如何说服客户

微商就是卖，卖就是说服。微商的销售是有技巧的，就像拨电话号码一样，顺序不会错。以下优游酱向你介绍微商的销售技巧。总结后分为三步。朋友们会认真阅读，在实践中积极练习，会让你的周转更好~

第一步：销售准备

做事情，准备都是必须的，尤其是销售。

销售准备不受时间和空间的限制。个人销售经验的积累，对产品的熟悉，对团队和公司的文化认同，对市场的分析，对客户的了解，都是需要准备的流程，也是微商销售的必要条件。

所以，查查你的朋友。你彻底了解了五里真弹力素的产品知识和胶原蛋白、弹力素的了吗？(如果有，看我们微信账号推送。)

你对五里油摊苏的市场蓝海有清晰的认识吗？

对于孟母的客户，你了解他们的情况并找到他们的痛点吗？

第二步：建立信任

第二步是整个销售过程中比较重要的部分，就是建立自己和客户之间的信任。总结起来就是找到共鸣，把握节奏。

1.共振

如果和客户聊天，过早谈论产品，或者下属见到上级急于展示才华，就很难建立信任。越说越让人觉得你是卖瓜吹牛的老太太。

比如一个客户上来就问你的产品好不好，是别的品牌。这个时候，你的答案是错的。说你自己好，他肯定觉得你在骗他。如果你说我们不太了解竞争对手的情况，对方会说你连竞争对手和同行的情况都不了解，你也被称为组长。所以在建立信任的过程中，也需要技巧。

这个时候你要尽量说一些和产品无关的话。为什么？产品是你在这个领域的专长，客户永远在守护。守卫越重，越难建立信任。这时候就要从客户熟悉的东西开始，从好评开始。

比如我们卖皮肤产品。你可以说：女士，你的皮肤状况很好，但是泪沟有点重。你经常熬夜吗？她肯定会回答(因为这是她感兴趣的话题，你在前面夸她皮肤好，后面说有点小缺点，客户也想改)。这个时候可以从自己做起，说自己以前有一个特别重的泪沟，经常熬夜带孩子，引起客户的共鸣，导致客户告诉她困难。这就是共鸣。

你越有同理心，你就越容易信任对方。试想一下，如果你们两个都是想带孩子的宝妈，两个婆婆都挑三拣四，话题会更多。

人们愿意寻找相同的频率。看这几个字：同学，同行，同事，同志，学佛的叫同修，一起做官的叫同事。反正两个人只要有共同点，就很容易走到一起，建立信任。方法很简单，就是多找共同点，多引起共鸣，你和对方之间的信任就建立起来了。

2.节奏

作为一个的微商卖家，跟随客户的节奏和速度，会更容易建立信任。举个例子，如果对方语速很快，那么你就不能在那里慢慢说。在你讲一分钟之前，客户会去找别人。顾客喜欢和舒服的人聊天。舒适度的前提是同频。你跟着顾客走。

并以客户能够理解的方式进行沟通。举个例子，你们俩是一个地方的。她在微信上跟你说方言。你还会说优雅的普通话吗？别人会觉得你是男的。相反，老乡是比较容易产生信任的因素。即使你不是那个地方的人，如果你恰好懂那个语言，也可以说一两句，拉近距离。

氮，为了和客户建立信任，要跟着客户的节奏走，但也要保持自己的框架，不要被客户引入歧途。

另外，保持愉快的心情，给自己打点鸡血。你可以早上大声对自己说：我是比较棒的。给自己一些好的心理暗示，一整天都会保持很高的工作效率。

第三步：找出客户的问题

当信任建立后，你们会非常亲密。这时候你就要通过提问来找出客户的问题，也就是客户想通过产品解决什么问题。

比如我们卖皮肤产品，对方的妆卡粉飘，你要问她是什么原因导致的。你经常熬夜吗？比较近供水做的不够吗？25岁以后浮粉问题这么严重吗？你试过很多方法都无济于事吗？

问这些问题，了解客户的问题，这样你就可以建议她带几箱产品，解决她的问题，而不是什么都不问，试图向客户推销更多的产品。这样一来，就没有第二次回购了，因为客户会认为你骗了她。

戳用户痛点

一个的微商销售人员，80%的时间会花在提问上，只有20%的时间会花在讲解产品和回答问题上，流失率80%。

微商销售核心

以上是微商的销售技巧，会提升你的销售业绩。但同时也要注意，不要忘记销售的核心和起点，就是让客户感受到你的爱，微商收到的是钱，成交的是人心。

1.让客户感受到你的关心

要让客户觉得你是真的在帮他，你是真的在帮他解决问题，而不仅仅是为了利益。情感大于利益，友情大于交易，更多的情感与客户挂钩。

不要太急功近利。如果你有足够多的情感链接，交易就会一直跟进。成交前，让客户感受到你对他的爱和关心，让客户把你当朋友，你就赢了。

让客户感受到你的关心，用你的真情来交易。

2.钱是收的，交易是人心

卖产品得到的是钱，背后得到的是客户的信任和认可。

珍惜每一个售出的客户，全心全意为每一个客户服务，因为每一个客户都极其信任你，伤害一个信任你的客户就是犯罪。智能微商会很好的服务每一个老客户，因为他知道背后会有无穷无尽的价值，因为他知道这是他应该做的。

