价时，根据价格等多维度判断商户的广告是否被投放

5）广告对外投放：商户广告计划都满足条件时就可对外展示广告

6）效果数据查看：商户可以在后台自助查看投放效果

3.【展示推广】操作详情

1).金额充值

充值路径：商家中心->;营销推广->;首页->;充值

口碑掌柜--基础营销--营销推广--账户

注意事项：

①生服行业的首冲金额为3000；餐饮行业的首冲金额为1000（具体以小二bd信息为准）；付款账户为签约账户；

②开票相关可先咨询对应bd小二；

2). 创建展示推广 推广计划

路径：商家中心->;营销推广->;首页->;创建推广计划

核心字段解释：

推广单元：一个推广的比较小颗粒度，一个推广计划下需要设置出价、推广标的物、推广时间三个比较主要的信息，还可以设置定向加价、单元名称等。

推广计划：一个推广计划可包含一个到多个推广单元，一个推广计划下需要设置推广预算，对个推广单元共用此预算，预算超出后所有推广单元均停止推广。

投放日期：系统仅会在该时段内进行投放推广直至当日预算用完或者时段结束，其他时段不做投放推广。

设置出价：商户为了每次广告曝光/所愿意支持的价格，以竞价的方式出价，在商家质量得分相同的情况下，出价越高越容易获得靠前的推广位置。

3. 【展示推广】创建计划

1）选择广告类型：效果广告、展示广告

2）【新建投放计划】设置计划内容：

3）【更多设置】内容：

4）【添加创意】内容：

添加广告图片，商户可以本地上传，也可以【创意制作】根据模板制作图片。创意尺寸如截图：

5）商户可以在营销推广-我的推广-单元-找到推广计划-+ 可以查看创意的审核进度：

4.推广计划管理

商户可以在 营销推广首页-我的推广 中可以管理已经设置过的广告计划；界面可进行的操作见下面截图：

5.广告数据查看

商户可以在 营销推广首页中 查看自己广告投放的效果，可以查看广告花费、曝光量、量等数据，以此判定广告是否在用户端投放以及投放效果。

路径1：营销推广首页-投放概览/效果广告/展示广告，可以查看广告花费等数据

路径2：营销推广-账户-资金明细，商户可以在这里查看广告业务的花费明细

6. 常见问题

1.广告已经设置好了，为什么在用户端没有投放我的广告？

答：

①优先确认商户的广告类型，如为展示推广，需让商户确认广告创意是否已经审核通过

②如为效果推广或展示推广的创意审核已经通过（路径见上面的sop详情），建议商户在商家中心营销推广首页查看是否有曝光或者数据，如有，则建议向商户说明广告已经被投放且开始计费，商户若自己查看不到自己的广告则向商户说明因口碑每个时段的用户曝光及量较大，因此按照商户的预算无法投放至所有用户，但已经根据商户设置的推广计划退给了合适的人群；如没有，建议告知商户广告还没有被投放，建议商户以提高竞价的方式来增加广告的竞争力，如都没有效果，需反馈技术核实。