百万客服联盟学院云课堂常见faq

1.云课堂收费吗？

答：不收费

2.“百万客服联盟学院”主要面向谁？有哪些内容？

答：“百万客服联盟学院”主要是面向商家客服，根据前期对商家的调研，提炼出产品工具、服务技巧、客服能力等多个模块的内容，定期像学院内的商家客服定向发送。

3.云课堂里面的内容是否可以？

答：针对云课堂定向指派的内容，大部分是不发送线下版本的，若有个别课程可以发送线下版本，会另行通知。

4.如果在小二规定学习的时间内没有学习完，里面的内容会自动消失吗？

答：不会消失。学习是一种习惯，建议大家都准时学习，若是客服主管，需要监督各位客服完成学习。

5.打开小二给的关联组织之后，无法提交申请怎么办？（情况）

答：两种情况会导致无法提交申请。①检查是否是钉钉组织的主管理员②检查目前钉钉是否为比较新版本

6.在关联组织的时候，若不小心选错了，把公司员工都进行了关联怎么办？

答：找对应组织的管理小二，小二可以进行取消关联动作。取消关联之后进行重新申请即可。

7.为什么我的钉钉看不了下发的课程？

答：钉钉版本过低，建议升级新版本https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/download?spm=a3140.8736650.2231602.8.7f153a1aocg2ls