新手怎么做

在产品详情页面可以做些什么来吸引客户求指导~？

做详情页是一件很繁琐的事情。像你一样，艺术家自己做。做细节也很伤脑筋。建议多看看同行。创作的基础是临摹。做的多了，就可以有自己的想法了。

客户差评你怎么办？

具体来说，一定要找到自己的理由。为什么客户给差评，和客户多沟通

阿里是个物竞天择适者生存的时代想在阿里生存，必须加倍努力寻找客户、资源和途径？

不要盲目找客户找资源。一个精准的客户远胜于10个糟糕的客户，否则会给你带来很多麻烦

我建议你先定位客户找产品，客户导向准备产品销售。现在这个互联网时代的货源缺，楼主采用

面对客户的热点问题，有什么聪明的应对方法吗？

a，怎么没听说过这个牌子？

答：现在内衣品牌很多。我们非常感谢您光临我们的商店。

如果你有兴趣，我们可以给你介绍，推荐一些适合你感受的产品；

b，某个牌子很好。你和他们相比有什么特点？答：你可能会更多接触某个品牌。

但是他们的价格有点高，我们的设计风格和他们的不同。事实上，我们的产品非常适合您的胸部类型.

c，有折扣吗？在这里，我们好不要直接回答客户的问题。你心里应该有这样一个原则：

百分之八十的销售额来自百分之二十的客户，所以你必须就地侍奉我们的上帝。

用一定的技巧，比如我们不打折，但是现在是一定的活动，我们有漂亮的礼物。

事实上，这比我们把价格定得很高并告诉你我们可以给你打折时要实惠得多。另外价格打折。

品质必然会让你不安；

d，怎么这么贵？

答：首先，我们可以说明产品所用的材料，证明物有所值。

其次，帮客户做一个小规划，对比品牌文胸和市场商品的使用寿命。另外，从健康的角度来说，品牌说服。比如这款文胸是新产品，其他家庭都没有这种图案。你花这么少的钱买了一件时装。

你觉得不值得吗？

e、如何说服顾客进试衣间？答：首先，帮客户选她喜欢的。

并推荐适合她穿的款式，专业正确能起到佩戴效果，然后告诉她给自己买一件满意的。

买个安心，一定要自己感受；注：进入试衣间后，请顾客询问是否需要帮助试穿。

导购员不能先跑进试衣间；

f、蕾丝，穿紧身衣会露出痕迹？答：蕾丝代理女性的浪漫。

这样穿比较时尚。你看现在内衣很流行。很多人直接穿筒顶，外面穿小外套。

看起来很迷人。你穿这么漂亮的胸罩，身材这么好，一定很好看。

g.如果一个男人不知道尺码怎么办？

答：你可以通过询问女性的年龄、身材和颜色偏好来帮助推荐。

另外，你可以这样说：哦，你连老婆的尺码都不知道，有点大意。下次可以记住。

不然你老婆知道了会很难过。

如何快速拿下查询客户？

你好，想要快速赢得询价，只能及时跟进。

需要叫客户阿里吗？

如果有客户的联系方式，可以打电话。当然，从事活动的时候打个电话会更好

电动自行车店需要为客户维修吗不会修，开不了店怎么办？

一般是需要的。好的店有懂得保养的师傅。另外，如果有售后，可以直接让客户去专门的售后店维修。或者与专业维修点签订售后维修协议，委托他们从事售后维修。

客户会问什么问题？

不知道怎么问，可以帮你分析一下领导想了解你什么能力。第一，人的适应性。他们不一定通过提问就知道。二、如何保证学生安全。他们可能希望你拿出一个安全计划。第三，业务能力。其实你去了，他们就知道你在干嘛。当然，你也要检查一下自己的专业知识。

销售忙的时候客户要求退货怎么办？

对不起，请稍等一会儿，我用完了会给你退款。

对了，倒水给客户喝，不要怠慢，马上处理手头的事情。详细询问退货原因，慢慢引导顾客正确对待这样的衣服。建议将其添加到衣柜中

首先，安排客人找个地方坐下。不要和其他客人争论退货的原因，这会引起其他客人的反感。

然后，慢慢沟通是否可以换其他商品，尽量不要退货。

一个客户发链接，问有没有这样的，然后下单让我取消？

不要听他的取消订单。如果地址不对，可以修改。为什么不自己取消让你取消呢？它显然是个骗子