作者:小货郎 发布时间:2021-04-30 11:45:21
买家要求退货,我说服他成为好客户。中午,一个买我靴子的买家来找我,说刚收到,气极了。他们说靴子和描述不符,强烈要求全额退款。这双靴子是我们店里比较近比较受欢迎的产品,不一会儿就卖了30双。目前销量仍有大幅上升趋势。这双靴子是淘宝上的热销马靴,两层牛皮,但买家不得不说不是真皮,态度也很强硬,但花妮也坚持自己的立场。以下是我与这位买家对话的照片,花妮为其辩护。
现在买家越来越喜欢给中评了!估计有很多卖家和我一样,亏了点钱让买家改评价。
是的,评价很重要。我们曾经仔细观察每一个“大叔”。但是,每个人都很难调整。总会有一些“大叔”不满意!
我个人认为我已经尽力让他们退货或者换货了,但是只给我一个中间评价。呵呵,遇到比较好的了!第一次差评伤心了很久,至今记忆犹新。是一个消防员给的。(说实话,和所谓政*部门的客户打交道好几次都让人失望,真的很难服务.)
你已经邮寄了,退款当然是100元
1.和卖家沟通,说明你退货的原因,看对方是否同意。(如果消费者保护7天没有理由退货,当然请直接告诉他,退货。)
2.如果退货不是因为产品质量,邮费要自己出。谁来承担责任。
“爱莎依”有上千种产品,都是高品质的,30天内可以无条件退换。服务态度也很好。订单当天发货,所有交易由支付宝担保。
你自己看看钱是否到账了。如果没有,只能申请售后,或者直接申请售后,看能退多少钱。如果是0元或者运费,说明钱已经到了你的账户,不用担心
在这种情况下,您将不会得到退款。现在实体店做起来不容易!我变了
首先你要看情况。
一:如果卖方已经加入了消费者保护协议,并支付了消费者保护抵押。
那么就取决于以下因素:
1.看他的产品描述
如果在产品说明中写明,由于质量问题,买家负责退运费,那么对不起,你买的时候没有看清楚你的问题。
不写清楚,很简单。抱怨到底。如果他不退款,淘宝会强行从他的支付宝里扣。(投诉中会有图片显示这方面,淘宝小二可以看到)
2.看他有没有写售后服务标准。如果有,请仔细阅读,找出对你有用的资料,然后向淘宝投诉。
二:如果卖方没有加入消费者保护协议,甚至没有加入消费者保护协议,但没有支付消费者保护抵押。
然后人家不退钱,你也没办法。吃了个亏,牙齿还得吞在肚子里。
三:妥协的话,说你负责运费,让卖家退鞋钱。那么退款交易完成后,你就不再有投诉的权利了。换句话说,你会损失运费。
我认为用大量的客户服务来拒绝商家的退货是不可能的。我觉得你肯定是有问题,因为拼多多挺好的,从来没有遇到过这样的问题
一般不支持交押金!
上一篇:开时尚品牌服装店几种常见进货渠道
下一篇:教你拿货如何拿流行款式
303位用户关注
226位用户关注
287位用户关注
865位用户关注
1702位用户关注
789位用户关注
51位用户关注
60位用户关注
98位用户关注
21位用户关注
76位用户关注
20位用户关注